情感对人类活动的驱动作用是非常巨大的，情感驱动了认识世界改造世界的活动，进而推动整个社会的发展变化。按照人类活动的类型，将情感分为生存、创新、自我、人际关系等类型，以及道德、审美和理智等价值观类型，这些情感和价值观的作用帮助建构了人的活动和社会。其中，生存和创新是人的两大基础本能。（属于余永海@情感设计）
一、生存类情感生存类情感是驱动人们生存适应活动的情感。它让人类能越来越适应环境。生存类情感包括负面感觉和情绪，如酸痛感觉、缺乏感、急迫感、焦虑感等。与动物本能相似，生存类情感建立在生存本能基础上。 （1）首先，生存类情感是对身体不良状况的情绪评价，身体越糟糕则情绪越强。 生存类情感的内容除了体力活动的酸楚感，饮食活动的饥渴感，睡眠休憩活动的困倦感，以及呼吸空气、性生活、生存安全等等日常活动的情绪体验，生存类情感还包括生活、工作和学习等活动中的缺乏感和急迫感，当有些不可或缺、必不可少的事物或活动缺失时，就会产生急迫感和焦虑感，如同挫折感。（为了方便理解，生存类情感可以理解成人的生存需要，缺乏感可以理解成用户痛点。） 人们在生存活动中，当感到负面情绪时会产生动机采取行动，而在负面情绪消失后就会失去动机，没有行动意愿了。  人类消失后的世界，生存类MMO游戏。当你处于危险境地时，你会发现人类进化和遗传下来了很多优秀的能力，让我们能适应和生存下来，尤其是能掌控世界、站在食物链顶端。 二、创新类情感创新类情感是驱动人们认识世界和改造世界的情感。包括好奇、成就和兴趣等。好奇推动人们积极探索、认识和改造世界，成就驱使人们积极参与活动，兴趣使人能专注于某个领域。创新类情感与生存类情感相似，也是建立在好奇等本能基础上，生存本能和创新本能是人的两大类基本情感机制。 1、好奇好奇的作用是推动人们探索世界和认识世界。 （1）首先，好奇是对事物陌生程度的情绪评价，越陌生越奇怪则好奇情绪越强。 根据情感产生机制，好奇遵循的是“有无0/1”机制，即当人感觉到从无到有的变化时，会产生情绪激励和奖赏。信息在大脑中从无到有的质变过程，就会产生好奇情绪，激励人们去探索未知、思考未知、创造未知。 好奇的信息是指人们感知的新信息、认知获得的新信息、思维分析综合得到的新信息，这些新概念、新过程等思维能想到的新信息都是好奇的对象。注意，新不是指新旧的新，而是指未知，自然事物要被大脑认为是未知事物时，才会激发好奇；人们熟知的事物，无论新旧，都不容易激发好奇。  中央电视台建筑夜景，为什么是这个方案会被采纳？几乎所有中式建筑观念熏陶的人都会被这种新奇事物所吸引。为何有人会说“大裤衩”来贬低它？审美价值观不认同后的认知重评。 鸟巢奥运，独一无二的设计，无论何时都不会过时的造型，成为永久的记忆。人们总是在追求创新，永无止境。  天坛，古代祭天的场所。对于西方文化影响的人来说，这充满了神秘感。然而中国人却波澜不惊，天天见，早就麻木了。如果你是皇帝，下一个建筑肯定不想造成这样。  阴阳师的世界，日本风格的建筑和文化，就是一个既有华夏渊源又有自己神秘色彩的令人好奇的世界。 2、成就成就的作用是驱使人们积极参与活动，它能激励人们努力付出实现目标，让人类能持续的改造世界。 （1）首先，成就是对参与任务并取得成功后的预期成果评价（正向情绪），任务关联步骤越多、参与的细分任务越多、需要花费的精力越大、预期成果越突出，成就感越强。 成就遵循情感产生机制中的“有无0/1律”和“关联∈律”。1、成就中的有无律就是好奇，对成就成果的好奇情感，即当人感知到从无到有的变化时，会产生积极情绪。2、成就中的关联，是参与活动产生的关联，人们只要付出了体力和脑力，这个新事物就会与自我产生关联，从而使结果的奖赏更有价值。关联机制，简单说来，就是任何事物与自我关联越多，越有价值，如敝帚自珍，凑热闹，别人的总不如自己的。 每一个式神都是独一无二的，既然喜欢上了阴阳师，那么，搜集这一个个独特的式神就是一个个的小成就，而完成所有式神就成了一个巨大无比的成就。 3、兴趣兴趣是对某个事物或某个领域特别容易亲近和兴奋的情绪和动机，是随时间不断发展的、稳定持久的喜欢评价。它与个体的知识、价值观有关。 （1）首先，兴趣是对事物喜欢程度的情绪评价，越喜欢越熟悉的则兴趣情绪越强。 兴趣是对事物的喜爱评价，遵循情感变化反应规律的“正负律”，即当人感知到正向有利的变化时，会产生积极情绪。也遵循对比决策规律，即有更多积极评价的事物总是拥有对比优势，使得人们更趋向这些事情。  兴趣是一步步建立起来的，了解的越多越不能自拔，就像一根根无形绳索将你和它连结起来，从好奇创新和成就，驱动每个人深深陷入其中，成为这个领域的学霸和高手，这就是兴趣的作用。 