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回顾医疗的演进与发展后，如今的医疗照护体系，正面临科技、营运与财务面的诸多挑战，在这样的情况下，医院未来的趋势走向又是如何呢？有十项重要趋势影响着医院管理，包括: 1.政府部门医疗保健财务限缩：政府医疗保健财务紧缩，如医疗保险给付制度不足覆盖医院经营成本，影响医院的经营效率。 2.人口老化，人口健康问题趋于复杂：复杂的社会因子影响社区的健康状况，这些都需要以特定族群为目标设定整合健康计划。 3.医疗服务场域多样利害关系人加入：除了医院或照护机构外，许多新兴医疗科技公司、生技公司，投入健康照护场域中，彼此间的合作与竞争愈来愈模糊。 4.新的科技与技术带来新的解决方案：医院拥有更精准与少侵入的医疗照护，或新的教学与学习模式，且大数据的应用提高了医疗质量，相对的，医院必需要求更高的信息安全管理。 5.医保从论「量」计酬转为论「价值」计酬的支付模式：过去医保的几付设计是以论量计酬为主，未来将逐步成为论成效及价值的支付基础，医院可能承担支付制度下的风险转移。 6.人力资本的改变：未来的工作可能面对复杂的工作生态，如多文化、跨世代合作。 7.消费者主义的提高：互联网的发展让顾客信息丰沛，充分信息引动顾客更高的期望，医院未来争取顾客忠诚度是更大的挑战。 8.人工智能影响医疗人力：部分工作会被淘汰，某些价值创造的工作会新产生，未来临床人员将执行专业中高阶的工作项目。 9.新的照护模式产生：医院照护持续转向门诊、社区或居家的照护趋势。 10.系统转型：因应前述趋势与未来，组织转型与变革是必要思考。 基于如上影响着医院管理的十项重要趋势，我们可以归纳未来的医院将会有以下十大特点： 1. 医院将会小型化及专科化 2. 医院将会更加友善 3. 职员人数减少 4. 无所不在的远端医疗 5. 可看见更多机器人的存在 6. 改善非侵入性的监控 7. 加护病房型态面对新转变 8. 医院面对病人对自己健康提早行动的挑战 9. 医院与居家照护间的连续性照护 10. 公开讨论的伦理决策  文源自：联新国际管理学院 |
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