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随着互联网的迅速发展，我们从博客时代，走过微博时代，走到现在的微信以及APP的自媒体时代。宣传也开始从传统的媒体渠道过渡到了现在的自建新媒体渠道，大家也开始包装、宣传及推广自己。企业也需要利用新媒体渠道，来建立自己的营销队伍，建立属于自己的自媒体平台。企业想要建构自己的自媒体，就要从以下几个方面来考虑： 第一，企业自媒体的定位。自媒体的整体定位是企业构建自媒体体系首先要考虑的问题。自媒体对于企业来说就是一种玩具，随性和个性化的表达就是所有社会化媒体所强调的，其中的自媒体自然也不例外！但是，这一切必须要围绕用户、服务用户，只有这样才能最终成就社群的商业模式。 第二，要分析目标人群。要分析社会化自媒体的目标人群，即要分析我们的核心受众。我们要了解我们的核心受众的媒介接触习惯是什么，他们都习惯通过哪类渠道来获取信息，喜欢选择什么样的平台来获取我们的产品，他们又有什么样的性格，喜欢什么样的媒体内容，倾向于什么特点的产品，喜欢哪种购买方式。只有了解了这些，我们才能找到相对应的自媒体平台，定准自己的自媒体广告形式，定位自己的产品特色，搭建适应客户与企业的交互渠道。 第三，自媒体平台的建设。首先我们要做好自己的自媒体平台。比如，我们的官网、社区、公众号、APP等，这些是基础。接着我们应该着手拓展社会化媒体，而社会化媒体有社交类和社区类两种。比如，微博、微信等都属社交类，而以兴趣和话题为聚集的论坛等为社区类。因为性质不同，它们所体现的特点自然也就不同，所以，我们需要有针对性地选择这两个不同的平台。 第四，不断地拓展媒体资源是自媒体构建中不可或缺的，而那些新闻客户端的自媒体平台，或者是行业的垂直门户网站等都是我们可以利用的。最重要的还有一点，就是一定不要忘了找人。要寻找自己行业的意见领袖，还有行业媒体人，以及那些种子用户等，在这个人人都是自媒体的时代，想要做好自媒体营销，就一定不能忘了对自媒体人的利用。 对于企业来说，自媒体运营就是负责企业自媒体项目的运作，以及帮助企业建设好自己的自媒体团队，并且主持、运作企业自媒体，就像企业官网、微博、微信、APP等众多的企业自媒体平台的策划、运营及推广，还需要及时地跟踪和评估企业自媒体营销方案的实施效果，也要做好维护客户关系，更需要去拓展自媒体合作伙伴。在当今这个自媒体时代，很多公司都在争前恐后地去争抢自媒体的那一席之地。因此，对一个企业来说一支专业的自媒体运营团队是至关重要的。 企业对外宣传的窗口就是微博、微信，而微博、微信推送的内容就决定着企业是否能成为意见领袖，更决定着能吸引到什么类型的粉丝。如果风格不定，一直在不断地变更特色的话，那么吸引到的用户的忠诚度就会大打折扣。从媒体属性来看，微博、微信和传统媒体没有太大的区别，只是不同的营销方式以及营销的渠道而已。 自媒体具备了下面的几个属性： 第一是时效性。自媒体也是媒体的一种，也同样有着媒体特有的性质——必须能够及时传递信息。而且自媒体对于信息的时效性更加重视——传统媒体以天为单位来度量时效性，自媒体则是以小时、分，甚至秒来度量其时效性。现在的自媒体受众，最希望看到的就是“直播”，希望自媒体能够通过极致的“时效性”，达到直播的效果。 第二是互动性。这是现代互联网时代的新特点，不同于传统媒体的单向信息传递，自媒体是一种互动交流过程，通过自媒体，企业发表自己对用户反馈问题以及相关事件的态度，从互动中更可以得知目标受众的反应，从而做出更好的应对。而且在企业与受众互动的过程中，能够让企业与受众打成一片，去掉传统媒体那种严肃刻板的外衣。因此，在保证时效性的同时，保证互动性，成为不断壮大自媒体受众群体的手段。 第三是迭代性。自媒体只有在与目标受众不断的互动过程中，找到自己的不足，不断地更新自己的企业文化，不断地更新自媒体平台，不断地更新自媒体上的内容，形成一系列的有序变革，才能维持企业各方面的有机成长。而这些就要求我们必须要有可靠的技术支持，良好的团队基础，全心全力地维持住企业迭代的不间断性。 自媒体可以利用不同的平台做不同的事。比如，互动营销可以用微信，而话题炒作则应该用微博。 微信可以实现与用户进行一对一的沟通，因此能跟用户有更好的互动。微信公众号在开始运营之前，需要先从以下三个维度来思考定位： 第一，卖给谁。同企业传统媒体一样，我们做自媒体是以企业盈利为目的的，所以我们首先要认清我们的服务对象，必须弄明白企业的自媒体要面对怎样的受众。我们必须清楚谁才是我们的顾客，哪些人有可能用到我们的产品，哪些人会为我们的产品付钱。 第二，卖什么。在自媒体上，现在已经不是简单地把产品放上去就行了，我们必须让人家看到自己的产品或者服务不同于其他品牌的特点，必须要有自己特定的产品定位，必须帮助顾客认清他们需要什么，必须让他们认定我们的产品才是他们应该选择的。 第三，如何卖。既然确定了我们的顾客以及产品的内容，我们就必须考虑如何把两者联系起来，形成一种互动。为此就必须分析顾客的特点，吸引顾客的眼光，让他找到我们的自媒体平台，再从自媒体平台中找到潜在的购买品。而要完成这一系列的动作，就必须要求我们思考如何定位自己企业的自媒体基调的问题。有的顾客喜欢学术式的严肃，有的喜欢诙谐型的恶搞，有的喜欢严密的分析，这些都需要我们具体分析顾客、产品，才能恰当定位。 微信定位之后，就要开始规划每天推送的内容。这也很讲究，比如想让用户记住平台的特质，就需要不断地重复，在首图或者正文结尾部分，最好都是固定的，这对于传播和留存用户是很重要的。 制造事件营销也是微信运营的重点，当下的时事热点、节日都是内容策划需要紧跟的，为了达到平台与目标用户的共鸣，因此推送的内容就应该要快且新。 微博相对于微信来说，是一个比较开放的地方，所以想炒作话题，或者想把事件变成全民事件的话，微博是最好的选择。 全面化、碎片化是新媒体时代信息的特点，网民需求在不断地提高，吸引目标客户的是让对方感到有收获的信息。高质量的可读性内容是做好自媒体的根本，除结合热点时事进行营销外，创意的传播也是必不可少的。传播的商业目的是营销，传播的文化目的是提高品牌知名度，如果没有好的创意传播，即便投入再多的宣传费用，即便再能把握传播的时机，也是无法引起读者的兴趣的，如果这个话题引不起共鸣，他们就没有动力在朋友圈扩散话题，品牌知名度也就无法提高，那么一切的努力都将白费了。所以说，自媒体运营就是一场对运营者综合能力的考验，也是对企业综合实力的考验。 |
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