实践创新活动的主要内容在实践类情感驱动下，人们的适应活动包括：好奇探索、学习模仿、改造创新等活动。 （1）好奇探索活动。对未知世界的好奇，无论是物质世界还是精神世界，无论具象事物还是抽象概念，都会激发好奇的探索行为，这是认识世界的行为活动。 （2）学习模仿活动。这是成就等情感的作用，比探索行为更进一步，是对未知的学习，是掌握事物规律的活动。通过学习语言表达、技能操作、等等新内容，从而超越自己和取得进步，这就是创新的开始。 （3）改造创新活动。改造旧事物、创造新事物、不断实现新目标都是好奇和成就驱动的结果，是人们不断追新求异的结果。无论主客观、抽象具象的事物，都是可以改变和创新的。 三、自我情感自我情感是驱动人们认识自我和自我适应的情感。它是主体对自身的认识和评价而引发的内心情感体验和动机。 （1）首先，自我情感是对自我的评价，是对自身所做所为和对自身的发展变化进行的评价，是通过比较而获得的情感评价。  王者荣耀，角色就是你。你的自我适应行为都体现在游戏角色和游戏行为里，为她打造你最在意的东西，用她去完成一项项成就，变强变强。值得去做的自我适应行为还有很多，比如能不能独一无二？能不能有自己专属内容？能不能有强大的朋友圈和组织？有没有可以自己创新的内容？等等。很多App在“我的”面板上，没有下功夫，这是自我的起点，要设计出自我的成长性。 对自我的评价自我的评价，遵循情感变化反应的规律，即有无评价、正负评价和关联评价。 1、有无评价。个体是否做过某个事物或具备某个能力，会产生好或坏的自我评价，事物或能力的“价值”（情绪对比）越高自我评价越好，比如知识、技能、财富等。 2、正负评价。个体拥有的某个事物或能力是变强大了还是变弱了，会产生好或坏的自我评价，越“厉害”（情绪对比）越好，比如容貌、力气、技能、知识等。 3、关联评价。个体是否关联某个事物、关联是否紧密、关联的事物是否利害，会产生好或坏的自我评价，比如交往的人、归属的家乡、参与过的活动、玩过的游戏等等。 对自我的适应活动在自我评价驱动下，个体会产生与评价相适应的活动，包括主观意识活动和客观行为活动。这些自我适应活动或自我意识活动包括：自豪、自信与自满、自尊、自责、自嘲、自卑、内疚、羞耻、自负等。 1、自豪。自豪是对自我的积极评价，它会驱动自我赞赏、自我奖赏的意识活动和动机，并持续影响驱动一些积极的行为表现。自我评价：个体把成功事件或积极事件归因于自身能力或努力的结果时，所产生的一种积极的主观情绪体验。 2、自信。自信是对自我应付某事能力的积极评价。消极情感：自我怀疑、不安全感、自负。 3、自尊。自尊是自我身份地位的积极评价，它会驱动自我保护意识和动机，希望受到他人和社会尊重。 意义：自我情感建立在自我评价之上，具有极强的驱动力，如同生存情感，对负面评价非常敏感，容易激起自我增强、自卫甚至反击行为，这是情感设计可以利用的因素。可以借助积极的自我评价，来驱动人们的主动行为，驱动自我形象塑造、自我能力提升，等等。 四、人际关系情感人际关系情感是驱动对他人和群体的认知和关系调节活动的情感和动机。 （1）首先，人际关系情感是对他人的评价，是对他人行为和变化进行的评价，是通过比较而获得的情感评价。  事物和人有区别，人可以喜欢事物，而事物不会喜欢人。我们对于世界的好奇，既包括对事物的好奇，也包括对人的好奇。而人是能动的，人之间的支持和反对，让人有了归属认同感、集体主义等等。 对他人的评价对他人的评价，也遵循情感变化反应的规律，即有无评价、正负评价和关联评价。 1、好奇评价（有无评价）。他人是否有独特的魅力和吸引力，让人兴奋，从而让人愿意接近、模仿、追求。 2、利害评价（正负评价）。评价他人是否对我有利，是否喜欢我和对我友好，是否能保护我和令人安全放松，从而让人愿意合作、互助和联合。 3、关联/关系评价。评价他人是否与我熟悉、有关系和共同归属，从而驱动自我关联而愿意亲和、归属而愿意承担责任、集体认同而愿意一致行为等。 .——.——.以.下.内.容.尚.需.完.善.——.——. 对人际关系的适应人际关系情感会驱动人们产生亲和、归属和影响/支配等适应行为。亲和驱动人与人之间的亲密活动，归属驱动人们与群体间的关系活动，影响/支配感驱动人们改造人际关系和实施人际影响的活动。 1、亲和 亲和，是个体希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向。是人际吸引的最低层次（中间层次是喜欢，最高是爱情）。