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先说说为什么要增加客户的留存率啊，增加客户的留存率就等于可以延长客户对你产品的使用时长，进而形成对你产品的依赖。留住用户时长越长，从用户身上获取的收益就相对会多些。较高的留存率还有一个好处就是，可以让你的口碑营销和病毒营销收到更好的效果，因为用户使用的次数多、使用的时间长，无意中就会向他们的朋友推荐你的产品。想要提高用户的留存率，必须要不断的进行测试和设计增长手段。留存一般分为3个阶段，不同的留存阶段需要采取不同的方法。刚开始的时候，新用户需要在特定时间段内重复产品并从中获得新体验达到一定的次数才能强化他们对产品价值的认识。。到了中期留存阶段，这个阶段的任务要让用户对你的产品产生一种黏性，也就是形成一种使用习惯，让用户从你的产品中获得满足感。长期留存阶段，增长团队的作用是确保产品继续为用户带来更大价值，团队要试验各种不同的方式不断完善产品，帮助产品开发团队决定升级现有功能或者推出全新功能的时机。这个阶段最关键的地方在于让用户不断重新认识到产品的不可或缺性。
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