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作者：战京贤（北京市朝阳区委党校副校长） 2003年底，我从部队转业到地方工作。初到新的单位和新的岗位，给我印象最深的一件事，就是科室领导要查阅一个工程文件，让负责内勤的一个同志找，而我恰恰是来接手内勤工作的。面对文件柜里一大摞杂乱无章的文件，该同志“嗒嗒”地翻找起来，一会回复“没有找到”；领导说“肯定在里面，再找”，于是又是一样的重复，还是“没有找到”；如此反复三次。第二个印象就是发现科室的个别同志工作中缺乏思路和布局，缺乏前瞻性和工作统筹及严密的计划规划，工作毫无章法，更不懂得如何去进行科学管理，有的只是朴实肯干和良好敬业精神及吃苦耐劳。 《毛泽东选集》中对工作方法的论述有这么一段话：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”其实，我觉得工作的本身首先是应该有个基本的认识和布局，或者规划和计划，然后再通过不同的手段和方法予以实施，从而达到解决问题、实现目标和完成任务。在这个过程中，选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的资源达到最重的目的。这样，我们不仅可以节省时间，更使我们在与别人的竞争中占尽先机，处于领先地位，取得非凡的成绩。 基于此，到地方的这几年，我努力结合地方的工作理念、思维方式、习惯特点等，找寻适合自己的工作方法，与地方尽快接轨，形成自己的工作思路，去很好的履职和完成任务，并引领各项工作向前发展。首先解决的就是不当“保姆”的问题。做内勤期间，与科室领导一起将每份文件归档，同时建立档案盒，标出名称和目录，并与科室成员约定，查阅文件或存取文件一律按名称和目录，自己取放，及时归档，不能乱放或取而不归（还）。我后来在担任科室领导和单位副职期间，更是先从建章立制、完善制度和做好人员分工入手，规划任务，制定职责标准等，理顺思路，统一思想，使各项工作有条不紊的开展推进。 回顾到地方的几年，一路走来，感觉不论在什么样的单位，从事什么样的工作，要想做好各项工作，需要集中于一个“稳”字。具体为：一是“稳中有数”；二是“稳中有进”；三是“稳中求新”，以全面推进。 要做到“稳中有数”，就要学会清零，熟悉情况，掌握规律。“稳”字当头，不是固步不前、消极应对，而是到了一个新的单位、新的岗位，面对新的职责，首先要进行调查研究，迅速的熟悉岗位职责，上级要求，文件精神，甚至与你关联的领导、同事特点和人员思想等，否则立足未稳，情况不明，拍脑袋做事，注定会失败。即使没有失败，也会使自己身心疲惫，甚至不快乐。记得刚到地方的时候，自己确实感到迷茫。感觉地方人才济济，处处科班出身，而自己却是“半路出家”，除了“一二一”似乎啥都不会，经常自问：能否胜任地方工作？能否做到很好的与地方接轨？！刚到新的单位，几乎当了一年的司机，开了一年的车。即使这样，我也当做自己锻炼和熟悉单位的机会，用勤能补拙的方法和诚恳谦虚的态度，忘记从前的自己的，一切从“零”开始，通过与坐在车上的领导和同事或专家教授的聊天，去了解单位，熟悉地方，熟悉情况，努力和大家交朋友，与大家打成一片，争取大家对自己的了解，然后取得大家对自己的理解与帮助，还通过不同途径，甚至在报道之前从单位的网站上去了解单位，以做到“知己知彼，百战不殆”。 要做到“稳中有进”，就必须在循序渐进中推动工作，不断尝试，取得经验，有所创新。在熟悉了本职工作和相关的要求后，运用科学的方法去推动工作，创造性地去完成任务，推动其他工作一并向前发展。如在负责单位的行政后勤工作及单位经营管理工作中（当时单位可以经营创收），针对行政后勤实正式员工不多，临时工较多，且工作杂繁等特征，坚持强化组织建设、思想建设、制度建设、廉政建设等工作方式，带队伍，谋发展，夯实基础性工作。一是抓好组织建设。在校党委和校工会的支持下，率先在全区临时工中成立了工会分会。充分发挥工会组织的作用，让他们有归属感。每年利用“五四”、五一长假、元旦等节假日，组织员工郊游、征文比赛、文艺汇演等，激发他们的热情，提升临时工的凝聚力、向心力，增强感召力。二是抓好思想建设。利用会议和各种活动对大家进行人生观、价值观、成才观及集体主义、企业荣誉、团队意识教育，同时有目的地组织大家观看一些有意义、有人生启迪的影视片和书籍，如影视片《亮剑》、书籍《水煮三国》《狼图腾》《中国哲学与文化》《方法总比问题多》等，激发员工对人生要义、精神、方法等的思考，强化公心、责任心、事业心、感恩心。三是抓好制度建设。没有规矩不成方圆，对党校已有的后勤规章制度进行改进完善，建立了10多个新规章，以高标准的工作要求搞好部门、科室的团结和凝聚力，在工作中达到了事半功倍的效果。四是抓好廉政建设。行政后勤工作，管人、管事、管物，廉政建设责任重大。坚持每月廉政提醒谈话和平时任务节点提醒教育制度；同时聘请第三方华伦律师事务所，对涉及合同、物业化改革等存在潜在纠纷和矛盾的各类问题提前进行法律咨询和把关。具体工作中，还充分发挥科室和部门的集体民主决策和行政后勤成立的重要事项领导小组、静源协商议事小组的作用，对预算、资金使用等重要事项进行集体讨论，共同决策。 要做到“稳中求新”，必须经常加强学习、总结经验、摸清规律，创新思路，全面推进。如在夯实经营管理基础性工作后，不断归纳总结创新经营管理理念，提出围绕“三服务一保障”构建行政后勤工作方向，强化 “精细化、规范化、制度化和科学化”行政后勤目标，进一步打造“食堂特色、教室服务、保安形象”行政后勤的“三张名片”，并围绕工作方向与工作目标，进一步深化了工作理念，提出了在后勤员工开展“三个善于”（“善于学习，善于观察，善于总结”）要求对标，提升职工素质，同时按照“三个有利于”（有利于效益创收、有利于总体管理能力水平提高、有利于加强内外团结）为一切工作出发点，依托“三步走三步同时进行”的工作路径去推进实现。 多年的工作实践，使我充分感悟到，方法固然重要，但思想和认识更是前提。我认为想把工作干出色，有两个方面的问题要必须解决：一是工作的心态；二是饱满的自信。心态是干好工作的基础。一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师”。心态是性格的一个部分，性格决定命运，心态也决定命运。良好的心态对人生中极为重要，在我们的工作中同样非常重要，俗话说的好，“只要思想不滑坡，办法总比困难多”。自信是干好工作的关键。出色源于自信，自信使我们充满勇气和激情。拥有自信，可以发现我们自身的宝藏，变平庸为神奇。自信是人类由平凡走向非凡的驱动力，是人生奋发向上的激情之源。缺乏自信心，就是不能客观地肯定自己，尤其是遇到挫折和困难后，就会产生情绪低沉、一蹶不振、焦虑绝望。在困难面前，要有勇气要有信心，这样才能谋事做事，才能干好工作。 总之，系统的谋划、积极的心态、科学的方法、高度的自信，是做好工作的重要保障。计划、心态、方法、自信的相结合，能够迸发出工作的激情，把握工作的主动权，取得较好成绩。（文章写于2010.3.1） 来源： 光明日报客户端 |
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