 昨天我们学习了非暴力沟通的第一要素---观察，知道了“不带评论的观察是人类智力的最高形式”。对他人的评论实际上反映了我们的需要和价值观。但是通常我们会把观察和评论混在一起，问题就变得复杂了。我们看看下面的练习：  当我们客观观察，描述更清晰，利于梳理问题，当然也不会随便定论，就能更加理智面对了。那下一步应该做什么呢？今天我们来学习非暴力沟通四要素第二要素--感受。体会和正确表达感受可是有学问的呢!  区分感受与评论/想法 我们不太会表达感受，而倾向于受各种“权威思想”影响。比如运动员被要求“全力以赴”，即使受伤了，也要忍痛继续比赛，感受已经无关紧要。 人们听到不中听的话时，有的会认为是自己犯了错，比如别人说：你怎么这么自私？他就会自责：我没有考虑别人，怎么这么自私；有的会反驳：你没有权力这么说，你才自私！然后一直争吵下去，越来越愤怒，而忽略当时自己的真实感受。 (1)下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受: 兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力 充沛 兴高采烈 感激感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡 喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑 (2)下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受: 害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦 不高兴 震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 委靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡 无精打采 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服 不但我们要学会用这些词词，也建议爸爸妈妈从小教会孩子这些表达感受的词语，特别是没有得到满足的感受，当表达出来后，负面的力量会释放不少，有利于被理解接纳。这是非常有必要的。  我们是不是经常评论：“我觉得你不爱我！”这时对方是很无奈的，不知道哪里错了，要怎么做。可能得想很多问题，无法及时回应。 而如果你说：“你这么怼我，我心里很难受！”去除了评论，表达真实的感受，让人能马上理解与接纳。或许当下就化解了。 需要为感受负责，每个情绪背后都有一个未被满足的需求 他人的言行也许和我们的感受有关，但这并不是我们感受的起因。感受根源于我们自身的需要，这也是非暴力沟通的第三个要素。听到不中听的话时，我们有四种选择：1、责备自己；2、指责他人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。 如果我们想通过批评来提出主张，人们常常会申辩或反击；反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极地回应。  当我们无法清楚表达自己的需要，只要一个劲地对对方的言行进行分析，就会被对方理解为批评。 所以，当我们在表达需要时，要避免使用任何表达错在对方的暗示性语言。即：我要你……。 正确的沟通方式前面三个要素：从观察到感受到需要，这也是自我梳理的过程，明白为什么沟通，如何能更简单让对方明白我们内心所表达的，而且能更好地解决问题。好话不在多说,有理不在高声！因为会说话的人才是真正聪明的人。 点击左下角，查看更多信息。 |
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