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作者：大材研究（公众号ID：dacai365），泛家居老板经营决策支持，实战精英们的每日读物，提前一步看清现状、洞察趋势、力擎未来。 一代豪杰坎普拉德，声名赫赫的宜家家居创始人，在1月27日告别了这个世界。 在此，大材研究专门用这篇文章，回顾坎普拉德富有智慧、勤奋与成功的一生。致敬坎普拉德对家居行业做出的贡献。 据媒体报道，瑞典家具龙头宜家家居(IKEA)表示，公司创办人坎普拉德(Ingvar Kamprad)于27日离世，享年91岁。 宜家家居表示：“坎普拉德是20世纪最伟大的创业家之一。他在瑞典斯莫兰的家中安详离世。” 随后，人们纷纷在网络上悼念他，据说他逝世的消息发布会，坎普拉德这个名字在Twitter上出现了32,000多次。瑞典外交大臣马戈·沃尔斯特罗姆用这样一段文字表达敬意：他将瑞典变成世界一流的国家，他是那个让瑞典走进世界的伟大企业家。 有网友认为“他以一己之力让瑞典走向世界。” 作为宜家家居的创始人，坎普拉德Kamprad掌舵公司超过了70年。现在的宜家，已经是世界家居圈里的盟主，也就是我们常说的世界最大的家具零售商。 即使放到全行业里，它完全可以跟大众、通用等500强争锋。 据宜家2017财年数据显示，宜家在全球拥有355家商场，遍及29个国家/地区，拥有14.9万名员工，2017财年的零售总额为341亿欧元（约合2676亿人民币）。 坎普拉德本人的身价，一度在全球富豪榜上排名第八。据 Bloomberg Billionaires Index 统计，坎普拉德的资产约为 587 亿美元（约合人民币 3792 亿元）。 那么，在创造上述奇迹的过程中，坎普拉德又有哪些经营秘诀？ 我们先来从他的人生经历说起，据公开资料，坎普拉德在1926年3月30日生于瑞典南方，家世还算不错，瑞典的一个农场主家庭。 这里面有一个背景是，1896年，坎普拉德的祖父阿契姆，购买了一处449公顷的土地（森林和农场），然后从德国移居到瑞典。 由于缺少经营资金，从银行又拿不到贷款，阿契姆没有将土地经营下去，1897年自杀。之后，坎普拉德的祖母，担负起经营农场及抚养三个孩子的重担。 直到1918年，也就是21年后，坎普拉德的父亲弗兰兹接管农场。 受益于家放庭背景与经商氛围，坎普拉德很小的时候就在做一些小打小闹的批发转零售生意。据说他5岁的时候，就懂得向邻居兜售火柴。 7岁时，骑自行车，向地域更广的地方售货。他发现可以通过邮购，在斯德哥尔摩以低廉的价格大批量地购买火柴，再以稍高的价格单个出售，从中赚取差价。 经营火柴业务之后，他又拓展了更多项目，卖起种子、圣诞树装饰、铅笔和圆珠笔等。 大材研究（公众号ID：dacai365）发现，很多成功人士，都有一个非常相似的经历，就是他们很小的时候就可能表现出某种天赋，比如做科学研究的，小时候喜欢琢磨一些自然界的现象；比如大名鼎鼎的作家们，少年时就可能写出精彩的作品，而企业家们，往往在读书的时候就已经能够自己赚钱缴学费。 从坎普拉德的案例，我们可以再一次体会到了家庭对创业者的重要，并且能够感受到创业者要想提高成功率，在年轻的时候就尝试一些小打小闹的生意，或许对未来的人生会有帮助。 中间这段时间，坎普拉德在学校里学习。 1943年时，17岁的坎普拉德用父亲奖励的一笔资金，创立了宜家家居。公司前两个字母“IK”，就来自他的名字的首字母：Ingvar Kamprad。 17岁，这个年龄，我们很多人还在读高三，可能上了大学。对比之下，坎普拉德的创业意识可以说是相当早的。 