我也是第一次遇到这种操作。 当我在腾讯视频点击《庆余年》下一集时,弹出了这样一个页面: 要不要买?我其实是犹豫的,因为下周就可以看到,还不用花钱。花钱的意义,只是提前了享受。 我后来还是买了。一集三块钱,买了一集,又一集。虽然看剧是一件愉快的事,但是消耗了很多时间,导致最近读书写作都减少了。 人天生对价格敏感。因为价格关系着我们的需求能否得到满足。当需求因为价格而得不到满足的时候,缺乏经济学常识的人就容易产生不满。会抱怨价格太高、商家黑心、资本割韭菜。 是价格阻挡了我们每周多看六集《庆余年》吗? 显然不是。优质的服务永远的稀缺的,价格只是在传递商品的稀缺性。 你想比其他会员每周多看六集?但天下没有免费的午餐。 你已经充了会员,希望一切特权都属于自己。但是凭什么呢?腾讯视频和你的约定里,并没有这一条。 你花钱充了会员,结果别人可以免费看盗版,盗版的更新速度比你购买的正版还快,这令你内心不平衡。可是被盗版并不是腾讯的错,你享受到的商品,并没有改变。 你花钱充了会员,结果还是有一些广告。首先,我觉得对于想节约时间看剧的人来说,充会员肯定是值得的,因为可以避免大量的广告;第二,我觉得这正说明了差别定价的重要性,腾讯还可以开发一种服务:每月多花X块钱,就可以杜绝一切类型的广告——不过,既然商家没有这么做,也许是因为没想到,也许只是因为不值得:可能广告带来的收益,远远重要于增加一点会员的付费。 五十块,每周多看六集。这种差别定价并无不妥,而是最常规的商业模式。任何企业都在寻找愿意多付费的客户,任何企业都需要开发增加利润的新产品。 同一个作者,为什么要既写免费的公号,又开收费的专栏? 同一个网站,为什么既有免费的服务,又可以充值会员? 商家需要找到也必须找到更有付费意愿的消费者,然后把更贵的商品卖给他们。 十块一杯的奶茶和三十块一杯的成本能有多大区别?难道消耗的房租人力和水电会有什么不同?(那点微不足道的材料费用的区别又算什么)三十块一杯的奶茶,就是用来寻找那些更有付费意愿的消费者的。图书的精装版,商品的高档版,都因为同样的理由而存在。 差别定价,不是一些人所谓的宰客,而是创造新的产品。因为同类产品最大的区别并不在于材料或成本,而是在于消费者的主观认知。海景房和街景房的成本,能有多大区别?三百块的裤子和五百块的裤子,材料能有多大区别?三块钱的普通可乐和十几块的蓝莓可乐,成本又能有多大区别? 不是成本决定价格,而是价格决定成本。不是生产了更贵的产品卖给特定的消费者,而是为了特定的消费者而生产更贵的产品。 交易创造财富,因为差别定价的策略,商家赚到了更多的钱,消费者也拥有了更多的选择。他们用多支付的费用收获了个性、品味、档次、逼格或者其他的心理收益。 差别定价还有一个重要的意义,那就是正因为某些消费者支付了更高的价格,其他人才能享受物美价廉。如果咖啡店里没有那些贵的咖啡,最便宜的咖啡就会涨价;如果视频网站没有会员,非会员就要面临更多的广告,如果没有那些追求逼格的消费者支付高价购买高档的产品,低档的产品也会涨价。 这就是差别定价的意义,可能在某些时刻让某些人不爽,但实则让这个世界变得更加丰富多彩。腾讯视频一晚能因此多赚三千万,正说明它满足了众多消费者的需求,为他们创造了巨大的价值。 如果通过舆论诉诸政治压力,要求有关部门管一管,让腾讯取消这种新的服务,受损的其实是企业和消费者双方。首先,企业自由经营、自由定价的权利受到了阻碍;其次,消费者获得新产品的自由受到了限制。那些想要每周多看六集的消费者,就失去了用钞票做选择的机会。企业为消费者而创新的动力,也受到了打击。 价格不仅传递信息,指导生产,分配财富,价格还是一种基本权利。决策定价是思想自由,宣布价格是言说自由,进行买卖是行动自由。 价格,是人们保障生存、创造财富、追求幸福的重要工具。 如果不能自由的给自己的产品和服务定价,自由人和奴隶还有何区别? 无论是大企业还是街头的小贩,他们都应该拥有百分之百的定价的自由。消费者可以用钞票投票,拒绝那些自己不接受的价格。但永远不应该呼吁管制,也不应该诉诸于粗暴愚昧的道德批判。 就像昨天傍晚我去买烤红薯,一个拳头大的小红薯居然要十五块钱。我就放弃了购买。 但我并没有呼吁管制,也没有上网批判商家的黑心。一个有经济学常识的现代人,不应该做这样的事。 |
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