 一、“海潮”效应： 效应解释： 海水因天体的引力而涌起，引力大则出现大潮，引力小则出现小潮，引力过弱则无潮。 效应启示： 企业普遍反映人才缺少，可是否想到是自身的吸引力不足引起的？有这样的人力资源管理理念：以待遇吸引人，以感情凝聚人，以事业激励人。企业要提高自身的吸引力，可以在物质上，用优厚的待遇；在精神上，用人性化的管理方式；在发展上，把企业的发展和个人的发展联系到一起。 二、“罗森塔尔”效应： 效应解释： 也叫“皮格马利翁效应”，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。 效应启示： 在企业管理中，对员工传递积极的正向期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向员工传递消极的负向期望则容易使他自暴自弃，放弃努力。管理者也可以针对那些希望员工拥有的能力和品质，表达出自己的期望，促进员工进步。 三、“霍桑”效应：被关注 效应解释： 或称“霍索恩”效应，是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。 效应启示： 从旁人的角度，善意的谎言和夸奖真的可以造就一个人；从自我的角度，你认为自己是什么样的人，你就能成为什么样的人。当员工受到公司管理者的关注或注视时，工作和交往的效率就会大大增加。 四、懒蚂蚁效应： 效应解释： 大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物，少数整日无所事事、东张西望的“懒蚂蚁”们却在断绝蚁群的食物来源时，带领其它蚂蚁向它们早已侦察到的新食物源转移。原来“懒蚂蚁”在队伍中很重要。 效应启示： 企业在用人时，既要选择脚踏实地、任劳任怨的“勤蚂蚁”，也要任用运筹帷幄、对大事大方向有清晰头脑的“懒蚂蚁”。一个企业在激烈的市场竞争中，如果所有的人都很忙碌，没有人能静下心来思考、观察市场环境和内部经营状况，就永远不能跳出狭窄的视野，也找不到解决问题的关键，也不能看到企业未来的发展方向并作出一个长远的战略规划。 五、鲦鱼效应： 效应解释： 鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。 效应启示： 在一个企业或者组织中，只要经理人出现问题，那么整个企业或者组织也就不可避免地会出现问题。经理人就是一个企业的核心脊梁，必须为企业的发展承担责任。所以，下属的悲剧总是领导一手造成的。下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。 六、近因效应： 效应解释： 实验证明，在有两个或两个以上意义不同的刺激物依次出现的场合，印象形成的决定因素是后来新出现的刺激物。 效应启示： 最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素，所以，最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。 七、牢骚效应： 效应解释： 凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。 效应启示： 对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，千万不要压制，而是要让它们发泄出来，这对员工的身心发展和工作效率的提高都非常有利。牢骚虽不总是正确的，但有人发牢骚，说明他对现状的改变有信心，没有信心，他就不再发牢骚！ 八、磨合效应： 效应解释： 新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。 效应启示： 群体心理学中，新组成的群体相互之间只有经过一段时间磨合才会产生更加协调契合。要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。 九、定位效应： 效应解释： 社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。 效应启示： 凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。“生行莫入、熟行莫出”的观念是定位效应在企业进行战略选择时的折射。 十、权威暗示效应： 效应解释： 一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。就是指说话的人有影响力如地位高、有水平、受人敬重，则所说的话容易引起别人的重视，并相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。 效应启示： 在企业中，领导也可利用“权威效应”去引导和改变下属的工作态度以及行为，这往往比命令的效果更好。因此，一个优秀的领导肯定是企业的权威，或者为企业培养了一个权威，然后利用权威暗示效应进行领导。 十一、犬獒效应： 效应解释： 当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为獒，据说十只犬才能产生一只獒。 效应启示： 困境是造就强者的学校。无论是企业还是员工，只有主动迎接竞争的挑战，才能成为强者。 十二、马太效应： 效应解释： 《新约·马太福音》中有这样一个故事：一个国王远行前，交给3个仆人每人一锭银子，吩咐道：你们去做生意，等我回来时，再来见我。国王回来时，第一个仆人说：主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。于是，国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告：主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。于是，国王奖励他5座城邑。第三仆人报告说：主人，你给我的1锭银子，我一直包在手帕里，怕丢失，一直没有拿出来。于是，国王命令将第三个仆人的1锭银子赏给第一个仆人，说：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善。 效应启示： 当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。对企业经营发展而言，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。 十三、美即好效应： 效应解释： 对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。 效应启示： 企业管理者不要因为某个员工某一方面优秀，其它方面也都是优秀的。所谓“尺短寸长”，每个员工身上都有特长，也有不足，要树立正确的学生观，用发展的、辩证的、全面的眼光看待员工。 十四、拟态效应： 效应解释： 某些生物在进化过程中形成的外表形状或色泽斑与其它生物或非生物的周围自然界异常相似的现象，目的是借此保护自身，免受侵害。 效应启示： 企业中，一些有见解的员工为了保护自己往往跟随其他人的步调，发现了公司不合理的方面也不提意见。为此，企业管理者平常应该有自己的言行树立闻过则喜、从善如流的形象。 |
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