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「迎接数字商业的时代。」 ——胖头陀 可加微信 1126699 联系作者 ◆ ◆ ◆ 撰文 | 康翔 编辑 | 阿由 从2014年至今，华为运营转型峰会（OTF，Operation Transformation Forum）已经走到了第五届。在走过了乌镇、香港等一系列城市之后，本次峰会来到了慕尼黑。 5G绝不只是电信行业独享的“盛宴”，事实上它将是诸多行业的重大机会点。数字技术正在进入爆发期，数字化转型已经成为不可逆转的发展趋势，而5G无疑将会使得企业拥有流程速度更快、效率更高的数字化业务，从而把握数字经济的商业机会，创造更大的价值。 基于以上，以及更多层面的期待，全球产业界对2018运营转型峰会（OTF 2018）的关注，可以说是远超往届，多达600位行业精英和专家共同出席了本次峰会。 ① 相关的调查显示，企业的数字化转型，一般需要18个月才能度过其中最困难的时期。在此之后，企业往往只需要几周而不是几个月，就能够快速地推进这一进程，并明显感受到数字化转型带来的巨大收益。 不难想象，企业倘若从当下开始数字化转型，在经过了困难期之后，他们很有可能在第一时间得到5G技术的全面加持，充分享受数字化的红利。 荷兰皇家电信（KPN）是华为长期的合作伙伴之一，该公司从2014年就开启了数字化转型工作——“巧合”的是，华为首届运营转型峰会也正是2014年举办的——而今KPN已经取得了远超预期的成果。 KPN CIO Bouke Hoving在本次峰会上表示，通过数字化转型，KPN大幅提升了运营效率和用户体验。尤为重要的是，KPN得以有机会开拓更为广阔的市场，将自身的业务推及到此前从未涉足的领域。 譬如在中国，通过与微信合作推出的乐游卡，KPN可以满足广大用户在欧洲旅行需求的方方面面，乐游卡的销量甚至超出了KPN在荷兰本土的SIM卡销售量，服务范围每天都在扩大。 Bouke Hoving表示，对于KPN的数字化转型而言，华为是最为重要的合作伙伴，项目的成果远远超出KPN此前的预期，KPN得以更加敏捷高效地满足用户的需求，把握住发展良机。 毋庸置疑，数字化转型是一个颠覆性的过程，企业的文化、战略、运营、组织架构以及内外部合作等，均会被充分糅合到一起，企业也必将历经一次阵痛期，而这也是企业为数字化“重生”必须付出的代价。 运营商的数字化转型，一方面是理念的演进与嬗变，另一方面也离不开基础设施的重构，譬如数据中心的集成和云化。不过由于数据中心的建设周期较长，管理复杂，而且TCO居高不下，运营商面临重重挑战。 本次峰会上，华为发布ShapeCloud数据中心集成解决方案。 华为数据中心集成解决方案领域总经理王威表示，通过三个子解决方案，ShapeCloud能够帮助客户建设乐高式灵活组合、宜家式简易安装的绿色节能数据中心机房，外观和布局能够自由定制，灵活匹配运营商不断涌现的数字化业务需求。 在管理方面，ShapeCloud能够提供从混合IT咨询、规划设计、集成实施、业务迁移到持续优化的端到端服务和方案，帮助运营商建设全服务化、精简IT的云数据中心，并能有效降低TCO。 在应用方面，ShapeCloud能够帮助运营商建设安全可信、智慧便民的政务云，助力政府打造一站式的政务公众服务门户，实现数字化转型，提升政务服务效率。 ② 一直以来，华为从理念、技术、产品和服务等方面，不断推动着电信行业的数字化转型。针对全球运营商，华为与香港电讯（HKT）专门成立了数字转型实践中心（DTPC，Digital Transformation Practice Center），并在本次峰会上正式宣布投入运营。 据悉，该中心将分享香港电讯在业务数字化过程中的经验与实践，后续会瞄准更多转型与业务焦点，与全球更多运营商共同开展数字化转型的实践探索和能力构建。 