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按照北京市疫情防控统一部署和要求，为有效切断病毒传播途径，确保自身和他人身体健康，北京市顺义区对2020年5月30日以来曾去过新发地市场等疫情高危地区的人员及关联人员，符合居家观察条件的，需严格居家观察14天。为帮助居家观察人员安心居家，顺义区属各镇、街道及村（社区）充分做好服务保障工作，建立“一对一”“多对一”联系保障机制，确定包户责任人，确保居家人员“住的安”“不出户”“住的甜”。 “3+2”保障，确保居家“住得安” 为了让居家观察人员生活有保障、心理无负担、防控有信心，各村（社区）严格落实“3+2”居家观察措施。3项个人防护措施是居家不出门、生活有保障、垃圾要处理，由专人负责做好服务工作。2项健康管理措施是体温监测和上门收治。由专人通过微信、电话等方式每日多次联系问候，了解体温等相关情况并做好记录，对于体温等身体状况异常的，村（社区）统一报120就诊，由顺义区卫健委、疾控中心负责诊断治疗。空港街道万科社区7（天）×24（小时）不断岗，采取“N对一”，即一个社区工作者+物业管家+物业保洁员+物业安全员做好居家观察人员服务工作。双丰街道为重点居家观察人员安装呼叫设备，24小时在线，随时提供服务。仁和镇对居家观察人员实行“1+3+X”服务保障机制，除常规人防技防措施外，每户居家观察人员配备3名服务保障人员，“X”是成立临时帮扶组，为居家观察人员做好心理疏导，在筑牢健康防线的同时，充分彰显组织温度。  社区工作人员为居家观察人员清运生活垃圾。 “人防+技防”，确保居家“不出户” 各村（社区）在强化卡口检查、人员盯护等人防措施的同时，不断完善智能门磁、门禁系统、佩戴式测温仪等技防措施，确保居家人员足不出户，避免超范围活动。牛栏山镇各村（社区）与居家观察人员协商，利用“君子贴”的方式，形成“君子约定”，既形成了对居家观察人员的“自我约束”，也方便周边邻里进行日常监督。光明街道加强技防应用，针对居家观察人员，街道和社区第一时间安装门磁感应系统，如出现超范围活动可第一时间发现、处置；裕龙三、裕龙五、裕龙六社区安装智慧门禁系统，通过人脸识别技术，实现精准防控识别。  人脸智能测温系统。  智能监测系统。 “暖心+贴心”，确保居家“住的甜” 为了让居家人员安心居家，村（社区）工作人员化身“快递员”“外卖员”“保洁员”“辅导员”，提供代买代办、清运生活垃圾、心理疏导等暖心服务，主动做好“老弱幼小”的贴心服务，把关心关爱送到居家观察人员门口，做到服务24小时“不打烊”，用暖心、细心、贴心的服务化解居民的忧心。旺泉街道成立由120余名社区工作者组成的“跑腿员”队伍，对居家观察人员实行24小时“一对一”服务，充分保障居家人员的基本生活，及时帮助解决问题、进行心理疏导，让居民真正感受到隔离不隔心。南彩镇前俸伯村协调村内超市为居家观察人员制定了超市分布表，标明村内超市位置及联系方式，居家观察人员有购买需求可直接与商家联系，由商家提供无接触送货上门服务。仁和镇、石园街道开通心理咨询服务热线，接听居民来电，关注居民心理，及时疏导情绪。  工作人员为居家观察人员提供“跑腿”服务。 |
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