公司成立之后的几年里，宜家主要是销售钢笔、皮夹、贺卡等生活小物品，直到1948年，家具产品进入坎普拉德的视野，而且首战告捷，推出的椅子和咖啡桌相当成功。 有一种说法是，在引进家具产品后，由于坎普拉德患有阅读障碍，他觉得给家具编号，还不如给它们取一个名字，于是，宜家产品就有了一套特殊的命名体系： 家具是男孩的名字，家纺床上用品是女孩的名字，儿童用品是动物的名字，卫浴用品是江河湖海，床上用品是花和植物，锅碗瓢盆是香料、草药和水果，庭院家具是斯堪的纳维亚的各个岛屿...... 1951 年，坎普拉德开始为公司推出名为“宜家通讯”的商品目录册，以目录邮购的方式扩大公司的影响力。相信不少职业人士都曾经看到过这样的商品目录，比如以前的慧聪商情、产品黄页等。 但没有企业像宜家这样，将一本商品目录册持续运营了几十年，不断改版，不断创新表现形式，最后将印刷量累计增长到2亿册。 也正是这一年，坎普拉德请到了一位得力干将，他就是斯文-汉森，两人决定转型，采用长期展览+销售的经营方式，用来补充邮购模式的不足。同时，宜家清仓处理了很多小件商品，开始主攻家具。 新的经营打法下，顾客可以更直观地了解宜家的产品，它构成了现今宜家“体验式购物”方式的雏形。 27岁那年，坎普拉德创业10年后，宜家开了第一家展厅，准确的时间是1953年3月份，地点位于瑞典的阿姆霍特。 这家展厅，宜家开始了体验式购物。据公开资料，宜家的展厅与同行差别明显，别人按品类展示不同的家具，不让人坐，也不让人睡上去，但宜家将产品布置成样板间，比如客厅、卧室等，而且不仅允许顾客去触摸，甚至可以坐卧。 在很多人的评价中，这项策略被视为宜家的核心亮点。 而宜家另一大特色——平板式包装，在展厅开业3年后问世，时间是1956年。坎普拉德发现，如果他们将椅脚桌脚拆下来，顾客就能省下不少运输费用，因此开始研制平板式包装。 到今天，宜家成了平板包装的代表品牌，它允许消费者购买处于零部件状态的家具，然后运回家自行组装。虽然说让部分用户感觉麻烦，但不少人反馈，尝试组装家具之后，却能增加DIY的乐趣。 为了节约成本，坎普拉德在各个国家选址时，尤其是在中国，经常将门店都设在郊外，修很大的停车场，一方面物业成本相对低廉，另一方面迎合了自驾购物的家庭。 结果证明这一策略相当高明，宜家所选择的很多地方后来都成了核心区域。由于停车场大，人们也喜欢将车停进来，顺便逛一逛。很多城市如果能够成功引进宜家开卖场，往往还会拿出来当成亮点加以宣传。 当我们都在说辛苦的时候，而勤奋工作贯穿了坎普拉德的一生。 （图片来源全球商业经典、慧聪网） 试想，一位从17岁创业，直到87岁才从最高管理职位退下来，长达70年的时间，坎普拉德奋战在线，还有多少人比他更励志。 大概在1986年的时候，年满60岁的坎普拉德从公司管理岗位退休，将掌门权交给了1950年出生的安德斯.莫伯格，但老前辈并没有撒手不管，更不是“采菊东篱下,悠然见南山”的潇洒，而是改任公司顾问，对宜家的产品开发拥有一票否决权。 他甚至跟莫伯格共用一名助理，让两个人都知道对方在做什么。 当然，莫伯格还是非常强悍的，他担任总裁的14年里，宜家从1985年的1万名员工和60家商场，发展到了1999年的5万名员工和158家商场。之后，代尔维格成为第三任总裁兼CEO。 再过10年，欧森在2009年成为第四任，很有意思的是，他的接班人们都做得相当不错，保证了宜家最近20年里一直高歌猛进。 大概从2010年开始，坎普拉德逐步出让公司掌控权给3个儿子。直到2013年，坎普拉德请辞英特宜家集团董事会职位，当时已经87岁了。 到如此高龄，才从一线退下来，工作的勤奋就不用过多强调了。 