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本文系“创业最前线”原创，欢迎转载，请注明来源。 今年，京东集团CEO刘强东屡屡放出豪言，一方面呼吁传统品牌摒弃电商部门，另一方面，对外宣称京东要挺进世界500强，并在一年时间内在家电领域超越美苏总和。然而，面对3月份国美在线提出“比价京东贵就赔”的挑战，京东竟没有回应。在家电领域的比拼中，京东还能硬气起来吗？ 在京东保持沉默的期间，截止今天上午9时，国美在线在9小时内的销售额就突破5个亿，同比增长218%，无线端占比突破61%。 线上家电市场大局未定 京东恐腹背受敌 2015年，我国的家电网购市场格局已发生微妙的变化。一方面，《2015年中国家电网购分析报告》中的数据显示，我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达到3007亿元，同比增长49%。 伴随着家电网购市场的高速增长，占据家电市场份额6成的京东却表现不佳。在京东公布的2015年财报报中，其GMV增速明显低于2014年，甚至有分析师预测2016年京东GMV增速将降至44%。 另一方面，同样在家电网购占据相对份额的国美在线近一年来已经实现了连续十个季度的增长。2015年前三季度，国美在线的总交易额同比提升112.6%。 作为家电市场中的另一巨头，苏宁则开始弱化自身的家电巨头形象。2015年年底，苏宁董事长张近东在中国企业领袖年会上发布一个名为“青春宣言” 战略计划，透露未来苏宁将以文化、体育、创投三大板块为主。 截至当前，线上家电市场尚未出现真正的寡头。这样的背景下，京东还曾多次受到来自国美在线的宣战。在3月1日京东家电发布五大战略的同一天，国美在线就预热已久的311“黑色星期伍”召开发布会，宣布金融、海外购、黄金等全品类参与，更是派出无人机群“围困”京东，在京东大楼外挂出了“比你贵就赔100”的横幅。据悉，国美在线之所以能够在每次大促中打出比价京东的旗号，主要在于其背后强势的供应链。 一直以来，国美在线依靠国美的供应链优势以及每年千亿级的采购规模，将采购成本控制在低于竞争对手3%到5%。 在2014年618京东店庆期间，第三方比价软件惠惠购物助手发布的618价格数据表明，京东有近35%商品达到历史最低价，国美在线却有42%的商品达到最低价。2015年618期间，京东有近47%商品达到历史最低价，国美在线这一数据却涨到了51%，连续两年成为618期间降价幅度最大的电商。 尽管京东家电在3月1日宣称将在一年内时间内赶超美苏整体总和，但其忽视了国美在线、苏宁以及其他家电品牌专卖店在线下的根基。根据中怡康时代市场研究有限公司提供的线下销售数据测算，2015年我国家电网购市场规模(不包括移动终端)在整体家电消费总额只有16%，线下的家电市场依然占据整个家电市场的绝大多数份额。京东想要依赖线上为主的市场来超越美苏总和，难度不只是一星半点。 此外，京东家电提出将对供应商承诺“三年不加赋”，这无疑会加剧自身的财务负担和运营成本，此举将间接导致其在大型促销中平台补助跟不上。对于品牌商而言，大多数品牌并不想要加入到平台价格战中。这样来看，京东牺牲了利润讨好B端，却在某种意义上丧失了C端竞争力。 线下零起步 京东难“单腿跳远” 在京东提出将以加盟方式拓展全国家电专卖店之前，国美已经在1987年通过全国连锁加盟的方式在线下扎下根基。除了仅有的自建物流优势，京东做家电专卖店无异于从零起步。 2002年以来，国美通过推行“大三角”战略，即以北京、上海、广州为三个圆点，辐射周边地区，形成华北、华东、华南三大片区的线下大规模的连锁经营。2004年，国美电器在香港成功上市。 2011年，国美电器以1100亿元的销售规模，1737家门店数量，位列中国家电连锁行业榜首。 