亲和起源于依恋，这种亲子之间的依恋就是亲和在个体生命早期的表现。依附理论（Attachment theory）是一个（或一组）关于为了得到安全感而寻求亲近另一人的心理倾向的理论。当此人在场时会感到安全，不在场时会感到焦虑。积极情感：依恋感、关爱、关心、依赖。消极情感：孤独感。  关联越多，亲和越强。 2、归属 群体归属心理：这是个体自觉地归属于所参加群体的一种情感。有了这种情感，个体就会以这个群体为准则，进行自己的活动、认知和评价，自觉地维护这个群体的利益，并与群体内的其他成员在情感上发生共鸣，表现出相同的情感、一致的行为以及所属群体的特点和准则。群体认同心理：群体认同感，即群体中的成员在认知和评价上保持一致的情感。在对群体外部的一些重大事件和原则上，都自觉保持一致的看法和情感，自觉地使群体成员的意见统一起来，即使这种看法和评价是错误的，不符合客观事实，群体成员也会保持一致，毫不怀疑。群体促进心理：个人在群体中变得胆大起来。这是由于归属感和认同感使个体把群体看做是强大的后盾，在群体中无形地得到了一种支持力量，从而鼓舞了个人的信心和勇气，唤醒了个人的内在潜力，做出了独处时不敢做的事情。并且当群体成员表现出与群体规范的一致行为，做出符合群体期待的事情时，就会受到群体的赞扬，从而就使个体感到行为受到群体的支持。积极情感：归属感、等。消极情感：无助感等。  《火影忍者》晓组织，神秘且强大的一个势力。群体实力越强，归属越强。你不想成为一员吗？ 3、支配和影响 是指个体在行为上的所作所为，其背后隐藏着一种内在力量；而这种内在力量是由于个人所怀的一种强烈地影响别人或支配别人的欲望所驱动。凡是对社会事务有浓厚兴趣，而且极愿以其作为影响大众的人，其行为背后均存有强烈的影响力动机。权力/影响力动机分为两种：一种是个人化权力动机；另一种是社会化权力动机。前者的动因为己，后者的动因为人。个人化权力动机行为表现为三种类型：（1）通过个人能力的出类拔萃获得影响力。比如在公司里设计水平最突出或不可或缺的能力，公司离不开。（2）通过获得更高权位获得影响力，（3）通过占有更多财富获得影响力。社会化权力动机，在行为表现为三种类型：（1）通过个人专长影响社会，教师、艺人等，（2）通过服务社会影响社会，医生、志愿者，（3）服务社会的团体领袖。积极情感：支配感、等。消极情感：落寞感、等。  有影响力的人，享受着支配力。 五、价值观价值观是后天学习的评价依据和规律，会影响先天的情感评价规律，对于这些价值和规律的学习和认同，就实现了人们情感的建构。真善美，道德是“善”价值观，审美也是“美”价值观，理智是世界规律“真”。 1、道德道德感是个体根据一定的道德标准评价自己或他人的行为和思想时所产生的情感体验，是人对客观事物与自身道德需要的关系的反映。它是一种复合情感，主要包括厌恶、移情、内疚、羞耻、共情、尴尬、自豪等。满意的道德体验，像愉快感、幸福感、荣誉感、赞赏感、热爱感等；反之则产生否定鄙视的道德体验，像憎恨、厌恶、嫉妒等。积极情感：愉快赞赏感、荣誉幸福热爱感。消极情感：厌恶感。 2、审美审美体验是受社会审美观念影响的，人们认知活动的情感体验。是人对客观事物和对象美的特征的体验。即具有一定审美观点的人对外界事物美的评价而产生的一种肯定、满意、愉悦、爱慕等的情感。美感是人对审美对象的一种主观态度，是审美对象是否满足主体美的需要的关系反映，随着个人的需要、立场、观点的不同，随着客体和主体的关系不同，美的情感体验也不相同。美感有两个鲜明的特点：其一是审美对象的感性面貌特点，如线条、颜色、形状的健美、协调、鲜艳、匀称的感知；其二是对美的感知和欣赏而引起人的情感共鸣，并给人以鼓舞和力量。积极情感：美感、愉悦感。消极情感：丑感。 3、理智是人对认识活动的成就进行评价时，产生的态度体验。理智感是同认识成就的获得、兴趣的满足、真理的追求、思维任务的解决相联系的。人的认识活动越深刻，求知欲越强，追求真理的兴趣越浓，则理智情感也越深厚。理智情感大体有以下几种：a. 好奇心和新异感，它是一种求新的情感，是发明创造的先导；b. 喜悦感是由认识活动的成就所引起的欣慰高兴的体验；c. 怀疑与惊讶情感是认识过程中矛盾事物引起的体验，这是认识深化的特征；d. 不安情感是在下判断时由于证据不足引起的体验；e. 自信和确信不疑的情感，是问题确实得到解决而引起的体验。积极情感：好奇、成就、等多种情感。消极情感：挫折感等。  |
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