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一位从事教培行业多年的杨老师和其妹妹聊天时，他妹妹说：“你也算半个教育行业的人了，对疫情的影响有什么看法？”，当时，这位杨老师就蒙了，半个？杨老师做教培机构比他妹妹当老师时间都要久，为何在其妹妹眼里只算半个教育人？ 深入了解才发现，她妹妹和大部分社会人士一样，认为教育培训机构大部分都是在职老师补课，或者小作坊式的家庭补习班，并不是正轨的教书育人！但是实际上，教育培训机构从招生到课程体系到教研，都有自己的一整套体系，教学水平不说高于某些公办学校，但也绝不是随便教教的。 再加上普通家长会对体制内教师毕恭毕敬，却对很多校外培训机构的老师吆五喝六，在一定的潜意识里，让人产生了这样一个错觉：教培行业就是一个服务行业，用来赚钱的，不算是教育行业，没有公立学校老师的理念纯粹！ 所以，很多人对教培行业产生了很深的误解！不清楚究竟该如何划分教培行业！ 对于学生而言 我们先来看看定义，狭义的教育是专门组织的学校教育，广义上教育指影响人的身心发展的社会实践活动。“教育”一词来源于孟子的“得天下英才而教育之”。拉丁语educare是西方“教育”一词的来源，意思是“引出”。 教育又是一种思维的传授，而人因为其自身的意识形态，又有着另样的思维走势，所以，教育当以最客观、最公正的意识思维教化于人，如此，人的思维才不至于过于偏差，并因思维的丰富而逐渐成熟、理性，并由此走向最理性的自我和拥有最正确的思维认知，这就是教育的根本所在。 教育也是一种教书育人的过程，可将一种最客观的理解教予他人，而后在自己的生活经验中得以自己所认为的价值观。教育，是一种提高人的综合素质的实践活动。 从教育定义来看，教培行业是属于教育行业的，因为教培行业的目的在于创造和留住学生，而留住学生就是要开启一个叫做“服务”的按钮，服务好学生，服务好家长。让学生开心的学习，轻松的出成绩。最终让家长看到学生开心的学习和出成绩，也是在提高学生的综合素质，让学生拥有最理性的自我和拥有最正确的思维认知。 对于教培教师而言 但是，教培行业又有其独特性，含有教学体系、产品体系、营销包装！教学体系是一套解决方案，属于对老师和学生层面的内容，重点在教学效果的呈现。产品体系是这套解决方案的说辞，属于对销售和家长层面，为什么要买单？买多少课时？买完这次课以后，为什么要继续续费。营销包装是市场推广的一套语言，从客户认知出发，用客户听得懂的话来阐述和表达机构的产品，从而诱发家长进一步了解的欲望。 也即是说，教培行业也有服务的一面，立志于利益最大化，很多培训手段不是以掌握知识为要素，而是采用最快的方法让学生们的成绩提高，这本身就违背了学习的最初宗旨，而更靠近了商业化模式，可反过来讲，一切以结果为主，没有成绩自然也不会有人在乎你的初衷！ 在一个教培机构，教师平时和家长交流的少了，大概率会导致这些家长不信任，续班率是很难提高的，这就好像必须提供服务才能继续进行教育！从这各层面来说，教培行业又真真切切的是服务业。 对于机构本身而言 假如贵机构在方圆三公里之内就有你一家学校，没有其它竞争对手，你只做教学服务，结果就是你能发展起来，但发展得会很缓慢。 但如果贵机构周围有竞争对手，但是他的教学质量有问题，教学能力不够强，这时候贵机构有可能通过深耕教学和服务打败他，这个过程就会很快！ 最后，如果你的竞争对手教学能力和服务都很强，贵机构只有通过差异化，或者更多增值服务才能留住家长和客户，否则就会马上衰败！ 这不就是典型的服务属性么，在机构层面，比拼服务才能赢得未来！ 对于行业而言 社会生产公认的三大行业有：农业、工业、服务业，其实说白了，只要不是务农，不是工人，剩下的无论是经商的、从政的、还是从事教育或者其他职业的，都是服务行业！教培行业属于服务行业合情合理！ 作为服务属性的教培行业机构，为孩子负责，肯定要和家长沟通孩子的情况，主动从家长那里了解孩子的情况，同时也需要把孩子最近的情况告知家长，毕竟再好的老师和家长，也需要相互配合才能更好的辅助孩子成长。否则，机构的老师为了谓的老师的清高而不去和家长交流，那么家长肯定也能感受到，估计这也是家长不信任你的原因。没有家长愿意去热脸贴个冷屁股，毕竟现在的教育培训机构那么多，不在你家学还有别人家。 做教育培训无非两点：一个是真正为孩子负责的态度，另外一个就是提高自己的专业性。你能真正做到这两点，家长是绝对会认可你的，从而向身边的人推荐的。 奇码总结 教培行业究竟是教育行业，还是服务行业，其实从不同角度而言，都有各自答案。接触了很多的培训机构，普遍反映一个招生难的问题。但奇码星球分析了一下其背后的原因，发现其实不过是家长对于培训机构的套路越来越明白了，已经皮了，对于各种优惠的招生兴致缺缺。但对于认真负责的老师，他们却无需担心生源，因为家长口碑宣传，已经为他们打开了很好市场！也许，说教培行业是有原则的教育和服务行业最为贴切！ |
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