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在生活里喜欢是往往不够的，唯有热爱才可抵过岁月漫长。
据悉，5月21日京东零售将推出品牌新主张——不负每一份热爱。 近几年，京东越来越注重与消费者在情感上的沟通。 此次升级意味着，在消费沟通、品牌策略和产品业务上，京东再向前了一步。 1、 在情感层面 和消费者进行沟通 何为热爱？
在热爱的故事开始前，先来看一段品牌宣言：
张涵予首次为京东献声《谢谢我们的热爱》，用他赋有质感的磁性声线完美诠释#不负每一份热爱#的精神内核。
不仅如此，京东还推出了一支《谢谢我们的热爱》系列微电影，通过发生在3个不同身份、不同职业以及不同年龄段人群身上的小故事，给我们展示了热爱究竟是什么。
就像这支TVC讲述的故事一样，因为热爱，张伟丽习惯了训练场的残酷，挑战了八角笼的极限，坚持了备受非议的格斗，站在了胜利的奖台。
失聪舞者魏菁阳忍受了练功房的孤独，刻苦练功、默背节奏，即使受伤也不让老师同学知道，最终享受到舞蹈带来的欢乐充实和舞台上的光彩夺目。因为热爱，骑行老人老陈忍受儿子的误解，刻苦训练，甚至夜里也坚持，最终换来儿子的理解。因为热爱，所以倔强，所以坚持，所以不负初心。通过三个走心的系列故事，去打开人们内心的热爱。就像哈利法克斯说过的，一个懂得热爱自己的人，一定能做好其他一切的事情。这么去看，京东提出“不负每一份热爱”的品牌主张，其实是一次告白宣言，一次对消费者的情感承诺。
热爱还是消费者的潜意识，本质上，每一次消费都是一份热爱的实现。因为热爱，所以想要拥有，想要获得满足。
当前，我们处在这样一个具有时代特色的消费趋势下：在见惯了花哨繁杂的营销手段后，受众的消费回归理性，在购买决策形成的过程中，将更加考虑现实因素。受众会在自己的消费能力范围内，更注重提升产品品质和服务体验，小镇青年的“脱域心态”就是一个有力印证，这使低消费阶层呈现出一个轻微的“消费升级”态势。泛化消费信号走向精细化，垂直细分趋势更加明显，比如“抗初老消费”，比如“他消费”，对此，企业开始布局「精品电商」的品牌对策。从售前咨询，到售后维修；从沉浸体验，到私人定制。消费偏好正在从“买商品”转向“买服务”。大众购买商品时融入了更多的自我意识，更青睐能获得尊重感的服务体验。消费需求越发精专的一个表现，受众对健康的消费需求不断增加，身体素质亚健康现象激发了体育消费的活力，尤其刚刚经历了疫情的影响。随着年轻一族成为消费主力，本土品牌正崛起。加之各个国货品牌采取了多样化跨界玩法，让国潮文化迅速曝光，受众更加支持本土品牌与商品。疫情的冲击加速了共享经济的释放，在政策支持力度不断加大的宏观背景下，共享型消费，正在成为一种主流消费趋势。购物诉求从功能性发展到个人情感，年轻一代所购买的产品不仅仅能符合自身的实际需求，更能彰显个性和价值观。消费不再只是满足本能需要，而是满足自我价值的实现。消费者正在改变，情感性消费逐渐成为趋势。当消费心态开始转变，对品牌的需要也会转变。京东洞悉着种种消费结构的变化，以不变和变，做出相应的品牌回应。
用“坚持品牌和承诺”的不变企业理念，满足消费者最核心的产品需求。通过“不负每一份热爱”的全新品牌主张，和消费者一起共同成长。从“多快好省”到“不负热爱”，正是京东对这种日益变化的市场需求的顺应。在优质产品和服务的基础上，同时给平台赋能，进一步提升品牌价值，让每一次消费都能「不负热爱」。京东作为一个穿越整个经济周期的企业，“多快好省”这个口号已经应用多年。经过前期足够充分的铺陈蓄力，现在，品牌需要一个升级的沟通方式与消费者交流，以提升品牌价值。
京东用「热爱」告诉消费者，每个细节都被用心对待，每个需求都被视如珍宝。
打开“热爱”这个横切面，京东似乎在构造一个个场景圈子。以爱会友，去往下延伸出个性化的产品和内容。不负味蕾，热爱百变的口感，构造的就是一个味蕾圈子，去吸引那些喜欢饮食文化的年轻人。
不负韶华，热爱最美的自己，它能打造出一个美好乐园，在里面能看见年轻美丽去绽放。
不负知识，热爱阅读的充实，它又推开了一个精神世界，置放那些求知向上的安静灵魂。
“不负每一份热爱，既包含了京东的角色，也承载了消费者的角色。”对消费者来说，“不负每一份热爱”是激情盎然的青春，是追求不同的精彩，是探索无尽的可能，是不负韶华，不负理想。贴心服务全天守候，是为了对用户做出第一时间的回应，是对每一条反馈的细心守候。
坚守品质的初心不曾改变，是京东“正品行货”的初心，是精益求精的企业基因。
千里逆行保障民生，是京东在疫情国难面前，冲向抗疫一线的最美逆行。多年来用对品质的坚守和努力，去回应消费者的诉求，让每一份热爱都不会落空。在这个注意力被无限分散的时代，当“热爱“被重新提及，消费者感受到的，是来自京东的关注和珍视。
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