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过去几年，随着电商平台对家电传统零售商的冲击，像国美、苏宁这样曾经的家电连锁巨头，也纷纷踏上互联网大潮后谋求突围，希望转型成为横跨线上线下一体化的新商业零售巨头。不过，大量家电渠道商如今依然困在转型的泥潭之中，无法自拔。 最新发布的国美电器年报显示：由于受到到2016进行大规模的店面改革，全年利润由盈利转负，亏损额度高达5419.5万元。就在2015年国美盈利则接近9.37亿元。虽然国美解释的原因是门店改革，却难掩整个家电实体门店的生存困境。虽然过去几年没有冒然投入线下电商的转型，让国美的报表没有出现大额亏损，甚至还出现几年的盈利，但国美经营失据已是不争的事实。 梳理国美的店面改造，无非是对线上销售渠道的补充，同时将线下门店"体验式"的潜力最大程度发挥出来。以烘焙为例，现在很多的"洪焙课堂"都安排在门店入口，那里消费者的聚集，往往使通道水泄不通，商家不得不用会员分时的方法，分流顾客。可见这种体验式课程产品，为卖场虽然带来一定循环客流量，但如何转换为成交量却是一道公开的难题。 不只是国美在探索线上、线下两大平台的四处扩张，像苏宁这样的老牌商业零售巨头，转型过程中也一直处在主营业务的烧钱亏损泥潭。如果说，相对于国美只是在家电零售领域的纵向布局，那么苏宁的变革则是横向转型，他们着眼于零售、物流、金融等经营业务的边界扩张。 苏宁零售的转型正在试图从一家单一品类的家电零售商转型为覆盖商超、百货、购物中心等多种业态的综合平台，并对标线上起家的京东。苏宁云商是在2013年由苏宁电器转型而来，在电器零售方面富有经验的苏宁，十分善于跟上游供应商打交道，但思路似乎还停留在通过促销、商城引导消费的模式中，并未完全适应由消费者主导的互联网时代。 虽说在过去3年里，苏宁为了转型已经烧掉10亿多元净利润。比如说对店面、电商平台升级改造，但是相比京东、天猫等同行，苏宁总是在体验、用户思维等方面差点意思。更重要的是，原本被苏宁看不上的对手京东商城，已经从巨额亏损逐渐走向盈利。 实际上，无论国美还是苏宁，想要在短期内实现盈利或许并不难。比如说，减少投入、减少烧钱止损，但要想真正建立并形成差异化的新竞争能力和新商业体系，并不容易。 当前家电渠道商的转型，都侧重点都在从卖产品转向卖服务、线上线下结合快速的物流配送能力，无疑是商业模式转型的必经之路。但是，快速变化的商业渠道产业，留给苏宁、国美的时间已经不多了。 ===== 智家电（ijiadian）：智能互联网时代家电第一自媒体，关注互联网智能化拐点时代的家电产业转型进程。 |
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