分享

京东的品控“强迫症”,令有意入驻的商家叫苦连连

 清风细雨hans 2020-07-08

上半年最火爆的购物狂欢节"618"结束了,前几天还开启着"暴买"模式的各位朋友,最近纷纷进入了产品测评阶段,买到的东西好不好用,买完了后不后悔,就看这些天的使用了。

其实谈起网购,在很多人的印象里都存在着一定的运气成分,即便在国家不断对制造业提出更高品质要求的今天,很多用户对网购依然心存顾虑。最近,618最热闹的平台京东因为品控"得罪"了不少商家,这到底是怎么回事?

随着消费者对商品品质要求的提高,品质管控能力成为了电商平台的核心竞争力之一,为了确保消费者在京东上买到的都是高质量商品,也为了能够让消费者放心购买,向来以高品质著称的京东在618前夕,首次展示了自己在品控方面的硬实力,让大家放心京东下单。

京东的品控'强迫症',令有意入驻的商家叫苦连连

京东零售品控3420计划,即"全程监管、科技驱动、开放共建"三大战略,即"入驻审核、过程监管、大数据防控、奖惩机制"四项管控,可谓充分展示出了京东在品控方面的"强迫症"。

首先,品牌在入驻京东之前,京东会严格筛查品牌方的各项资质,包括基础资质、品牌资质、商品资质、授权链核查等等,而且还会对合作品牌进行溯源审核,以此了解品牌方的经营能力,商品管理能力等,最终是为了保障持续稳定的产品高质量。

在过了第一关之后,品牌就迎来了第二关"入仓",京东质量管理团队会专门对商品进行拆箱检测,以确保只有品质合格的商品才能进入京东的仓库,"处女座"的京东,甚至还在这个过程中自建了一套检查体系,比如成立生鲜快检实验室,对80余项非法添加物进行检测等,而且针对知名国际大牌,京东只要发现商品存在任何一点瑕疵,都会"冷酷无情"的将其拒之门外。

不要以为进入了京东的仓库之后,商品们就可以"高枕无忧"了,在销售环节,京东还会对商品随机进行"神秘抽检",即京东邀请第三方神秘买手,匿名随机购买京东的商品,买到之后会送往权威质检机构进行检测,一旦发现质量问题,京东就会对商家采取约谈、处罚违约金、下架、关店、停止合作等处罚措施。

从产地到最终销售,京东在每一个环节都设定了许多具有"一票否决权"的检测,令低质伪劣的商品无所遁形,进而最大程度上保障了商品质量,也就保障了消费者的利益。

不仅如此,为了让消费者知道买到手的商品"中间都经历什么",京东经过诸多努力及研究,特引入区块链技术,消费者只需扫一扫码,便可知道该商品从生产到入仓,再到销售,最终到物流的各个环节的溯源信息,绝对保证了商品信息的公开且透明,目前,区块链上链数据已经接近14亿条。

京东的品控'强迫症',令有意入驻的商家叫苦连连

领导报告中指出,当前我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着大众生活水平的日益提升,对品质、安全的要求势必会越来越高,京东品控以消费者需求为根本,实行高标准、严要求、全方位的管理,不仅保障了广大消费者的权益,更联动各方力量,运用科技和数据能力,推动着行业和国家的品质升级。

    本站是提供个人知识管理的网络存储空间,所有内容均由用户发布,不代表本站观点。请注意甄别内容中的联系方式、诱导购买等信息,谨防诈骗。如发现有害或侵权内容,请点击一键举报。
    转藏 分享 献花(0

    0条评论

    发表

    请遵守用户 评论公约

    类似文章 更多