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现在越来越多的人选择在电商平台开店创业，但是大家都知道，电商行业越来越饱和，越来越正规，很多店铺都是团队在操作，那个一个人做淘宝的话需要具备哪些技能呢？今天也来给大家分享下。 第一个：数据计算能力 创业前期一定要考虑清楚的一个问题：你一个月的预期是想赚多少钱，然后通过计算能力反推你要付出多少劳动。比如你一个月想赚1万元，然后你选的产品对比成本和售价得出毛利润是50%，那么你想赚一万就要卖出2万的销售额。 假如我们店铺平均客单价在100左右，同行平均转化率在5%，那意思就是你一个月要做到4000的访客，平均一天130左右的访客。 换句话说，就是你想一个月赚1万，就要找到一款毛利润在50%以上的产品，就要把你的店铺平均客单价控制在100以上，就要让你的转化率大于同行转化率5%，还要让你的访客每天不低于130个，只要满足这些条件，你才能达到你的预期收入。 这是开店之前要精细计算的，也是最最重要的部分，这是大楼的地基，指导你一切运营动作，不至于让你每天盲目的不知道要做什么。 第二个：了解平台规则 我们在一个电商平台卖货，一定要清楚它的规则，清楚他有哪些红线，有哪些规则会导致我们店铺被扣分，被降权，有哪些类目不可以做，哪些类目需要什么资质，这些都要清楚的知道，防止我们在运营的过程中踩到这些坑。 还有在后期的运营过程中，我们也要时刻关注电商平台的规则，因为这些规则就是官方政策的解读，就是后期流量倾斜的方向。 第三个:选品的能力 对于当下的电商环境，选择一个好的产品，你的店铺就做成功了一半。 如果说你是一个有资金、有团队、有运营经验的老手，那肯定优先选择的是需求量和市场都很大的产品。 如果说你是一个淘宝新手，没团队，没资金，没运营，这个时候你还去做那些需求量大的产品，基本上是必死无疑。 那建议新手卖家去做一些冷门的蓝海产品，竞争小，对手弱，利润大，店铺比较容易起来。 我们之前也分享了几十个冷门产品，可以去参考下。或者自己通过生意参谋筛选出冷门产品。 选品最忌讳的就是“你以为”凭空想象的，我们一定要看数据说话，一切决策严格参考数据。 选品中还有一个比较重要的就是选择供应商，这个可以参考我们之前分享的，怎么在阿里巴巴上筛选出优质商家，还要记住一点的就是切记不要把鸡蛋放到一个篮子里面，一定要多选几个备用供应商，这样即使一个供应商断货了，我们店铺还可以继续卖。 第四个，模仿能力 店铺开起来了就要开始上架产品，那这时新手卖家根本就不清楚消费者喜欢什么样的标题，主图和详情页，给大家一个方法，就是找出你这款产品销量排名前100的商家，把他们的主图，详情页，标题列出来，把一些主要的要素提取出来，整理成我们自己的东西。因为同行他们都是经过不断测试、优化的，比我们新手更懂消费者。这些都是都是相当于我们的内功，只有把这些做好，才能提高我们的点击率和转化率。 第五个：使用好工具的能力 当我们把内功做好，可以补单或淘宝客为我们店铺做基础销量，基础评价。还要配合直通车为我们店铺提高销量，增加竞争力。当然这些工具是为我们店铺在经营过程中锦上添花的，大家掌握基本的功能就可以，知道怎么使用，怎么推广就行，不要过度依赖，比如学习一些黑科技啥的，而且对于一些新手卖家我们也没有过多的资金来烧。 第六个：服务能力 前期我们肯定是没有钱请客服或者外包的，那你就要自己做客服，一定也快速，热情的解决客户的问题，当然你也不可能时时刻刻都在。这时就体现了快捷回复的重要性，你要将客户最常问的、比较关心的问题整理成固定的话术，设置成快捷回复，这样的回复可以有很大程度上解决顾客的问题，不会让他觉得没有人理他。可以去和同行聊天，参考他们的快捷回复话术。 第七个：协调能力和应变能力 当一个客户下单了，如果我们是一件代发的，要协调好供应商那边，让他及时发货给到你订单号，如果是自己发货的，要协调好快递公司。这时候会遇到消费者各种各样的问题，运输途中申请退款，拍错了想重新下单等等，这就考验我们的应变能力了，我们一定要和客户协商好，尽量满足他们的要求，不然给店铺差评或者申请小二介入都会影响店铺权重的。
第八个：创新能力 比如前期我们选择了一个冷门产品，但是不会过太长时间就会有一些优秀的电商公司涌入，这个社会就这样，看到你赚到钱了，我也想来分一杯羹。所以你要不断的创新你的产品，电商是非常需要创意的行业，同样的产品，好的创意会让你的店铺脱颖而出。 当然还有一些拍照和美工能力，这个呢，我建议外包，前期我自己创业的时候，学着做图，耗时耗精力，做出来的效果还相差很大，所以专业的事还是交给专业的人做。 上面是整理出来一个人运营淘宝店铺所要具备的能力，看下自己具不具备相关能力，不具备的话针对提升，不要盲目的入局。 |
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