从0开始学管理：专注科学系统提升管理能力：基础 中层 高层 综合管理销售部员工入职培训： 一、什么是销售 二、认识自己 三、认识产品 四、认识顾客 五、销售步骤 一、什么是销售： 1、发现需求 2、满足需求 3、改变观念 4、服务大众 5、买卖双赢 6、贡献社会 因为有需求，所以有产品；销售是将产品送入大众手中的必要途径，体现产品价值，推动社会发展。 二、认识自己： 1、不善言?: 那么就主动和陌生人攀谈，搭车、借物，终会捅破那层纸 2、不懂产品?: 拿着产品的说明手册，读读背背，产品就在你心中了 3、不自信?: 别人有的你也有，别人能做的你也能做 4、不踏实?: 做人不能好高骛远，脚踏实地，自然水到渠成 5、不诚实?: 骗的了一时，骗不了一世。只有坦诚相待，才能获得真心 6、不礼貌?: 礼貌对待顾客，这是基本要求，是销售的第一步台阶 细心发现不足，耐心改正缺点，才能成为一名优秀的销售人员！ 三、认识产品： 认识产品的重要性: 产品是企业赖以生存的根基，也维系公司命脉的源泉，产品是消费者在消费时最看重的方面。作为一名销售人员，只有了解本公司的产品，才能得心应手的把产品介绍给顾客，才能获得消费者的认可和购买. 如何认识产品? 1、产品手册 2、销售前辈 3、技术人员 4、同类产品 四、认识顾客： 为什么认识顾客? 只有了解顾客，您才能针对性的介绍产品；才能投顾客之所好，销售才能成功。好的产品，它的价值是由顾客来体现的！ 顾客主要分四种类型: 分享型、表现型、随和型、控制型 五、销售步骤： 问候--确定需求--提出解决方案--排除异议--签单            |
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