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“猫狗大战”在即,身为客场的阿里搬来了哪些“救兵”应战?

 创业最前线 2020-06-16

创业最前线 编辑 孟雯
责任编辑:孙鹏
本文系作者原创,转载请注明来源
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国内的电子商务兴起,节日也是越来越多,从“双11”到“双12”,再到“618”、“三七女生节”…… 电商节日的兴起,拉动了整个国内电子商务的发展,同时也拉动了国内的内需消费,刺激了经济发展。不过对于电商平台们来说,每到节日来临之际,他们便开始紧绷神经,意图在这个电商节日大战中一决雌雄。

曾几何时,阿里原创的“双11”一直被京东和其他电商借势营销,升格为电商行业的年度级大战。不过,今年的电商年度级大战显然已经等不及“双11”,提前开战了。



作为主场的京东是不遗余力的大规模宣传,而曾经对“618”避而不谈的阿里集团,也首次推出了“618超级粉丝狂欢节”活动。

在业界看来,阿里与京东的竞争,已经达到了“逢节必掐”的白热化境地。而“一年多度”的猫狗大战更是愈演愈烈,不断升级。

今年的618大战即将展开,面对拥有主场优势的京东,作为客场的阿里该如何回应?又搬来了哪些“救兵”来应战呢?

品牌:阿里+苏宁,打造孵化的生态

2015年8月,阿里巴巴宣布斥资283亿元入股苏宁,成为其第二大股东。在苏宁与阿里联姻10个月以来,陆续打通了电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系。

面对今年的618电商大战,阿里巴巴与苏宁将继续联手,向合作伙伴开放用户资源、流量资源、大数据资源,与品牌巨头结成“王者联盟”,联合推出围绕品牌的“万亿智造计划”,合力打造孵化的生态。二者优势互补,线上线下相结合,让消费者既能享受到网上购物的便利和乐趣,也能获得实体店的体验与服务。


京东在生态布局上也不甘落后,在今年的618预热仪式上找来了格力董明珠来站台,京东的自营平台主打的就是智能硬件,家电产品。而格力作为目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,在家电行业更是首屈一指,京东与格力“如此亲密”,是否有叫板阿里与苏宁的派头?两大电商巨头在品牌生态布局上是否又会引起一场腥风血雨?还有待时间的检验。

价格:“618粉丝狂欢节,坚持低价路线不动摇”

今年618,阿里以回馈粉丝为名,整合阿里巴巴内部资源推出粉丝优惠礼包,其中优土集团推出600万份优酷会员权益、阿里数娱推出500万份券、天猫国际推出500万份免税卡、天猫超市发300万份红包。与天猫达成战略合作的250家全球顶级品牌将为一亿品牌粉丝提供额外的品牌专享超级粉丝权益。


“低价”一直是淘宝,天猫等平台的“杀手锏”,去年双11也正是靠着”五折封顶“创造了912.17亿元的交易额、累计物流单量4.67亿个的傲人成绩。诱人的折扣力度毫无疑问是造成全民抢购的最主要因素。而今年阿里巴巴也将继续在价格上发力,推出更多的折扣,让利于消费者。

而今年的京东主打的是品质,推出了“618品质狂欢节”,意图让消费者购买到高品质的商品,与阿里的“低价策略”相对立,不知今年消费者在面对价格与品质该如何抉择?

