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跟着薇娅李佳琦买买买,不如多学如何运用心理学销售技巧提升写作

 芸淡风倾 2020-07-28
小冒坚持原创的day 395
大部分人面对一次机遇的到来,都必将经历四个阶段——看不见、看不起、看不懂、来不及。面对那些天方夜谭的成功,日新月异的变革,我们更应
该学会主动拥抱变化。

双11这一场消费盛宴刚刚落幕,各方数据足以震惊世界。



其中,比明星还更有带货能力的直播主播们,更是表现抢眼。
曾经还被人当作非主流,各种不屑的主播,现在也越来越受到重视,甚至各种大牌明星都愿意来到直播间,进行合作。

为什么?
靠的就是实打实的业绩数字。


薇娅,淘宝第一主播:
  • 2018双十一2个小时销售:2.67亿元
  • 单件商品最高销量:65万件
  • 单件商品最高销售:2700万元
  • 2018年全年销售额:27亿元
  • 2019年618总销售:5亿元
  • 2019年10月10日单店销售:3.23亿。
  • 2019年10月20日,双十一预售第一天,薇娅预售产品总值预估10亿,是她去年双十一成交额的3倍左右。
不管是单看销售数据,或者是增长率,仅仅一个个人品牌所具有的商业价值,真的要把很多传统企业比下去。



李佳琦,2019年的超级网红,顶级流量,赚钱机器。
现在排名第二。

  • 目前李佳琦淘宝直播粉丝数1322.5万,每次直播超过200万人观看;抖音开通2个月涨粉1400万,粉丝数突破3538万。
  • 他销售赚钱按分秒来算,他曾15分钟卖掉15000支口红,3分钟卖完5000单某国际大牌精华露,销售额超600万。还创下了一秒卖完8000套某国外有机品牌的套盒。

可以说一个人比一个区域的所有专柜销量还厉害。



除了这两大巨头遥遥领先,前100名直播大号,虽然没有如此高知名度,业绩也比一般人想象得要成功很多。
  • 今年双11期间,超过10万商家都开通了直播。双11开场1小时3分钟,淘宝直播引导的成交额,就已经超越去年双11全天的直播成交额。
  • 开场8小时55分,直播引导的成交额已经超过100亿,超过50%的商家都通过直播获得了新增长。
  • 双11全天,直播带来的直接成交额,更是达到了150亿人民币。
直播间,正在成为各大品牌卖货的新战场。直播带货,正在成为今天商业世界中一个重大的机遇。


这些主播网红的成功看似轻而易举毫无含金量,但很难复制:
他们不是单打独斗,背后有强大的团队支持;自身也在传统销售行业积累了很多经验;最重要的是风口来了,他们早就准备好,而且日夜不停地拼命闯出来一条血路。

就像马云说过的:

大部分人面对一次机遇的到来,都必将经历四个阶段——看不见、看不起、看不懂、来不及。

于我们普通人而言,我们不能只会羡慕嫉妒恨,只认为他们的成功太轻松。
因为即使不能像她们一样快速成功一战成名,也应该从这些新事物上学到些什么。

作为一个坚持写了400天的野生兼职写作者,从这些成功的人身上,我深刻体会到了拥抱变化的重要性。选择有时候比个人努力重要,
但前提,风口来了,而你准备好了。


我虽然并非专职文案,但也希望通过掌握更多文案写作技巧,来提升我的文章给人的舒适阅读感以及吸引力。


所以我认真进行了关于写作的主题阅读。
第一本选择的是


《如何写出高转化率文案》

——从吸睛到吸金,运用心理学法则写出好文案


这本书是来自英国的资深文案写作者安迪·马斯伦的多年经验谈。

安迪·马斯伦在商务传播、信息产业及广告文案业有超过 20 年从业经验,在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人,现为太阳鱼(Sunfish)公司市场总监,同时担任安迪·马斯伦文案学院(Andy Maslen Copywriting Academy)首席执行官。
曾为经济学人(The Economist)集团、普华永道(PwC)、哈姆雷斯(Hamleys)、BBC、读者文摘(Reader's Digest)等公司和机构写作。

书籍虽然薄薄一本,但是干货十足:25条心理学法则,100多种表达方式,75组实践练习,10多个真实案例,从吸引、影响,到说服、销售——真的是非常具体细节,手把手教你一步一步写出“带货”的文案。


(一)像天使一样写作,像魔鬼一样销售

直播最本质的作用,就是销售。而写作也好,文案也罢,打造个人品牌,归根到底,就是一个对外兜售自己,又能收获认可度,不引起大众过度反感的行为。

好的内容创作者,做到言之有物是基本,但为了长远发展,要学会更巧妙、更高级、更不露声色的方式营销自己,拓展影响力。

1.学会将情感融于写作:

