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一切商业竞争的原点，都离不开产品和服务；一切转型升级的核心，都不能跳出用户需求轨道。最终，时间会让坚守产品品质、坚守用户服务的企业，收获来自市场和消费者的信任与认可。这一点，在科龙空调的身上，得到了完美的展示。 乔华||撰稿 用户永远是企业最核心，更是最宝贵的财富和资产。最近，空调行业老品牌科龙在全国启动了一项“寻找老用户以旧换新”市场活动，不只是找到一批使用科龙空调长达20多年的老用户，还在这些老用户的身上发现隐藏在科龙在空调行业持续竞争的动力和资本。 日前，随着面向老用户群体的“以旧换新”活动正式启动，科龙空调工作人员来到位于广州市天河区的用户高辉家中。据高辉介绍，早2000年家里装修时选购三台科龙，17年来效果一直还很好。据悉，这位用户家中曾经购买过两台其它品牌的空调产品，但使用过程中都出现损坏，唯独科龙空调一次也没有出现故障。因此对于科龙空调的品质非常认可。 连日来，在科龙空调寻找老用户的活动中，还发现了4位使用产品长达15年甚至20年的老用户。当年，他们购买的科龙空调如今还在家中正常使用，保障家庭的“冬暖夏凉”。如今，这些已经“超期服役”却还能正常使用的科龙空调，不只是赢得用户的信任和青睐，还释放出科龙空调20年如1日坚持品质与技术的初心。 为了答谢市场上众多老用户对科龙空调产品和品牌的信赖，科龙还免费为4位用户更换新产品。其中，为高先生免费更换一台科龙健康美容VI空调柜机，主打一级高能效，以及nanoe纳米水离子技术，营造健康空气。同时还为其它用户免费更换科龙新品“小海马”挂机，同样主打一级高能效，以及30秒速冷60秒速热等超强冷暖功能。这些都是今年以来科龙空调在一线市场上主推的年度精品。 作为一家拥有34年专业制冷经验的企业，科龙是中国最早投身空调市场的品牌，曾推出中国第一台分体式空调，并三次打破世界能效纪录。其高能效、高品质的实力，在用户心中留下了深刻印象，成为近年来持续推动科龙空调参与主流市场竞争的最大动力。 今年以来，科龙空调进一步强化高效技术的持续创新，并借助智能化趋势，面向用户需求和痛点推出一系列差异化的新品。从能够实现护肤护发的健康美容VI空调、为用户打造6+1专属生态圈的金镶玉挂机；从搭载智能光感技术的专业睡眠空调“静美人”挂机到实现4920位送风的“静美人”柜机，每一项创新都直击用户个性化需求。 随着越来越多的老用户，在这一轮的活动中现身，并主动为科龙空调的工匠品质代言、高能效技术点赞。这也有望让科龙空调站在产业新一轮变革的新起点上，带动整个空调产业在品质、技术道路上不断突破和创新！ ==== 智家电（ijiadian）：智能互联网时代家电第一自媒体，关注互联网智能化拐点时代的家电产业转型进程。 |
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