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社交电商，即是基于社交关系链而发展形成的一种电商的形式，一般是亲朋好友、同事之间进行发起传播。社交电商目前是围绕着用户来进行做生意，之前的方式是围绕着流量进行做生意，未来围绕用户做生意的方式将维持很长一段时间。一个企业在目前这个时代想要做大做强，一定要围绕用户，要对用户的全生命周期进行管理，不能千辛万苦的获取到客户以后仅仅做一次生意。作者提到如今的生意模型不再是毛利*销量，而是收益=商品*用户。如何把客单价做到最大化，就不能够站在产品的角度来考虑，要从用户的角度进行衡量。利用互联网化手段提高经营效率，把线上、线下进行打通，朝着精细化运营的方向迈进。
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