据香港电讯无线业务策略及核心网络主管黄锦恒博士介绍，在数字化转型的过程当中，香港电讯在用户体验、业务流程、业务支撑系统及网络建设方面曾经遭遇到很多挑战。 通过与华为的合作以及项目团队的整体努力，香港电讯最终通过转型云平台加快了新服务的推出，实现了业务数字化转型的目的。“香港电讯非常乐于通过DTPC与业界分享自身的转型经验。”黄锦恒博士表示。 据悉，DTPC由华为、运营商、最终用户和第三方合作伙伴共同组成，将会连接华为云开放实验室（Cloud Open Labs），客户在这里可以获得最丰富的解决方案和最全面的能力支撑，并“真实”体验到转型后的服务及感受。 华为全球技术服务部副总裁荀速表示，“大处着眼，小处着手”的运营商，一方面逐步构建和完善数字化的基础设施与平台，另一方面其团队也能够更好地积累经验，更快地成长起来，运营商的数字化转型在基础和人才等方面的需求得以满足。 运营商的网络正在变得越来越复杂，与此对应的是新型业务的多样性和不确定性正在不断加剧，因此运营商对于自动化的需求也空前地热烈起来。 本次峰会上，华为正式发布业务创建智能中心（SCC）解决方案，希望通过全新的业务创建与运营模式，以数字化服务帮助运营商全面实现网络自动化。 华为电信云及业务平台集成领域总经理胡建宇表示，SCC解决方案将基于设计运行分离的数字化平台、DevOps的流程和全功能敏捷团队， 帮助运营商实现规建维优营部门间的“零壁垒”、业务规划设计的“零编码”和网络管理的“零触碰”。 华为电信云及业务平台集成领域总经理胡建宇（中） 通过全球近500个商用项目的不断实践，华为的SCC解决方案已经积累了丰富的服务资产， 能够帮助运营商快速相应市场变化和客户需求，成为运营商数字化转型成功的关键因素之一。 ③ 数字化业务的发展，带来的是网络流量的爆发式增长。由于网络结构日益复杂，因此传统的人力维护已经难以为继。针对数字化转型，用户需要那种运维管理透明、能够提前发现潜在问题的网络服务。 在雄厚的智能化技术探索与积累之下，并结合全球实际项目的充分验证，华为在本次峰会上发布了稳健网络服务，充分满足运营商精准风险管控、打造超可靠网络的诉求，并通过减少故障和用户投诉、提前规划维护活动等途径有效提升运维效率。 华为全球技术服务部（GTS）客户支持服务领域总经理赵永军表示，稳健网络服务的发布标志着智能化维护已成为现实。华为将为客户网络提供领先、专业和全面的服务，从而帮助客户完成维护领域的数字化转型。 意大利电信高级运维总监Paolo Chiozza表示，通过与华为的合作，该公司在故障预测方面取得了显著的进展，有效降低了用户投诉率，并有效地支撑了各项业务发展，推动了意大利电信的数字化转型。 同样是在本次峰会上，华为联合香港电讯、GSA共同发布了《室内5G网络白皮书》，从5G业务对室内网络的需求、存量网络演进、目标网建设面临的挑战、建网策略等方面，详细阐述了室内5G的建网思路。 华为室内覆盖数字化领域总经理梁世铭表示，未来五年，华为将继续加大室内覆盖数字化商业解决方案的开发投入，深化与运营商、产业伙伴的合作，共同探索新商业模式，构筑全新的产业生态。 华为室内覆盖数字化领域总经理梁世铭（中） 围绕着“转型，向数字商业迈进”的主题，来自Telefonica、DT、BT、KPN、LG Uplus、Orange、Turkcell、中国联通等运营商的高层，及GSMA、TM Forum、Cable Europe、SFIA Foundation、BBVA等机构与行业的代表们，在本次峰会上进行了充分的研讨和分享。 各方均认为，数字化转型已成为推动数字经济发展的充分和必要选择，运营商务必要把握良机，方能在自身价值增长的同时，尽享数字化红利。 |
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