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本来出差的这次穷游心情还挺好的『一毛钱没花，记录在杭州的两天....』（可以点进去看看常旅客是如何商务出差的？），之后去机场的路上收到招行信用卡app的推送信息瞬间心情跌落了低谷，跟着星佳来看看到底遇到了什么问题： 1.官方App的推荐办卡系统是真的有问题吗？ 钻石VIP推荐任务明明是达标的，但是换到黄金任务的页面就没有达标了，看图： 于是咨询在线客服到底是怎么回事，你们看看客服的回复，不知道是不是星佳的手机有问题了: 好吧，这个肯定是自己手机有问题了（系统信息存在缓存时间很正常，既然已经推送了成功的信息但是在领取界面却又显示的不达标，这个技术上不是很那修复的一个小bug吧），于是继续来看看推荐办卡的情况： 还是那句话，明明钻石6个人的任务都达标了，偏偏这个页面还是没有达标，看看客服怎么说： 很好，客服的解释我信了，你们的内部系统核实确实符合达标标准，但是你们官方出的掌上生活App却给客户是没有达标的反馈，于是你只有等... 客服之后说可能会有延迟，表示已经记录了相关信息，会督促落实的，另外只有让我们等啊等，不过在和招行客服打交道的过程中，明显觉得微信里的客服比App里的客服负责认真的多，不知道你们是不是也有这样的幻觉？ 2.礼品抢完了，积分活该你自己忘记没有领取 由于招行每次的活动完成情况并不是太难，所以总是会用『礼品有限，先到先得』这一句解释为自己圆场，所以造成了一大批的持卡人明明符合达标条件但是眼看着奖品数量都是零也没有办法，至于什么时候能补货，客服表示他们也不知道.... 其实，都是定制的新秀丽包，拉杆箱我们觉得不如把所有奖品换成永久积分来的踏实，也不会出现这两次活动碰到这种bug的事情了，起码微信签到到账还是很及时的。 吐槽完了，花了半个多小时，明显微信客服效率高很多，所以不吝惜的去微博给工号XXX的小妹一个好评，同时督促招行的IT系统可以做的更好，其实招行的微信和其他某些行的微信比已经算是行业领先了，这个不得不点个赞。 解决完了个人问题之后，把之前吐槽招行推荐办卡流程问题的文章发给了客服，就这篇『对你又爱又恨，招商银行信用卡!!!』，于是客服终于指了一条明路，在官方App->卡金融->进度查询->可以查询到包括推荐办卡，礼品寄送等进度，老实说，App里功能入口太多了，还好这个客服机灵，其他客服从来没有提过这个入口的事情，所以同样都是客服，哪些能做到主管，收到客户的表扬可能聊几句就能看出来了.... 最后来一张证明对招行的又爱又恨吧： |
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