华为大学培训总监分享：80页沟通技巧培训教材，4章16小节体系

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沟通技巧

目录

引言

第1章 学习基本技巧

1.1改进沟通

1.2理解身体语言

1.3理解和运用手势

1.4学会聆听

1.5提问

1.6高效率阅读

1.7作好记录

第2章 交流信息

2.1进行接触

2.2传递信息

2.3使用电话

2.4运用信息技术

2.5书写信件

第3章 掌握更多技巧

3.1有效地下达指示

3.2单独沟通

3.3成功地主持会议

3.4与听众沟通

3.5销售中的沟通

3.6成功谈判

3.7编写报告

3.8撰写提议

3.9创造视觉效果

第4章 为成功而沟通

4.1公司形象设计

4.2注重公关

4.3广告宣传

4.4工作中的沟通

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