情绪和感受对人形成印象,做决定起到了很关键的作用。写作时,文章里首先要奠定选准最主要的情绪,并能学会用情绪驱动读者行为,用信息量驱动读者进行分析。
比如,没有人喜欢听别人夸夸其谈,给自己讲道理。但大家都喜欢听故事。这也是《奇葩说》经久不衰地原因——
用“讲故事”+“金句”输出各种观点,哪怕老生常谈。


书中分享了很多具体写故事的方式和技巧。
虽然适用于文案,但是有很多道理是相通的。
讲好一个故事,我的经验,除了技巧方面,也要注意以下三点:
  • 以情感为线索,多采用案例,故事拉近和读者的距离,用金句升华主题,说服力和冲击感更强。
  • 尽量采用通俗易懂的语言。真情实感更打动人。
  • 表达克制不啰嗦,不过度发散跳脱。先让读者明白你要表达的主题,内容和观点。

2.理解读者的情绪,文字要能产生共情能力,才有说服力。

薇雅和李佳琦们,个人品牌价值基础,就是来自千千万万粉丝的信任——
货真价实+全网最低价+能负一定责任的推荐。
他们绝不会轻易消耗摧毁这种信任度。
以上,解决了网购中最大的几个弊端——假货,低性价比,盲目,选择困难。

所以我们的文字,也要学会对症下药。
  • 写自己想说的走心文字,但也要洞悉读者诉求。
虽然不迎合市场,保持独特辨识度才能脱颖而出,但我们需要去表达读者心声,去反映能引起高度认同的观点和话题。
  • 所谓的爆款文章,其实也有正面的“热点写作”。
我10w+的文章,很多是借近期热点新剧,阐述对共性话题的思考感悟。写得再好,不被人看到是没有用的。哪怕蹭了热度,至少我能保证,不说违心话,不会为了关注度而哗众取宠。


3.学会用户思维

可以从以下几个方向去思考:
传统文案技巧是AIDCA:
  • 注意Attention
  • 兴趣Interest
  • 欲望Desire
  • 信念Conviction
  • 行动Action

作者结合自身经验,进一步衍生出TIPS
  • 吸引Tempt
  • 影响Influence
  • 说服Persuade
  • 销售Sell

以上几个方向,可以帮助我们进行更对症下药的分析和深入思考。
我的经验是,哪怕是一个再小的公开发表言论的机会,一个再微不足道的个人品牌,也要像一个专业的产品经理那样,去打理去思考。
站在一个读者的角度,看自己的文字,是一件很有意思的事。
不只是一味输出自我观点,要学习如何引发好奇心和关注,多运用“倾听”逻辑,多表达大家关心的,良性互动也是很好的动力。


4.表达克制

这一点和主播们略有不同。也是因为口语化的广告和书面文字的差异。
李佳琦可以高喊“所有女孩”“必须要买”,毕竟大家听过很容易忘记这些夸张的宣传;
但文字是直观且会反复审视的表现形式,不管是“形容词最高级”的运用,还是标题党,明显夸张不合理的内容,滥用肯定会降低信任度和好感度。

关于读者有四个事实,一定要牢记:
  • 1.他们不傻。
  • 2.他们没有必读你文章不可的义务,随时可以结束。
  • 3.阅读你的文字之外,他们有其他更多丰富选择。
  • 4.相较你要表达的事,他们有更多更重要的事。
书中介绍了19种情绪,以及110个能触发他们的词语。
太多废话,真不如最有用的关键词,最直击人心的金句,让人印象深刻,回味无穷。




(二)如何让你的文字充满愉悦感,增加个人品牌口碑

1..一以贯之,有主有次,深耕垂直领域。

主播们看似带货种类繁多,但其实更侧重自己的专业领域。比如李佳琦并没有学习薇娅过多涉足女装——后者毕竟做了十几年成功的线下线上女装行业。

对我们内容创作者来说,垂直度有助于快速成长。
在一个领域不断深耕,用系列文章来提升专业,更有助于快速提高,积累稳定读者,打造出个人特色和风格,更重要的是,专业度的提高,才能增加信任度

2.善于用多种表现形式丰富文字

我们的文字也要学会,像主播一样“做表演”。
文字可以从以下五个方面去丰富感官形式:
  • 格律:考验文字功底,语句朗朗上口,抑扬顿挫。
  • 节奏:就和电视剧一样,有起承转合,有高潮有取舍,
  • 音乐性:书的作者更注重对要扣播的广告语的要求。但现在也有很多人选择“听文章”而不是“看文章”,听起来顺耳的文字,不容易让人乏味到困顿,也是重要点。
  • 意象:除了视觉语言,更要丰富读者的其他感官。要学会用丰富形式,让读者更容易接受文字——毕竟他们会对营销性质的文字天生带有排斥和不信任。
  • 惊讶:制造悬念,引人入胜,让人不得不继续阅读完。



