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李说我听:你知道脚本化思维的价值吗?

 李正治讲绩效 2020-07-24
图片来源于网络,侵删
心理学家埃伦·兰格做过一个特别有意思的实验:在图书馆里等复印机前排起长队时,她派学生去问排在最前面的人:“不好意思,我只有5页要复印,你可以让我先复印吗?”结果只有60%的人会同意。

而实验的另一组是,派出的学生说:“不好意思,我只有5页要复印,你可以让我先复印吗?因为我赶时间。”结果有94%人会同意让她先复印。这是可以理解的,因为赶时间是个很好的理由。

令人吃惊的是第三组实验,派学生去问排在最前面的人:“不好意思,我要复印5页,可以让我站在你前面吗?因为我想复印。”居然也会有93%的人会同意。这个理由显然不是个好理由,因为每个排队的人都是想复印的!

那为什么还是有那么多的人会同意呢?兰格认为,很多时候,一个人其实是处在无意识的“潜念(mindlessness)”状态中,并没有意识到自己的心理活动,而往往是自动化地按照固定的脚本思维模式对外界做出反映。正像前面的实验一样,只是由于对方说出来了“因为”这个词,我们就会潜意识地认为对方有特殊的理由,而做出相应的行为。

脚本化思维是我们的思维惯性,也是我们生存积累的思维模型。它能帮助我们节省很多精力、节约很多分析的时间。如果每件事情都需要分析、需要决策,我们就会变得很累,我们的大脑需要节省精力才能够活下来。

所以,当我们觉得每件事情都需要消耗很多精力来思考、来决策的时候,可能是我们积累的思维模型还不够多的一种表现。

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