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⑴空姐般的微笑 空姐的微笑，并不是真的在笑，因为真的每天微笑那么长时间是不可能的，而是在持续微笑这个表情。不管是真笑还是假笑，总之空姐的为微笑是最被认可的。 这种微笑的感觉，是可以训练出来的。按照下面的四个步骤坚持练习一个月，你就能像空姐一样微笑了。 ①对镜子摆好姿态，像婴儿咿呀学语那样，说“E”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇。 ②轻轻浅笑，减弱“E”的程度，这时候能感觉到颧骨被拉向斜后方向。 ③相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。 ④在走路、说话、工作时都可以随时练习。 ⑵微笑的三回合 ①和眼睛的结合。当微笑的时候，眼睛也要“微笑”，否则，给顾客的感觉只能是“皮笑肉不笑”。 眼睛会说话，也会笑。如果内心充满温和、善良和厚爱的时候那眼睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容又两种：一是“眼形笑”，二是“眼神笑”。 可以这样练习：用一张纸遮住眼睛西面的部位，对着镜子，心里想着最使你高兴的情景。这样，你的整个米娜不就会露出自然的微笑。这时候，眼睛周围的肌肉也在微笑的状态，这是“眼神笑”。然后放松面部肌肉，嘴巴也恢复原样，可目光中仍然含笑脉脉，这就是“眼神笑”的境界。学会用眼神和客人交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。 ②和语言的结合。微笑着说“早上好”、“您好”等礼貌用语，不要光说不笑，或光笑不说。 ③和身体的结合。微笑要与正确的身体语言相结合，才会相得益彰，给顾客以最佳的形象。 |
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