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家电业最大误区:新品就是精品

 家电圈观察 2020-07-01

现在家电企业新产品的推陈出新速度“越来越快”,但市场和消费者的认知度和满意度并未提升。最大的原因就在于,很多家电企业总是将新产品当作好产品,却忽视了对于好产品的打造。

洱东||撰稿

一直以来,家电行业存在着这样一种现象:各种新产品层出不穷,但是能够引爆市场并长时间占据市场份额的经典款产品却相对较少。

原因则是,很多家电企业认为,新产品就是好产品,所以每年必然会有一次的新品发布会。现在则缩短到每年两次的新品发布。

现状:新产品很多,精品太少

但当前家电企业推出的新产品,真的就是好产品吗?近日,有不少家电经销商向家电圈表示,厂家每年开年度会、参加展会时推出的新产品很多,少的有几十个,多的有上百个型号,但真正到终端市场却少之又少,供给经销商提货的仍然是老产品。

甚至一些家电厂家发展20多年了,却从来没有推出一款能引爆市场和消费需求的好产品,这让商家在推广时很被动。特别是在行业竞争加剧、消费需求多元化的背景下,缺乏好产品、明星产品。

的确,中国家电业从起步开始,各种国内外展会也遍地开花。除了著名的德国IFA、美国CES外,在大陆上海、青岛、广东等地都有不同性质的家电博览会,这些展会都成为企业展示创新实力的舞台,每次参展商都会展出当年新品,甚至未来的概念产品。

然而,奇怪的是,在赚足了观众的眼球,勾引出经销商的“馋虫”后,这些概念性产品就开始沉默,始终没有产业化,或者快速落地。等到下一年的参加展会时,厂家又换了新的展示产品,上一年的新品就这么被遗忘到“角落”。

另外,家电企业还会每年开数次新品发布会,每次发布的新品也是赚足媒体和经销商的关注,然而卖给经销商的仍然是“老家伙”。这让经销商感到奇怪,难道厂家邀请我来开会就是让我来看“景”的吗?

推出的新产品即便上市之后,也没有办法引爆市场和消费需求。同时,市场和商家主销的,还是那些老产品、老型号。

出路:不能再用概念忽悠用户

也许对家电企业而言,或许已经把展会、新品发布会当做宣传品牌的秀场:一些技术上颇具领先性的概念性产品,原本就是宣传的噱头,并不是能够满足主流消费群体需求的产品。

不过当家电企业把大量的时间和精力投放到这类产品的研发上,反而忽视或者轻视了能够满足消费需求的好产品研发,所以导致行业里充斥这大量的概念产品和中低端产品,而能够引爆消费需求的好产品却凤毛麟角。

注重产品更新速度的做法看上去无可厚非。在传统家电消费时期,用户对家电产品的需求仅在品牌大、产品基本功能好、质量好等基础需求上,所以厂家都借助推概念性产品来提升品牌形象,进行技术占位。

进入互联网时代后,这种做法却会让用户对企业的诚信产生质疑,那些想“混混”的企业恐怕很难再生存下去。

因为用户接触的信息越来越多,评论或者抱怨的渠道也越来越多,没有好产品来满足需求,用户随时都可以把抱怨发布在网络上,并通过自有的渠道进行扩散,同时,获取信息增多让消费者开始理性对待企业的新产品以及好产品。

他们更在乎自己实实在在享受到的体验,而不是空想企业画的“大饼”。所以,还想在互联网时代靠每年糊弄一款“概念产品”来打市场的企业,可能很快就要面临用户的流失。

预警:创新本质是创造用户惊喜感

其实无论在什么时代,企业的宗旨就是满足并创造用户需求。而达成这一目标的唯一手段,就是要不断推出好产品。因为好产品,一定给用户带来好的消费体验,也能赢得用户认可。

同样商家也并不是要企业不进行创新技术,而是要明白“创新”的根本目的是满足消费者需求。不能为了创新而创新,忽略了创新的根本动力是解决用户难题。

对企业来说,产品更新换代的速度快,并不代表创新能力就强。一个企业真正健康的发展生态,是合理的更新换代速度和经典款产品的推出频率。

当然要做到这一点并不容易,首先企业必须保持技术研发上的领先性,同时还要深耕市场需求,将技术创新与消费者需求相结合,进行产品研发。

只有这样,才能保持真正持续创新的动力,不断创造出具有市场前瞻性、长时间占据市场的明星产品。如果还是只注重快,没有好产品问世,企业的道路只会越走越窄,最终被市场淘汰。

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