【原】《乌合之众》

本书研究群体心理学，作者是医学博士。

四个重点内容

1.   群体的定义。作者定义符合心理统一的人群为群体，即乌合之众。比如被严格组织起来的人群不能被称为群体，但是这些人可能属于某个其他的群体。

2. 群体具备的集体心理特征。群体的智力会低于平均智力水平，大多取决于群体最低的智力值；由于个体进入群体后，惩罚和报复带来的恐惧感被减弱，进而导致自信心爆棚的心理特征；群体导致情绪更加激烈，即情绪化，敏感，易于冲动。

3. 群体如何发展，如何发展变化。突发事件给人带来统一的心理感受是直接因素，会直接触发群体的产生；观念和思想的长期渗透是间接因素，会在较长的时间里，潜移默化的改变人们的想法。群体是奔着明确的目标产生，但是该目标容易被扭曲。群体的行为不能被简单判断对错，群体无对错之分，行动的后果影响很大。

4. 群体领袖的特征。分为短期领袖和长期领袖，前者面对困难，他们更加狂热坚定，短期行动结束后领袖回归群体；后者影响力巨大，甚至可以影响至其离世，他们具有超强的意志力，南墙不撞破不回头类型。领袖动员群体时，需要断言，重复，感染三项能力要诀。