〓 第 932 期 〓 文/张俊 编辑/王成海 本平台“老事旧人”为原创文学平台,所发作品均为原创作品,欢迎大家转发、分享,谢绝任何媒体在不经过本平台同意的情况下转载和盗用本平台文章,否则追究法律责任! 很长一段时间内,心中总想写一点有关医院和看病方面的文章。因为近年来,不断与医院和大夫们打交道,所以对这个行业和职业,略有一些肤浅的了解和认识,但一直迟迟未敢动笔,主要是心存疑虑,怕写不好会伤害到很多无故的人。然而不写出来,又觉得如鲠在喉,难平心绪。
丙申之春 我踏上了漫漫求医路
未动身之前,经多方咨询和打听,认为去××医院最为理想。
交通、住宿、吃饭是首先要解决的问题
凡在北京看过病的人都知道,在各大医院附近的道路旁、树荫下、商铺前,那些来自全国各地操着各种口音的男男女女的“二房东”们,他们手举一块马粪纸招牌,上书:单人间60-80元/日,双人间120-150元/日。咱图便宜——住吧。
谁都知道,恶性肿瘤已成为一种残害人体健康的慢性疾病。为了挽救生命,对经济条件一般的家庭来说,你不得不从长计议。也许,平时你对花钱如流水没有体会,但在有病求医时,你一定会感悟到是个什么滋味…… 内蒙巴盟的一对夫妇,因丈夫患淋巴癌,为了活命,先是住院治疗了一段时间,然后出院住在出租屋内继续治疗。他们每天定点儿去门诊部进行放疗,抛家舍业地一住就是一年多,你说有多糟心啊! 门诊大厅秩序混乱 像个农贸市场
本来,门诊大厅里每天从早到晚,人来人往,熙熙攘攘,摩肩擦踵,人多的像个农贸市场一样。 外地患者及其家属初来乍到,无论你要去那个科室、药房、缴费窗口或是检查、诊断的房间去,大厅内几乎没有什么非常显明的标识引导。而最要命的是,整个门诊大厅里,竟然找不到一位“医导” 或可供人们问事的 “咨询室”(但我曾发现过一次志愿者进行义务“医导”的现象)。 为此,患者或家属,无论你要进行那项程序,一概是“丈二和尚,摸不着头脑”。于是大家只好胡碰乱撞,把个门诊大厅搅得天翻地覆象锅粥。这样,既浪费了人们宝贵的时间,又延误了患者的病情,同时必然加大各项医疗成本,也为病患人等增添了无数的困惑与烦恼。 如果你需要做个心电图,本来任何一个科室的护士们即可操作完成的事情,而且仪器本身也并不复杂昂贵,但是这家医院,无论你是门诊病人还是住院病人,一律都要去一个固定的所谓心电图室进行检查。这样一集中,很多病人集聚在一起,排队等待就不可避免。病人做一次心电图,没有半天时间是做不成的,你说无奈不无奈,你说可恨不可恨啊! 医务管理的漏洞 滋生出腐败挂号
在实行网上挂号后, “黄牛党”们挖空心思,不惜买通门卫及挂号室的工作人员,他们沆瀣一气控制号源,将正常排队挂号的人们排挤在外,有的人甚至几天都挂不上一个号。为此,他们不得不花几百元甚至上千元,去购买“黄牛党”的一个看病“号”。 因为急需挂一个化疗科的号,我就曾花300元买过“黄牛党”的号。那天,儿子照着一个“黄牛党”的名片给他打电话,请他给预定明天化疗科××大夫的号。他当即满口答应,并保证按时办妥,结果真的办到了。于是一手交钱一手交“货”,大家各得其所。
入院后,主管大夫立即开出一大堆检查单据,其中包括:胃镜检查;彩超检查;CT检查;核磁共振(MR)检查;骨扫描;支气管镜检查;上消化道造影检查;肺功能检查;心电图检查…… 直到4月28日完成手术,5月9日出院,前后整整住院一个月。
好歹我是一名国有企业的退休老职工,手头多少有一点积蓄,再加上医保能报销一部分,日子还能继续过下去。但是,辛辛苦苦积攒了几十年的一点积蓄,就这样一扫而光。而那些既无积蓄,又无医保的人们,一花就是几十万元,你说该怎么办? 中国的精英阶层和权贵们,他们是体会不到这些问题的。只有中国广大的老百姓才知道什么叫看病难,看病贵! 护士服务意识差 态度冷漠傲慢
这个医院的护士小姐们,个个长得丰满水灵并不难看。但是,漂亮的脸蛋并不能掩盖她们霸气的做派,患者或家属问话时,她们总是带答不理,眉宇间写满了傲慢与冷漠。 为患者测体温,本是护士们最基本的职责之一,但该院的护士们却把这事儿,统统地推给了家属或“护工“们进行。每天,她们按时用麦克风发出指令,要求家属或“护工”统一为病人检测体温,而后再把检测数据报给她们登记了事(你瞧,小姐们多聪明啊!)。 这个医院的护士小姐们,也很少把双脚迈进病房。她们最多在给病人输液时挂挂吊瓶、扎扎吊针而已,其它护理工作,诸如拔尿管、倒积液、换纱布,为病人 “雾化呼吸”等等,统统推给“护工”或家属完成。至于搀扶病人下床行走,解手、洗脚、擦背等等,那更是“护工”或家属分内的事情。为此,一个专为护理病人的新行当,即所谓的“护工”就应运而生了。 我所在的501病房,共有6个床位,除了6个病人外,还有6位“护工”和最少6位家属(甚至更多),每天集聚在这不足30平米的房间内,喧哗吵闹的声音不绝于耳,严重影响病人休息,但是院方的有关人员,根本无人问津或制止。 病房的人员太多,空气流通不好,卫生条件也很差,厕所脏的让人恶心。…… “护工 ” 一个应运而生的新行当
