企业微信 3.0.24版本更新,这些能力很实用: 离职继承无需客户手动确认了,客户将在24小时后自动添加新接替的成员。 操作路径1: 从通讯录将成员删除后,如果他有已添加的客户和管理的客户群,可以在“客户联系-配置-分配离职成员的资产”中分配给其他服务人员继续跟进; 操作路径2: 微盛·企微管家后台-客户管理-离职成员资产分配 我们知道,对于企业来说,个人微信的致命痛点:个人微信与员工绑定紧密,离职之后易造成客户流失;对于企业来说,企业微信的重磅功能:企业微信账号与个人不绑定,离职之后客户支持继承不流失。 此次更新离职继承无需客户手动确认,进一步弱化员工离职对企业客户资产的影响,保护了企业客户资产不流失,对基于企业微信做客户运营的企业微信来说,绝对是利好的消息了。 2.客户群可开启防骚扰,将发广告、刷屏的群客户自动移出群聊,并设为禁止入群的客户。企业可为成员配置规则,成员也可自行配置。 操作路径:企业管理员在工作台-客户群-工具-防骚扰 成员:客户群-防骚扰-配置-我的防骚扰规则 3.群主可筛选出重复加入客户群的客户,按需移出群聊。企业也可统一筛选,由群主确认后移出。 操作路径:企业管理员在工作台-客户群-工具-企业的群成员去重 成员在在工作台-客户群-工具-我的群成员去重 4.可设置禁止改群名,启用后仅群主或群管理员可修改。 操作路径:客户群-群管理-禁止改群名-开启 5.可以设置企业成员为群管理员了,辅助群主一起管理。 操作路径:客户群-群管理-群管理员-添加 6.解散群聊后,群主和群成员都将退出群聊,客户群也不再统计已解散的群聊。 操作路径:客户群-群管理-解散群聊 微盛的定位主要是围绕企业微信做解决方案,来帮企业做私域数据的经营,推出了业内首个企业微信第三方平台和scrm解决方案,为企业提从客户触达,客户转化,客户管理的全链的私域数据服务。 |
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