根据国美在线提供的数据显示，截止到目前，国美在线下拥有近1700家门店，网点覆盖700个地县级、2500个区县、45000个乡镇等地。 促使国美在线在线下迅速扩张的主力因素是其背后供应商的支持，据悉，目前，国美在线的供应商数量已达到1.5万家，商户数超过1万家。国产、合资品牌已占国美所售商品的90%。2015年年初，国美与海尔签署200亿销售大单，与海信签署100亿规模合作，与苹果签署100亿销售目标等等。 2015年，国美通过对于互联网+的思考后，宣布从全渠道零售转型全零售生态，并推出了国美微店计划，通过微店将线下用户引流到线上，线上线下渠道全打通，国美在线已能实现100%的复合增长率。在这一方面，目前仅靠线上市场存活的京东还有很长的路要走。 长线物流售后搭建欠缺 有行业人士分析认为，抢占农村家电市场更看重的是物流、售后方面的实力。但目前，京东的物流优势主要集中于一二线城市当中，在农村的网点尚未大范围覆盖到。 2015年6月份，易观智库曾发布首份《中国家电电商发展研究报告》，该报告通过家电品类丰富度、一线品牌合作数、物流覆盖能力、售后服务能力四大指标，对当前家电电商三大巨头国美在线、京东、苏宁易购进行对比分析。易观报告显示，从覆盖能力上讲，京东在全国范围有123个仓储，覆盖1862个区县；苏宁易购拥有12个始发仓库，57个智慧化物流基地，1674线下门店；国美在线在全国则有428个仓库，1700多家门店，覆盖4000个以上的区县。可见，国美在线的范围大于苏宁易购和京东，尤其二三线城市的物流能力较强。 报告预测，家电商品因其较高的价格，丰富的品类和功能，尚不能完全脱离线下门店的体验和导购服务。未来，线上线下深度融合，以全渠道O2O模式覆盖各类购物场景，满足消费者全方位的购物体验和服务需求将是家电企业发展的主要趋势。 从这个层面上讲，国美在线依靠遍布全国的近1700家国美电器门店支持，相比京东占有先天优势。同时，国美在线在全国178个城市拥有“计时达”即一日三达服务，以及“限时达”特色物流配送服务。 线上线下家电市场格局已变 单纯的线下加盟店模式在当前已渐渐不能适应用户的需求，国美总裁王俊洲曾称，未来零售的业态是强链接，全渠道才能做到线上线下的共赢局面。 对此，在3月1日的国美战略发布会上，国美总裁王俊洲提出了“全渠道、新场景、强链接”9字主题，还提出了“家电后服务市场”概念，称要利用30年来积累的强大供应链优势，形成“自营+第三方平台“的模式。为此，国美专门成立了“国美管家”项目组，从商品的购买、送货、安装到维修、保养、清洗，到最后的延保、回收，在商品全生命周期内提供服务。 为适应市场强链接的到来，国美同时启动了“国美来购”项目，即国美的微店形式，通过国美10万员工群体的各自圈层，建立国美人与消费者之间的坚实链接。预计在2016年上半年，国美微店将突破10万家，销售额近千万，日活跃小店17000家。 针对渠道下沉，国美的方式是通过供应链、IT技术、物流、售后服务、互联网金融、大数据、智能家居、无线APP、创新营销等九大手段使未来年复合增长率超过110%。 截止到今天，国美在线下已经沉淀了超过20年，外部的市场环境变化已经促使双方更加强化自身的供应链，而不单单是拓展线下门店的数量。对比京东，豪言放出一年内赶超美苏总和有点痴人说梦。  最值得关注的中国创投新媒体，已有超过100万创业者及投资人关注。 合作申请，联系微信：cyzqx2013 寻求报道：Tougao@5ichuangye.com “看完这篇还不够？如果你也在创业，且希望自己的项目被报道，请将商业计划书发邮件给我们！” 微信号：创业最前线 ID：chuangyezuiqianxian 版权说明：创业最前线原创，转载请注明来源，欢迎洽谈合作。 |
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