据我所知,所谓的“护工”,是个有组织,有领导的 纯粹的“皮包公司”所控制的组织。他们是由一个或几个混迹江湖的“头头”,把来自河南、甘肃、四川等地的打工妹、打工仔们捏合在一起而形成的一个松散的组织架构而已。“护工”们一般都来去自由,只要经过必要的交代和泛泛的短期培训,具有一些基本护理常识,即可上岗工作。
每天,他除去回临时住处吃饭外,几乎24小时围着病房转。早晨他早早起来,首先为我打好洗脸水,并且帮着我洗漱完毕,然后拔插管、倒尿液、测体温、擦身体、进行“ 雾化呼吸“…… 早餐过后(我们几乎每天为他免费提供一顿早餐,这不是协议规定的,而是我们自愿的),他又忙着搀扶我下床解手、在走廊里遛弯儿…… 看着小伙子整天忙里忙外的样子,我们都很认同和理解这位年轻人。和其它“护工”一样,他每天夜间很晚才在医院的走廊里或楼道旁睡觉。有时见他精神欠佳时,我们劝他好好休息一下,但他只是靠着椅背眯瞪一会儿,又立马起身忙活起来。
小赵说,再干几年,等他赚够了盖房子的钱就不干了! 在我第一次术后出院那天,只见他急急忙忙离开我们,直到后来再次见到他时才得知,原来那天他接受“公司”指派,是要忙着去护理电影明星李雪健的…… 医生突破道德底线 手术台上辱骂患者
2016年4月28日肺部手术后的第三天,因手术伤及我的喉返神经和声带,从那天起我无法正常说话至今。 三周后的6月1日,我们第二次赴京,做腔镜下的喷门环切术。6月2日,我再次去检查肺功能,但结果不合格。因而麻醉师不同意我的这次手术。然而时隔三天后,消化科腔镜室的一位刘姓大夫却通知我们说:可以办理住院手续并准备手术。 6月6日午后,我再次被推进二楼的一间手术室。 只见几位身穿浅蓝色大褂,戴着大口罩的医生和护士们,将我麻利地扶上手术台。一位助手准备给我注射麻药时,站在一旁的医生开始向我问话…… 当他发现我是那位不能正常说话的患者时,他的情绪立马震怒起来。他就是那位不同意我这次手术的麻醉师——王力(音)大夫。于是他大声骂道:“谁让你进来的?滚出去,……!” 由于早已失去了说话能力,我是有口难辩,毫无反抗能力,只能听之任之…… 作为三周前刚刚做完肺部手术后正在恢复期间的我,这次又在消化科的手术台上,受到如此野蛮的羞辱和谩骂,我是眼睁睁地无法争辩和反驳。心里想,难道没有科主任的批准和同意,是我自己想进来就能进来的吗?实在岂有此理,欺人太甚!
之后,我象死人一样躺在手推车上,又整整在待术区等了近两个小时,黄昏时分终于被“轰出”手术室…… 医患难得沟通 科室之间不开会诊会
医院对复杂病例,比如象我这样既有呼吸系统,又有消化系统疾患的病人来说,究竟如何手术和处置(如哪个手术先做,哪个手术后做),涉及到两个科室之间的协调和配合。但是,胸外科和消化科之间,更本不进行会诊。大夫之间的不同意见和看法,往往依靠患者或家属以传话的方式进行。他们或者纯粹在电脑上,以看资料的方法进行决断。假若两个科室的意见不一致时,他们就把问题摆在患者和家属面前,让患者和家属自己定夺。啊,如此专业的问题,患者和家属怎能自己敲定! 在两难境况下,你若要求他们进行会诊解决问题,那好,你再花300元挂个专家号,由专家们给出答案吧! 一天以后,一纸“会诊”意见出炉了,结果还是令你大失所望。专家们的意见还是模棱两可,似是而非。你说气人不气人! 老百姓的愿望与期冀
然而,我国医疗卫生服务体系的市场化运作,以及体制性的不合理、医改进程的严重滞后、医疗资源的过度集中,和一切向钱看所带来的弊端,以及腐败的行风行规,急需国家出台更加强有力的政策措施,以快刀斩乱麻的精神,切实把医疗卫生工作和保障人民身体健康,转移到全心全意为人民服务的公益事业上来,“实行救死扶伤的革命人道主义”,这是全国老百姓的期冀与愿望! 好书任你读,只需点开链接即可阅读: 01.官路亨通 02.网络最流行小说:官场红人是如何历练出来的? 09.青云直上:朝中有人好做官 17.红颜迁升记 20.小城官场 21.最高使命 【作者介绍】张俊,原籍山西,10岁随父母迁居察右后旗土牧尔台,20岁求学来包头,毕业后,先后在煤炭系统工作30多年直至退休,现住包头。年轻时爱好文学,爱好“爬格子”……仅此而已。两年前,偶然发现王成海老师以一己之力,开创了微信公众号“老事旧人”这个平台,他带病创作和编发了大量的乡土味十足的忆旧性文章,特别那些对我第二故乡——察右后旗土牧尔台的回忆和讴歌,勾起了我对少年时代的深深怀念和眷恋。在此,祝愿故乡的父老乡亲、老师、同学们,幸福安康,日子越过越好! |
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