(三)信息爆炸,内容泛滥的时代,避免“正确的废话”。

主播千千万,网红越来越多。但真正获得巨大成功的人,其实还是寥寥。
这是表达者最好的时代:各种平台渠道,准入门槛很低。
同时也是表达者最难出头的阶段:要怎么被人看到,记住,追随,太难了。

社交媒体十条基础规则:
1.谨慎:
不要为了红不择手段,发表不负责任的言论。

2.原创:
深度阅读,大量输入——勤做笔记,深入思考发问:源源不断的创造性,才能在长跑中坚持到机会降临的时刻。赢得抄袭者的方法,只能是保证不断输出。

3.新鲜感:
用心观察——保持敏感性,多吸收新鲜事物;保证自己与众不同,才有可能脱颖而出。

4.厚脸皮:
写得好,很难;写很容易呀?没有人规定,只有写得好,才配表达。
  • 大家一怕写不好:我的经验,记住不着急,不害怕,不要脸。
没有人是一口气能写出来诺贝尔奖,也不是写得好的人才有资格写。创造一个简单,干扰最少的写作环境,专注进入沉浸式的“心流”模式。
  • 二怕进步慢:记住,不怕慢,就怕停。
微小进步强过毫无进步。自己设定“进度条”,先树立一个小目标,像升级打怪一样,自我点滴积累成就感。
  • 三怕表达纠结:先完成,再完美。
写完再去审视。哪怕初稿很不满意,大不了推翻再来,好过什么都没有。

5.直抒己见:
抓住机会,刻意练习——小到一次朋友圈和微博,也是公开表达的尝试。

6.真实:
不要刻意打造虚假人设,除非能绷住一辈子不崩塌;否则都是反噬。

7.诚实:
诚恳永远大于新意。
要对自己和读者诚实。自己不拧巴,不拔高,不矫饰,带着个人思考和经历的文字,能让人记忆深刻。
美国作家多萝西娅·布兰德说过:“没有任何场景本身是所谓老套过时的,只有单调乏味的、没有想象力、词不达意的作者。赋予你的写作以最终价值的是你的洞察力和真知灼见,只要你写作时头脑清晰,思想诚实,就不会落入俗套。”

8.多用图片:
快速吸引大家的碎片注意力,留住读者更久。

9.社交:
特定适用于“屏读时代”的新媒体文章,具有“速度快,频次高,碎片化”的特点。多互动。不能简单感动自己,要引起大众共鸣。作者需要具备一定的社交思维,要将“写作+传播”结合起来

10.销售:
通篇都在介绍如何更好做到这一点,同时不引起反感。

我们每天都要接触日新月异的变化,面对他人的巨大成功,充满求而不得的焦虑,更害怕毫无预警地被时代远远抛下。焦虑但是很茫然,没有方向。







我曾经看过描述薇娅成功经历的文章,
她完全不抗拒变化,而且永远是积极拥抱变化:线下服装行业没落了,果断关店,投入线上女装;发现直播的机遇,卖了好几套房子义无反顾的投入,即使第一年失败并赔了不少钱,依然坚定坚持,不会盯着沉没成本,一直是顺势而为,积极进取。


也看过李佳琦一战成名,变身“口红一哥”的经历:
2017年下半年,李佳琦做了一场口红直播专场,连续不停地把十多个品牌的口红全套给粉色试色,一个颜色试完,用卸妆棉擦掉,再进行下一个,6个小时一共试了380支。后面4个小时是在煎熬中一支一支的试完的。想一想感冒频繁擦鼻涕之后,鼻子的疼痛程度,都难以想想几百次摩擦后是什么样的难受。


任何一个行业的钱,都不好赚,越是看起来好赚的,竞争和撕杀越厉害。每一个普通人,为了更好地生活下去,都应当保持终身学习,接受不能改变的,做好自己力所能及的一切。

就像你羡慕其他靠写作变现,实现财富自由的大V;然而他们也是一步一步,在我们看不到的地方,不断打磨自己的写作技巧。

不明白自己为什么无法变现,不妨先把这本《如何写出高转化率文案》吃透,回过头来看看,自己的文章和写作技巧如何精进。要努力,要坚持不懈,但不要盲目前进。

因为比“坚持写”更重要,也更有价值的是,既有质量,又有流量。


关于这个双11我写了好几篇感悟,可以戳这里:
做个“π”型人丨作为平凡“社畜”谈谈职场里增加“不可替代性”
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作者:小冒,热爱阅读,用刻意练习写出多平台10w+的野生写作者。立志通过写作改变人生,坚持工作、娱乐、阅读、写作和自我提升五不误。

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