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不知道大家有没有过这样的经历，在工作中明明很努力，领导交办的任务毫不怠慢，加班加点地干。但一通辛苦下来，脑子还是一团浆糊，不知道怎么提炼要点、思考问题，取舍之间搞得满头大汗，写出的项目建议领导怎么都不满意。 其实，“不知道怎么思考问题”是工作中最常见的陷阱。很多人只顾着完成领导指示的任务，不知道、也不会思考“自己该做些什么”。而如果没有独立思考问题的能力，我们也就无法实现自身能力的真正提升。  我们今天要讲的《麦肯锡方法》，核心就是一套是被全球最知名的咨询公司奉为圣经的方法论，它可以帮助大家科学有效地思考问题，并找到合适的解决问题的路径。 麦肯锡是全球最知名的咨询公司，知名到什么程度呢？麦肯锡不仅给企业，甚至还受邀给很多国家政府进行战略咨询。在全球排名前一百的公司里面，有70%的公司都是麦肯锡的客户，说它是全球最顶级的咨询公司，一点都不夸张。 《麦肯锡方法》的作者艾森·拉塞尔是一名妥妥的商界成功人士，他从普林斯顿大学毕业，在沃顿商学院获得MBA学位，曾任投资银行家和基金经理人。拉塞尔1989年到1992年间在麦肯锡公司纽约办事处工作，通过自己的亲身经历和对十余名麦肯锡高管的深入采访，写出了麦肯锡公司最为宝贵的工作方法，指导无数人走出工作原地踏步的陷阱。 好，接下来我们来说这本书的核心内容吧，我将从两部分为大家讲解，第一部分是如何思考问题；第二部分是麦肯锡秘不传人的工作“潜规则”。 第一部分：如何思考问题 我们面对的不管是“复杂”的商业并购案件，还是“简单”的KPI考核，都需要一套看待、思考问题的方法。《麦肯锡方法》这本书告诉我们三个思考问题的步骤，运用这三个步骤，你可以轻松解决所有问题。  例如，最近单位里文章写的不错的小李接到一份“策划重要客户感恩会”的工作，从没有类似经历的小李，想了又想，挠破了头皮也想不出该怎么下手。下面我们就以小李为例，讲解下思考问题的三个步骤。 首先，我们要充分重视第一个步骤：以事实为基础。 “以事实为基础”的含义是，不管遇到什么问题，我们的第一反应不应该是去想着如何解决这个问题，而是先搞明白与这个问题有关的知识。 比如写策划案的小李，之所以好几天什么也写不出来，原因就是他“根本不知道什么是策划案”，也不了解“感恩会的具体用途”。所以，小李首先就应认清自己在这项工作面前是新手这个事实，向去年曾成功举办过类似活动的同事请教，拿到往年的活动方案进行学习，并且去网络上搜索相关资料。搜集整理这些资料的过程中，小李如释重负：原来感恩会的所有流程都是为了让客户体会到我们的诚意，以增加再次合作的可能性啊！ 为了充分了解事实，小李还去向领导当面咨询了解更多情况；“本次的感恩会活动预算如何？人数规模预计是多少？”明确了这些重要的限制性要素后，把它们记录下来。 在解决问题前了解相关的信息是最首要工作。别觉得了解事实很简单，这可是拨开迷雾的第一步，盲人摸象式的了解事实显然是不够的，我们要全面客观地了解问题的方方面面，它直接奠定了解决问题的基础。 其次，我们要运用全面拆分问题的步骤，也就是遵循“MECE”原则。 在了解相关信息之后，我们便开始着手分解问题。 MECE读作“Mee-See”，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。这是麦肯锡方法中最为重要的“全面拆分”法， 也就是对于一个问题，能够对其进行不重叠、不遗漏的分解，把复杂的问题拆分成小的易解决的子问题。 比如小李，他可以对策划书进行拆解，分解为活动主题、前期邀请、场地布置、活动流程、人员分工、注意事项、礼品赠送七大部分。这七部分彼此是独立的，可以分块进行深化，同时也囊括了策划案所应涵盖的所有内容。 