物流:主推菜鸟物流,签约第三方物流体系

近年来阿里不断加深与第三方物流体系的合作,如投资海尔的日日顺,入股圆通快递,与邮政签署战略框架协议……同时也不断壮大自己旗下的菜鸟物流。


阿里一直对外宣称不自建物流,但要做社会化物流平台。所以,对于B2C产业链上包括物流在内的各个环节,天猫不会大包大揽地做所有事情。

对于快递物流,天猫更会充分发挥平台影响力和资源整合、调动能力,促进社会化快递物流资源分工协作更加优化,推动构建全链条式电商物流体系。


阿里没有意愿自己做一家物流公司,而是期望建立一个社会化的物流平台,利用产生的订单和信息与合作伙伴深入合作,通过向快递企业开放信息流来缓解物流压力。

京东的物流一直是它的强项,京东自建的物流体系越来越完善,近年来也在建造自己的仓储。相信很大一部分消费者选择京东就是因为它完善的物流以及健全的售后。与京东相比,阿里趋于庞大的物流体系能够招架的住,还有待商榷。

技术:中流砥柱阿里云

技术是对于电商平台活动期间大流量的支持后盾,缺乏强大的技术力量作为支撑,一旦访问量突增,电商平台随时有可能处于瘫痪状态。同时强技术支撑,也能够打造更好的用户体验。


根据IDC数据,阿里云已经成为中国最大的公有云提供商,向初创企业,大公司和政府机构提供云服务。在双十一开场时,阿里云支撑下的峰值订单处理量达到了每秒14万笔,展示了这一平台的可靠性和可扩展性。

对于整个电商行业来说,未来大数据技术在电商领域的应用会越来越广泛。

对于电商平台来说,借助用户交易、行为习惯等数据的积累,能够分析出用户的喜好以及需求所在,从而实现为用户的精准、智能推送。所以未来电商行业的发展离不开技术的支持,而对于阿里而言,阿里云就是支撑整个平台有序运转的中流砥柱。

京东目前虽然也有自己的技术支持“京东大脑”,而且京东也不断地为提高用户体验而努力,但与阿里云相比,还是要逊色一些。

支付:蚂蚁金服、与银联握手言和

电商行业的发展,网购的兴起,带动了网上支付的火热。而电商大战带来的大规模交易额,成交量,也要靠安全有效的支付方式实现。

作为拥有淘宝、天猫、聚划算、淘点点等一系列购物平台的阿里来说,一个优质、安全、高效的支付平台就像是后勤保卫处。前面战场打得再火热,到了后方也会安全顺畅。


蚂蚁金服就相当于阿里巴巴的大后方,它致力于打造开放的生态系统,为小微企业和个人消费者提供普惠的金融服务。现在蚂蚁金服旗下有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁聚宝、网商银行、蚂蚁花呗、芝麻信用、蚂蚁金融云、蚂蚁达客等一系列子业务,马云也对蚂蚁金服寄予无限厚望,更公开表示希望“蚂蚁金服赴港上市“。

“天下大势,分久必合,合久必分”近日传言敌对13年的支付宝与银联将握手言和,阿里巴巴线上商城淘宝将允许通过银联渠道支付。如果这一传言属实,那么阿里的支付平台将更加壮大,在即将到来的618电商大战中是否会引来更多的流量,也值得我们期待!

京东旗下也有专注于用科技服务金融的京东金融。背靠京东这颗大树,京东金融自称一派,不过与阿里的支付宝相比,还有很大的进步空间。毕竟,蚂蚁金服现在已经着手上市,未来蚂蚁金服的估值甚至有望超过阿里巴巴。

马云曾说:阿里主打的是梯队式发展,有机作战。


比如阿里巴巴的B2B需要修复,那么主打C2C的淘宝就去充当第一阵营。当C2C的淘宝出现问题,就派出主打B2C的天猫上阵。当第三方支付平台支付宝起来了,就将天猫替换下来……就这样一轮一轮,每一个优势只能保持3年,然后回来修复,再开始轮换……这样就保证了阿里经久不衰。所以我们不能用昨天的思维去考量今天的市场。

总结

总体看来,618大战只是各大电商平台综合实力的一个缩影,各大电商之间的战争实际上是一场马拉松竞赛,而在各个方面都拥有较强实力的平台则能够在后续的竞争中最终胜出。今年的618电商大战即将吹响,阿里是“反客为主”还是“甘当配角”,让我们拭目以待!

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