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如果有人问你，EQ和IQ哪个最重要，我相信每个都会有自己不一样的见解，毕竟一千个人有一千个哈姆雷特。有人专门分析了1万份人事档案，最终得到的结果是：凭借“智慧”、“专业技术”和“经验”等因素而成功的人占比大概在25%，而75%的人成功是因为建立起了良好的人际沟通关系。这个结果，恰好印证了EQ和IQ哪个更重要的精辟回答：智商是决定一个人成功的根基，情商是决定成功的核心要素。  点击加载图片 小路是公司新来不久的90后新人，在一次公司聚会上，为了能够给领导留下好印象，小路端起酒杯就去敬自己所在的部门领导，但是部门领导却一直让小路先敬张总，两个一直推来推去，张总说你的部门领导对你指导最多，理应敬他；部门领导又说，张总是自己领导，应该先敬张总，一时弄得小路尴尬无比，最后也不知道先敬谁。最后还是张总体谅小路，直接说就不要为难人家小年轻了，你的心意我们都心领了，最后没人抿一口叫小路离开了。  点击加载图片 同样的这种场面出现在了另外一个年轻人小李身上，李总让先敬张总，张总让先敬李总，他是这样处理的：他没有向领导解释先敬谁，而是用诚意来化解一场尴尬的敬酒。他将自己手中的小酒杯，换成了大酒杯，给两位领导换上了小杯，大方地说：“两位领导都对我有知遇之恩，就不要再谦让了，我倒满一大杯，表示对两位领导的敬意和谢意，我先干为敬，两位领导随意就好”。这杯酒喝下去，两位领导直夸小李有前途。尴尬的局面，需要用诚意去化解，实实在在敬酒，这是化解这种酒局最好的方法。  点击加载图片 酒场就是职场的延伸，在酒场上谁都不喜欢这样的敬酒场面。通常出现两位领导谦让的敬酒局面，有时候可能是自己敬酒的顺序错了，也有可能是领导在考验下属的应变能力。想要在酒场上避免这样的局面，我们就需要遵守职场规矩和传统礼仪，就可以避免在酒桌上两位领导让我先敬对方的情况。 酒场是职场的延伸，同时酒场同样适用职场的规则，只要我们把握这4个基本原则，不仅可以避免敬酒的尴尬局面，还会被高看一眼，更加容易受重用。 【一】 公务应酬敬酒领导先，然后再开始依次敬酒 敬酒开场规矩一般是主陪客三杯，客回敬主一杯。然后到互相敬酒阶段，要注意的就是长位尊卑要分明，以顺时针顺序敬酒，切不可本末倒置。通常都是先敬职位高的领导。我们作为一般陪同人员，想要敬酒要选准时期，根据自己职位定位，依次为主宾开始，轮转一圈即可。切记不可因为某某关系，就中间出现“跳敬”的情况，更不可以只敬领导，也不能忽视女士，否则会让别人认为自己势利眼。  点击加载图片 【二】敬酒顺序，遵照先职位高者，后职位低者 “敬”，即代表尊重，国人的基本礼仪是要“尊上”，既敬酒要从职位高的领导开始。而“上”，如果在就酒局中出现了上级领导的客人，不管和自己领导职位高低，应该奉“宾客”为“上”，敬酒也要优先从客人开始。这种“敬上”，奉“宾客”至上的敬酒原则，不是为了讨好领导，更不是溜须拍马，而是职场规则的延伸。  点击加载图片 【三】主客酒场，敬酒顺序应该是先敬客方，后敬己方 很多酒场公务应酬，宴请的人都是以客人为主，而以本单位人员招待陪同。大多数的公务商务宴请，都是宴请来访的客人，由本单位领导招待来宾。作为宴请方，我们需要遵循“先宾后主方”的敬酒原则。在很多的企业，通常会出现“一定要把客人照顾周到”的潜规则，因此会有单位人员集中“照顾”客人，让客人喝好的情况，对于内部人员，敬或者不敬可以因人而异。 点击加载图片 【四】敬酒先敬年龄长（女士）者，后敬年轻者（男士） 在很多应酬酒场上，我们很难区分职位高低。为了避免出现因为分不清职位高低而出“洋相”，遵从传统礼仪，我们可以按照这样的敬酒顺序来走：先敬客人年长者（以年长女性优先），后敬年轻领导者。这是在国际上大家都能够普遍接受的敬酒礼仪，“既符合尊重长者，又符合女性优先原则”。但是如果是在自己明知职位高低的情况下，我们还是遵守以上三条敬酒原则，酒桌上的老板再年轻，我们也不可能先敬年长的部门经理吧！ |
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