小李很快又对七大板块中的“礼品赠送”进行了头脑风暴，想出了实体礼物、金融保险产品、虚拟知识付费类产品三个类型。这下可把子项目都给顺利划分了。 所以，第二个步骤就是对复杂的问题进行拆分，把万里长城拆分成一段一段的，再去解决一段一段的简单问题。听上去特别简单，但是每个麦肯锡的顾问都会反复念叨“MECE、MECE”这个原则，足见得它有多管用。 最后，我们要用到第三个步骤：设定假设，小心求证 现在我们要真正开始解决问题了，需要运用的方法就是建立初始假设。要解决问题，我们就要先假设一个最有可能的答案，然后接下来要做的事就是对这个答案进行研究跟分析，然后让事实去判断我们的假设是否是真的。这样能最大化地提升效率，找到直面问题的答案。 如果说验证之后，事实跟我们的假设不一样，该怎么办？直接放弃假设，再去找另外一个假设。 比如小李，针对“礼品赠送”这个子项目，他提出了一个假设：我们公司的客户都是20-35岁的年轻人为主，对知识付费产品有较强的需求，因此可以准备微淼商学院的培训课程作为礼品，在感恩会的结尾赠送给大家。 有了这个假设后，小李可以电联几个VIP客户，询问他们在实体礼物和知识付费项目中更偏好哪一个，以完成假设的认定。 第二部分：秘不传人的工作“潜规则” 好了，现在我们已经了解了如何运用经典的麦肯锡三步法来思考问题，现在，我们要谈一谈麦肯锡秘不传人的工作“潜规则”，来更好地实现工作目标。  首先，我们要用“30秒汇报”的规则，用最少的时间表明自己的观点。 现实工作中，不管是老板还是重要客户，他们的时间都非常的宝贵，必须在最短的时间内用最精彩的内容抓住他们的心。小李在准备好活动方案后，就可以向老板进行汇报：“老板，这次感恩活动准备重点针对我们公司给大家提供的新型免费增值服务进行介绍，并且提供了微淼商学院的培训课程，以感谢大家多年对公司的支持。” 对，就是这么简单，不需要长篇大论，重点突出是最重要的。 其次，我们要“先做容易的事”，给自己积累信心。 工作中我们面对的事情是千头万绪的，要先从容易的、自己擅长的事情着手，摘好摘的果子，逐步给自己积累小的成功，再构成大的成功。 小李在策划方案的制作过程中，先从“活动流程”、“人员安排”突破明显较困难，他明智地选择了“活动主题”、“前期邀请”来进行破冰，很快完成了这两部分内容，瞬间对后来的工作信心满满。 最后，我们要“关注大画面”，有统揽全局的意识。 只切分细节显然是不够的，在解决问题的过程中我们要有全局意识，把工作的各个环节拼接在一起，看到整体的效果。 小李在完成了策划案的主体部分以后，很聪明地把草稿打印出来通读了一遍，发现人员安排方面不是特别充足，和“充分回馈客户”的初衷似有不符。于是他去和领导申请增加人力，以确保感恩会的顺利开展。 总结 说到这儿呢，这本书的内容基本已经讲完了，下面我们一起来总结一下： 首先，我们说了麦肯锡思考问题的三个步骤，分别是：以事实为基础、全面拆分问题和设定假设、小心求证。勤加练习这三个步骤，将帮助我们快速敏捷地找到解决问题的方法，锻炼独立性思维。 其次，我们讲解了麦肯锡方法中完成工作目标的三个“潜规则”，它们分别是：30秒汇报：用最简洁的语言表达观点；先做容易的事：从小成功逐步积累大成功；关注大画面：注重工作的宏观整体性。有了这三个尚方宝剑做支撑，相信大家的工作一定会如鱼得水，越来越顺利。 以上就是《麦肯锡方法》这本书的主要内容了，希望大家可以通过练习和实践，掌握经营麦肯锡方法的精华，并且付诸于实践中，用最简单的方法来解决最复杂的问题——工作其实很简单，不是吗？ 更多经典管理书籍精华解读，点击下方专栏卡片了解↓↓↓↓ ↓↓ 扩展阅读 ↓↓ |
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