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人工智能是现在流行的最全面的东西。基本上每个人都会使用它，但是很多人想问了。为什么我不知道？因为人工智能隐藏在我们通常使用的手机中，例如，手机地图会根据你的目的地推荐最近的路线和其他方案，这是人工智能最基本的功能。 但是你仍然不知道人工智能是做什么的，或者人工智能是否可以商业化！所以今天我给你讲一些流行科学。首先，让我们了解几个问题！ 人工智能是什么样的技术？ 这个问题应该在几十年前就开始了。1956年，一群非常年轻的科学家突然想到了这一点，并准备研究创造一个共同模拟人类有意识思维的东西，这个领域被称为人工智能，简称人工AI。实际上，这意味着机器可以像人类一样思考。让人工智能在任何领域思考。 正如你通常看到的，自动翻译、3D打印、全息投影，甚至手机上的各种软件都属于人工智能的范畴。人工智能、基因工程和纳米技术是21世纪的三大技术。人工智能有许多概念，包括哲学、认知科学、数学、心理学等等。人工智能的错误率比人脑低得多！那我们来谈谈下一个问题。人工智能是如何一步步走来的？ 人工智能最初出现时并不特别强大，它和计算机软件等一样，它的用途是由人类慢慢发现的。经过中间的许多波折，人工智能从一开始就具有逻辑计算和远程计算的能力，然后能够听、说、看和识别。这些是软件，比如许多手机上的语音助手。今天，人工智能具有理解和思考的能力，主要是模拟人类的推理、联想、知识组织等能力。可以说，人工智能现在越来越强大，许多人工智能机器人也已经投入应用，可以和人类交谈。当然，对话绝对不是由人类控制的，而是由人类自己来设定话术的。 那么这种AI技术有多强大呢？它能被应用于哪些领域呢？ 第一个是搜索系统，它对数据进行智能分析，这让你觉得搜索系统将来会越来越了解你，学习能力属于人工智能！手机上还有前述的语音助手，可以根据您的语音命令调用所需的手机功能。手机上还有自动翻译软件。如今，许多人出国时不会说一门外语，但是有了这个翻译软件，这个问题可以很好地解决。人工智能不再是科幻小说中的东西，人工智能已经很好地融入了生活。 第二个就是客服销售，就比如现在的AI智能电销机器人，就是一种集销售和客服为一体的营销软件，只要导入客户资料信息，制定好话术，一键启动它，它就能批量呼出，并模似人和客户进行实时对话，它有多强大， 一、模拟真实销售回答：易网行智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。 二、后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间抄的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购买意向和需求。 三、话术升级：融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术，提高电销质量，加强线索转换。 四、一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。 五、 支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。 六、支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。 七、自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。 是不是很厉害，科技的发展越来越不得让人感到惊叹，在未来人工智能的推进下，人们的生活将变得越来越轻，而且工作方面效率也会越来越高，可以帮助人们更省心省力的工作，生活也会变得更简单和舒心。 |
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