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因为疫情的影响，很多人开始了在家锻炼，也推动Keep、每日瑜伽、悦动圈、小米运动、即刻运动等在线运动APP用户数量大增。数据显示，2020年2月份，运动健身APP行业活跃用户规模快速上涨至8928万，同比增长达93.3%。 运动APP平台的功能已不仅仅限于制定训练计划、运动轨迹记录、健身分享，还增加了商品销售功能，销售与运动相关的商品，如运动服装、运动鞋帽、运动毛巾、运动手套、运动器材等。 但是近期江苏省消保委的调查却表明，在这些运动APP上购物要当心——超过七成的消费者通过运动APP购买的商品发生过质量问题，并且有四分之一的问题没有得到解决。 10个平台，9个销售的配件都有问题 近期，江苏省消保委工作人员以普通消费者的身份，从咕咚、keep、小米运动、每日瑜伽、悦跑圈、悦动圈、即刻运动、马拉马拉、乐心运动、Fit健身等10个运动APP平台或者其推介的商铺购买，涉及运动文胸、运动服装、运动头巾、运动手套、运动毛巾、防晒手袖、运动袜、运动发带、运动帽、瑜伽垫等10个品类，共计90款样品。 比较试验结果发现—— 1. Keep平台检测结果显示，配件类商品产品使用说明不符合标准情况较多。其中，keep商城销售的keep up 运动文胸透气性能在所有被检测的运动文胸中最低，仅为52.0mm/s。 2. 咕咚平台购买的样品涉及跳转的天猫、京东、淘宝网等第三方平台，通过与咕咚平台和第三方购买店铺的工作人员沟通可知，咕咚工作人员表示对产品的售后并不负责，售后问题由第三方平台店铺负责。 经过检测发现，样品未达到明示标准的比例为43.33%，未达到宣称功能的比例为43.75%，咕咚自营平台和链接的第三方平台均有涉及。 3. 小米运动购买的样品产品使用说明和纤维含量不符合标准为此次比较试验出现的主要问题，吊牌上宣称了功能或者宣传页面明示了技术指标的样品实测与宣称一致。 4. 悦动圈购买的样品主要质量问题为产品使用说明不符合，功能性项目均与宣称相符，表现较好。 5. 悦跑圈购买的样品主要不符合问题为产品使用说明不符合标准，其中有2款样品未悬挂吊牌，收到的样品无任何产品信息，且吊牌上均没有明示线上宣称的功能。 6. 每日瑜伽购买的3款服装和文胸样品实测均未达到宣称的功能，产品使用说明标注的也不规范。 7. 即刻运动自营商城，在即刻运动购买的3款纺织类产品产品使用说明均未达到明示产品标准要求，其中运动服装仅有号型标注，其余信息均未明示，属于三无产品，一款运动手套宣称材质为羊皮，实测为锦纶纤维，涉嫌虚假宣传。 8. 乐心运动购买的2款运动文胸吸湿性能未达到宣称功能，另外还有产品使用说明、纤维含量、文胸透气率不符合的情况存在。 9. 马拉马拉商城购买的6款样品中有4款产品使用说明未达到标准要求，产品使用说明为主要质量问题。 10、Fit健身软件受众较少，商城售卖的商品也较少，主要以运动配件及器械为主，不涉及服装类等轻纺产品，此次比较试验在Fit健身商城购买了1款瑜伽垫，经测试，未检测出有毒有害物质。 虚假宣传、夸大宣传情况严重 此次比较试验样品未达到宣称功能的情况也比较严重，有49款样品宣称具有吸湿、速干、防紫外线的一种或多种，未达到宣称功能的样品有23个，占比46.94%。经检测，有23款样品未达到其宣称的功能（部分产品不止一个项目存在问题），涉嫌夸大、虚假宣传。 比如，实验结果显示，宣称具有速干性能的18款运动服装中，有4款样品未达到速干性能的评定要求。 速干性能未达到评定要求的4款样品 “从比较试验的结果来看，目前运动APP所售商品的质量还有待进一步提高，消费者不要盲目相信运动APP所传递出来的信息。” 江苏省消保委负责人表示，建议消费者不要轻易相信宣传页面的一些功能性宣称，尤其是一些比较新颖的宣传语，要注意查看企业是否明示了具体所能达到的技术指标再决定是否购买。 据他透露，对于存在问题的APP运动平台，江苏省消保委已经分别进行了约谈并要求其整改。同时，还将相关情况反映给网络交易监管部门，通过监管部门进一步强化监管，使运动APP这个新兴业态能得到更好地发展壮大，让消费者的合法权益得到更好地保护。 来源:经济日报 |
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