虽然董事长之位已经交给了他的儿子Mathias，但是坎普拉德并没有闲住，依然是 IKEA 的高级顾问。之后常常到各国的宜家门店进行考察。 他会假装普通顾客和店员交流，同时也会装作退休宜家员工来和顾客聊天，多操心啊。 甚至在89岁生日时，坎普拉德否认了那些认为他会将公司完全交给儿子们管理的传闻，他的说法是：“我要做的事情可太多了，没空去见上帝”。 一个人的光辉与影响力，如果单独用金钱来衡量，无疑是不够厚度的。坎普拉德之所以在全球企业界、在泛家居产业里树立起丰碑般的高度，最主要的因素有两点，一是来源于宜家的里程碑式创新，二是所取得的成功。 有人喜欢讲宜家的成功，但大材研究更重视背后的力量，所以先谈谈宜家的那些创造与价值。 1、他让年轻人有能力买到实惠的环保家具，活得尽可能体面。 有调查显示，宜家的客户年龄集中在24岁—34岁，从出租房到第一套房的人生阶段。 宜家那些几块钱的碗、杯子，几十块钱的小桌子，还有几千块钱就能买一整套的卧室家具，便宜，外观还行，有一些设计感，加之宜家的品牌背书，档次不致于太低，觉得环保也比较靠谱，可以维护年轻人的一点体面。 值得警惕的是，宜家近几年连续遭遇产品质量与设计问题，如果继任者不做变革，曾经灼灼夺目的光环有可能褪色。 2、他让买家居产品、让逛家居卖场，变成一种休闲与娱乐。 相信大家听说过蹭睡，宜家的蹭睡现象，一度成为热点。背后是什么？其实就是一种彻底纯粹的放松购物氛围，没人盯着，没人干涉，在不偷窃破坏的前提下，做到自由。 加上软硬件氛围营造相当不错，大家能看到，每逢周末或节假日，国内的宜家卖场经常爆满。大家真的那么需要买家具吗？自然不是，其中有很大一部分人，他们只是来逛逛，顺便在宜家的餐厅吃一顿饭，可能顺手买走几件商品。 3、他让场景式、体验式购物成为逛街标配 还没有“体验营销”这个概念的时代，坎普拉德就给他的客户创造了浸入式的消费体验，比如几十年前开第一家展厅时，他就不按品类划分产品，而是摆成样板间，允许人们可以随意触摸、坐卧，还提供免费的咖啡和水果。 现在的宜家，一层走完，动辙上百套样板间，卧室、厨房、卫浴间、客厅等，多种风格，多种搭配配，可以随意体验，在体验中挑选购买。 至少在上述因素的作用下，宜家的成就清单有了这样一些： 2016年，全球总营收351亿欧元，同比上年增长7.4%。中国区销售额125亿元，比去年增长18.9%，光中国市场的这个营收总额，远超红星美凯龙在2016年拿下的的92.82亿元 2017年，全球营收383亿欧元，约449亿美元，较上年增长5%，49个市场的连锁店数量为403家；实体门店访问量10亿人次，电商平台访问量23亿人次。中国区销售额132亿元，增长14%。 一些看起来并不算难的事情，难的是有人把它们做得很好，并且实现了全球影响力，坎普拉德做到了，用长达74年的从业时间告诉我们：在低关注度的领域里，依然可以创造奇迹。 最后，用老爷子的一句话，来缅怀他，并送给每一位奋斗者： “只要我们动手去做，事情就会好起来。正是勤奋的工作,装点了宜家的生命。” ▼ 其它精彩文章 这些很有经营个性的公司，三棵树、尚品宅配、罗莱、德立等，它们都成功了！ 背后难道有故事？成都业主同时约16家装修公司量房，最后美画天下成交 汽车、财经等行业的垂直门户都上市了，泛家居门户们离亿级规模还有多远？ 嘉丽士、3A环保漆这两年都怎么了？从高活跃度的玩家跌成默不作声 独家、深度、新鲜，每周3次推送 泛家居老板经营决策支持 实战精英们的每日读物 |
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