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在搜索引擎的深度用户那一侧，竞价排名一般不会有什么好名声。对普通用户来说，“竞价排名”的意指则可能并不清晰，不过将之描述为“关键词广告”，也许大家就明白了。 那么，它的机制是什么呢？假如我购买了“手机”这个关键词，那么用户在进行搜索的时候，我将会得到搜索引擎的优先推荐。与其他同行们相比，显然我已经在起跑线上就赢了。 在商言商，这其实无可厚非。不过国内有些企业做得却过了，譬如厂商A将竞争对手厂商B的关键词也一同买了，造成的结果就是用户在网上搜索B，却仍被指向到A的产品和服务链接。 无论如何，以上的做法肯定涉嫌不正当竞争，但这也并非搜索引擎的专享：多年前论坛火爆之时，就有企业专门在那些流量凶猛的论坛购买竞争对手的子版块，然后拼命在里面发文抹黑对方。 曾经也有人在未涉入这一领域之前，大肆攻击国内一家独大的某搜索引擎，然而在自己开始做搜索引擎，并且稍有起色之后，其排名靠前的链接里同样充斥着推广链接，未必高尚到哪里去。 说到搜索引擎，就不能不提谷歌，很多时候它被认为是搜索引擎乃至科技产业的一面镜子。那么谷歌是不是就完全没有类似的行为呢？很遗憾。答案是否定的，谷歌同样会在相应的页面和位置上推广客户的链接，只是没有国内搜索引擎那样明目张胆。 更有甚者，谷歌曾经根据用户在其Gmail服务中存储的往来邮件，通过关键字分析，在Gmail页面上向用户推送广告。当然，这种关键字分析是由机器进行，完全没有人为介入，否则就涉嫌侵犯个人隐私了。不过即便如此，仍是激起了广大用户的极大不满。 就国内而言，人们总喜欢盯着关键词广告带来的弊端——这一点我也绝不会否认，而忽视了它积极的一面。事实上，无数的中小企业曾经借助关键词广告，以极小的代价，换取了上乘的传播质量，这也是以往他们连想都不敢想的。 我无意替谁洗白，然而出价高者获得更优质的服务，已经成为这个经济社会的范式之一，搜索引擎也不例外。就像银行有VIP通道、机场有贵宾候机室，寻常百姓没法打着“公平正义”的旗号，堂而皇之地冲进去享受服务。 有人可能会说，如果搜索引擎必须做收费推广，那它务必保证没有假药，没有劣质食品……说真的，这就有些强人所难了。此类事情相关部门都管不好，如何去指望一家商业公司？ 继续以上面VIP通道和候机室为例。服务人员不可能以客户曾经有不良记录或者曾经入狱，就拒绝提供服务。问题还在于，服务人员事实上不可能得到客户如此翔实的信息，而且验证和甄别客户身份，也并非他们的本职。 当然，我们大可以对搜索引擎提出更高的要求，要求它通过机制保障、技术监管、人工干预等多种形式，提供尽可能纯洁的搜索结果，将那些不良厂商剔除出去。关于这一点，假如留心的话，你会发现国内搜索引擎的表现在最近两年已经有了很明显的提升。 今天国外传来消息，苹果公司准备组建一支队伍，在其App Store中引入类似“竞价排名”的机制。简单来说就是应用开发商可以付费，从而帮助他们的App在商店中得到一个理想的排位。 听起来是不是很邪恶？据说这个团队的负责人和多数成员，均来自苹果广告iAd部门，不知未来的App Store，会不会就此变成Ad Store？不过我更希望苹果能帮助“竞价排名”，找到一种更容易让人接受的模式和平衡。 或许，苹果真的可以。 ID：it-observer |
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