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前几天，一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传，这封“史上最强派出所证明”也刷爆了微博，引起了许多争议。 事件的起因其实很简单，因配送过程中少了一个芒果，引发顾客张某不满。 为避免客户投诉，48岁女快递员聂桂英自己购买了一箱芒果赔偿给张某。 被张某发现后，他依然不依不饶，陆续四次对聂桂英投诉，导致聂桂英面临2000元的罚款和被解雇的危机，而她一个月的工资才3000元。 之后聂桂英登门道歉，仍然无法取得张某谅解，结果，张先生不但不谅解，反而再次向快递公司投诉，并报警驱逐。 聂桂英情急之下向客户下跪，希望不要再投诉。 接到报警而赶来的民警在了解情况后表示理解女快递员，为她开出证明，建议@圆通速递 退还其被扣工资，并将投诉者加入黑名单。  这封“史上最强派出所证明”的背后，是成年人的心酸与隐忍。 有人说，没有哭着吃过饭的人，不足以谈人生。 没经历过委屈和困苦，算不得真正体味过生活的酸甜苦辣，自然也领会不了真正的人生。 就像有年轻人曾经问日本的国宝级艺人高田纯次：“什么是大人？” 他回答道：“能够负起责任的人。” 然后别人再问他：“什么是活着？” 他感叹道：“应该就是不断地丢脸吧。” 其实这世界上如果有得选，谁不愿意体面地活着。可其实很多时候，连选择都成了一种奢侈。 很多时候，很多人，已经拼尽全力地在“活”了。 无独有偶，6月13日，济南46路公交车上，有网友称一乘客指责公交车起步快，司机下跪道歉。 据此前媒体的相关报道，老人上车后，前面没座位了，往后面走，坐在了最后面一排，老人坐下后，开始骂驾驶员，意思是他还没坐好就开车了，起步太快。 驾驶员给他道歉后，老人还是骂，越骂越激动，两分钟后起身跑到前面找驾驶员继续骂，驾驶员看到老人从身上掏出手机后，突然下跪。 这期间驾驶员情绪崩溃，下跪向其道歉。  有网友表示，大家上一天班都不容易，希望多点善良。 也有网友说：如果不是万不得已谁会放弃自己的尊严呢？ 网络上有一个很火的词，叫做“懂事崩”。 意思是，成年人的情绪无法随心所欲，不能影响工作和生活，只能在确保四下无人的时候独自崩溃，很懂事，也很无奈。他们独自崩溃的模样，克制而又隐忍。 当下跪成了道歉的一个必要手段，谁来保证这些服务人员的尊严？ 那封“史上最强派出所证明”说：“对于这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的‘谅解’，建议不要也罢！” 但以尊严换谅解，这笔买卖，是亏是盈，或许只有他们本人知道了。 同样是有关于公交车司机的一个故事。前不久，南京33路公交车上，驾驶员王连生师傅驾驶公交车正常驶入新桥公交站台。 由于上车的乘客较多，最后一名男乘客挤上车后便责骂王师傅说关门时夹到了他的手臂。 王师傅连忙打招呼道歉，可这名乘客还是不依不饶，一路上都在辱骂王师傅。为了行车安全，王师傅忍气吞声，保持沉默。 不久，车上一位中学生模样的小姑娘来到驾驶室旁，将一张小纸条悄悄放在了操作台上，然后下了车。 王师傅打开看，上面写着“爷爷，您是好司机。赞！！！”后面还画着一个竖起的大拇指。 短短八个字，王师傅看湿了眼眶。 一个人的尊严，不仅需要自己来坚持，也需要别人来维护。 多点宽容，多点理解，将心比心，以心度心，心心相待，自解真心。 每个人的生活有每个人的不易，就别让你自己一个人的糟心，成了为难他人的理由。 人民日报在评论#民警；不易摒弃尊严乞求原谅#中说道： “民警的一纸证明，硬核而有温度，洋溢着正义感。谋生不易，用双手自食其力、养家糊口，值得敬重。尊严是昂贵的，可也最容易被践踏。看轻劳动者就是轻贱自己，刁难劳动者就该受到世道人心的鄙薄。即便不与人为善，也别作恶，因为你的无礼拉低你的人品。” 各行各业都不容易，将心比心，生活就会多些平和与快乐。 以前总觉得只要你尊重别人，别人也会尊重你，后来发现并不都是这样。 有些人看起来衣冠楚楚、挺有涵养，张口闭口却是在数落服务人员的不是，即使道歉了也不依不饶。 经历过很多之后，才明白那句话：善良的人才懂得尊重别人。 为人厚道，少些计较，既能处人，也能利己。 愿那些“暴脾气”的人今后多多与人为善，共勉。
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