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【直播带货运营流程和直播运营团队架构脑图】 一、品牌商家做直播的一些痛点 1、对平台规则和活动不熟悉，对接时间成本大，效率低； 2、自己的主播专业度不够，对产品的理解和控场能力都不足； 3、直播运营团队不专业，导致始终做低效投入； 4、不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式； 5、直播间装修不专业，视觉效果差，灯光调试难度大； 6、面对阶段性数据变化，不知道如何做数据复盘，进行运营提升； 7、不断试错，做无用功，错过最佳红利期。 二、品牌商家如何开展直播活动？ 1、建立专业的直播运营团队 （1）直播运营做什么 ①直播运营主要是管理主播及直播相关的业务，通过多种形式激励主播创造优质内容； ②掌握整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库； ③熟悉整理直播生态相关知识，对主播进行管理培训； ④协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度。 （2）直播运营日常工作内容 ①与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排； ②与主播及直播平台对接各类线上、线下活动； ③参与公司主播的培训指导工作； ④对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护； ⑥主播日常直播监管，数据统计。 （3）直播运营的岗位要求等 ①形象气质佳，善于交流，谈吐得体，有较好的交际、沟通能力； ②工作细心，认真负责有耐心，处事有原则。耳聪目明，灵活变通，做事不死板； ③对直播行业有深入的了解； ④对时下直播行业的热门游戏等有一定了解； ⑤熟练使用各类常规办公软件。 2、选择合适直播的平台：微信小程序直播 抖音、快手直播 淘宝直播等 3、直播三要素：人、货、场的规划 （1）【人】：有人设、能说、懂货； （2）【货】：选品、价格、赠品； （3）【场】：流量、视觉、玩法 。 4、直播间的各种玩法 （1）招式商品直购； （2）优惠券； （3）评论抽奖； （4）互动游戏； （5）剧情表演； （6）粉丝砍价。 5、直播的内容规划 （1）主题选择； （2）直播时长； （3）商品讲解； （4）营销玩法节奏； （5）提前开播测试（网速测试 设备测试） 。 6、直播数据复盘和优化 三、直播三要素的深度分析 1、直播如何选对人（主播）？ （1）主播的业务能力 ①细分领域的高知名度； ②良好的直播态度； ③特有的直播技巧。 （2）主播的匹配度 ①主播的领域定位； ②主播擅长的内容； ③主播的人设标签。 （3）素人主播如何培养？ ①主播的颜值、态度、口齿提升； ②主播的互动游戏能力提升； ③主播的专业产品知识培训； ④主播长期的口碑塑造。 2、直播如何选对货（选品） （1）“货”的广泛定义—不同类型的直播就有不同的货 ①秀场直播，主播的才艺就是货； ②游戏直播，主播玩的游戏就是货； ③电商直播，卖的东西就是货。 （2）选品的注意点 ①了解品牌私域流量的粉丝画像，根据粉丝画像数据选品； ②结合主播的定位和优势进行选品； ③“品牌 品质”是基础保障，需要提前验货； ④如果是掌握货的源头供应链，形成独家货源最好； ⑤价格需要有优势，对比其他品牌和平台有竞争力； ⑥根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品； ⑦可以搭配一些赠品，提高性价比，刺激成交。 3、怎么打造合适直播场景 （1）直播场景要贴合直播产品与内容，适合主播发挥 ①原产地直播； ②工厂车间直播； ③品牌门店探店直播； ④室内主题直播间直播。 （2）直播间场景：灯光、音乐、背景； （3）直播场景要经常更换创新：营造新鲜感，让粉丝有期待；在更换的基础上，保留特有的局部场景，形成连贯性场景刺激。 四、直播的内容规划 1、直播主题的选择 （1）教程讲解类：化妆护肤、服饰穿搭等； （2）好物分享类：粉丝回馈、特价专享； （3）上新预热类：直播推荐新品和上新优惠； （4）官方活动类：配合平台活动进行打榜； （5）人设账号类：石榴哥、牛肉哥、车百万。 2、直播时间段和时长规划 （1）时间段：主要选择中午午休时间，以及晚上白领下班以后的时间直播； （2）直播时长：品牌一般1-3小时，个人IP可以更长。 3、直播商品的讲解 （1）结合用户的痛点和需求展开讲解，提供最佳的产品解决方案，让用户产生购买欲望； （2）每个商品提炼3-4个特点，单品介绍时长不要超过10分钟； （3）可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解 。 4、直播间的营销玩法节奏安排 （1）粉丝的福利时间、抽奖； （2）返场抢购时间、特价优惠券。 5、提前开播测试 （1）测试网速：确保直播期间网速正常，购物车及上下架直播间功能正常； （2）设备调试：检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、话筒声音如何。前期的调试确保正式直播时不会出现意外。  |
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