本书对麦肯锡现有的市场知识点进行了科学的整合。我们可以向顾问学习如何分析和思考问题,以及如何使用极简主义有效地解决复杂问题。我们将重点关注三个方面: 第一:正确分析问题 首先,在分析问题时,要从零开始,从根本上寻找答案。从零开始,我们需要有一个全球性的思考,而不是一个小问题。打仓鼠解决问题不是治本。 其次,要实事求是,结构严谨,以假设为导向。 最后,我们可以通过建立一个逻辑树来分解问题,并将一个已知的大问题作为主干。几个子问题是由几个与问题相关的重要因素导出的。建议的子问题不应重复或省略。例如,如果我们把顾客分为“男人”和“女人”,我们既不会错过也不会关注他们。但如果我们把顾客分为“喜欢户外运动”和“喜欢攀岩”,就会既有遗漏又有重叠。登山也包括在户外运动中,所以有重叠的部分,客户应该有其他爱好。 第二:收集信息,有效沟通 麦肯锡在与客户沟通的过程中,也追求“知、感、行”的理念。所谓“知”:找出谈话的要点,让对方立即理解感受:立即感受对方的需要好的”:根据对方的需要立即采取适当的行动。 因为在你能清楚地表达你的要点之前,你首先要了解对方的需要,这样对方才能马上明白我们表达的是对方想表达的。我们表达完以后,一定要让对方有表达自己想法的意愿,让对方尽可能用一句话表达清楚,然后记录下来。 第三:金字塔原理的求解 金字塔原理强调一种突出重点、思路清晰、主次分明的逻辑思维能力。其基本结构是:结论先行、统一、分类分组、逻辑递进、中心思想清晰。 军队和团队都是高绩效组织的典型代表。 而麦肯锡这样一支高效的项目团队,就像一支成功的足球队,只有通过成员履行职责、密切配合,才能发挥出强大的整体实力。 那么,什么是好的团队?要建设一支优秀的队伍,必须具备五个基本要素。 一、成员为数不多 虽然大量的人也可以组成一个大的团队,但事实上,团队很可能会继续划分一些下属团队,却未能起到整体团队的作用。 如果团队人数众多,很难达成共识,合作中会出现很多问题。 一支成员少的优秀团队应具备以下特点: 二、互补技能 团队成员的每一项技能都是为了实现团队目标,并能相互补充。这些技能一般分为以下三类: 三、共同的工作方法 优秀团队共同工作方法的核心在于如何将个人技能与团队绩效的提高联系起来,达成共识。具体特点如下: 四、相互承担责任 总结 麦肯锡的员工具有以下优势:有分析和解决问题的能力;有良好的人际沟通和沟通能力;有一定的领导力或领导潜力;有团队精神。在理解了这个概念之后,我们需要进一步加强实践,并将其应用到生活中,成为真正有用的知识。 |
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来自: blackhappy > 《我的图书馆》