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哈喽、各位私人教练、你好、 紧接上集继续分享一下私人教练的销售流程谈单技巧及POS流程话术 我是王洪月、PRC精英私教职业联盟导师 相信打开这篇文章的你 一定遇见过以下这些问题 私教体验课很卖力会员就是不买课 体验课不断的给会员灌输专业、会员就是听不进去 体验课课程上好了、但是在谈单中会员不断找抗拒点 体验课出单率低、会员不信任教练 那么我们该怎么办呢？ 好的我先给你分享一个案例、 举个例子、问你一个问题 哪家火锅服务最好？ 好的 那你现在心中的答案是不是海底捞？ 一去海底捞的时候 外面全是排队的 一等需要等1到2个小时、还是有那么多人在等 傍边的火锅店、人却非常少 什么原因导致的呢？ 有的火锅店口味也很不错啊、为什么没有人呢？ 别人火锅店也服务了啊、但是为什么没有口碑、没有海底捞名气大呢 很简单、 记住这句话 就是非常规的服务、超出心理预期的服务 普通一家火锅店能做的只有好吃、或者门店的装修、价格的因素等等 但是海底捞呢 你在等的时候会给你象棋下 进门欢迎、出门换欢迎、过生日送礼物 不会配料给你配 自己吃火锅寂寞会给你陪上一个小熊、哈哈哈 等等还有非常多 简单来讲就是 你能享受到服务都有、你没有想到的服务或者别人没有做到的服务、他都做到了 这就叫非常规服务 可能有教练要问了 海底捞的服务跟我教练有什么关系 万事原理皆通 别人教练没有做到的、你做到了 别人不会的、你会了 别人做到了、你做的更好 那么你就是优秀的。 你做到了会员想不到的、那你的口碑及成单率就上去了 一句话放在这里 如果你看懂了、运用了 你每次的体验课的成单率最少提升百分之60以上 实际体验课不成单也会给会员留下一个最深的记忆、以后买私教第一时间还是想的你的同时 在谈单中她根本不知道怎么拒绝你、也不好意拒绝你 就这么简单 好的、通过案例我们知道了、要想让成单率增加、口碑好评变好、就必须要非常规的服务 那么非常规的服务怎么做呢？ 分别是 1、戴手套 2、扎腰带 3、调鞋舌 4、递纸巾 5、拧瓶盖 6、塑专业 各位教练一看、哇原来这么简单? NO NO NO 每一个技术都是有一个配套的理由以及话术的、没有话术、没有理由、你做的每一个动作都会让会员感觉你是刻意的、你就是套路我、我们私教的服务和其他行业的服务、本质上的区别是什么？ 别的行业都是交完钱了或者百分百能确定销售后才享受的服务 而我们私教行业是 没交钱通过这六点情感爆破技术、帮助我们教练员快速收钱、快速成单的方法 那么我们该怎么去做呢？ 话术该怎么去说、才能更有助于开单呢？ 话不多说直接上干货 ——————————————————————————————— 情感爆破一：戴手套 应用场景：准备进行第一个上肢训练动作的时候 话术 王姐、是这样的我刚才看了一下、您在训练前没有准备运动手套、因为一会要我们要进行上肢训练、我们的手呢会跟杠铃杆有一个直接的接触、杠铃杆上面都是一些滚花是为了防滑的、所以呢、您这边长期直接拿的话可能手会磨出茧子、女性的手啊都是水做的、相当于女性的二张脸、所以我们一定要保养好、这样手套我给您准备好了、我给您带上。 哈哈哈、学会没、 你可以换位思考一下 如果你是会员你怎么想？ 能理解了吗？ 情感爆破二：扎腰带 应用场景：第三个训练动作硬拉或者深蹲 先让她自己做一组、观察问题之后、说、王姐我刚才看见您做的硬拉的时候发现您的核心肌肉在动态过程中没有保持稳定、如果不保持稳定的话会导致我们后侧竖脊肌也就是下背部肌肉出现损伤、所以必须要保持核心稳定、这样您坐在这里等我一下、此时你去那腰带、那完之后、直接说、扎个腰带能辅助我们核心更稳定一点、这样您把手举起来、就想这样教练做个示范、手侧平举、然后直接给TA扎上 情感爆破三：调鞋舌 应用场景：会员准备做心肺训练的工作的时候 话术： 哎、王姐、您左右动一下脚、看看有没有鞋里面有没有晃得空间、如果有、这个时候教练需要说、姐是这样的是一会在进行心肺训练的时候、如果我们下肢也就是踝关节不稳定的话会导致小腿肌肉过度收缩从而腿粗、这样您把脚先前伸出来一下、此时教练俯身帮助会员把鞋舌调整 可以用两个方式： 1、直接调鞋舌 2、把鞋带拆开之后调整鞋舌后在系上 情感爆破四：递纸巾 应用场景：会员出汗的时候 没啥话术、直接把纸巾递给他、一个小细节、擦完之后你再把纸巾拿回来 情感爆破五：拧瓶盖递水 应用场景：会员擦完汗之后 运动过程中、我们的水分大量流失的话会导致我们脂肪燃烧效率变低、运动效率变差、我看您流了这么多汗、水分一定流失很多、此时教练直接拿出矿泉水（爱夸或者依云）、拧开瓶盖直接递给TA 如果这个会员以前上过别的教练课程你可以递给他盐水关于盐水的话术、以前写过了、你直接在回复：盐水、直接发给你 这里今天先为各位分享六大情感爆破技术、因为时间的关系、这篇文章我会分为上下两集的形式发出避免字数过多影响阅读体验、今天主要分享前5点 关于体验课当中塑造专业的部分我会在下集系统为你进行分享 同时今天分享的这五点、一定要结合话术以及场景进行灵活运用 一句话送给你： 最好的销售是专业的服务 什么是专业的服务 那就是 非常规服务 |
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