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对每一个人而言，系统思维都并不容易。许多人会发现当他们开始用这个镜头看世界时，系统思维有些松散无序。因为不知道自己建议的解决方案对系统及其组成部分会有什么样的影响，很多人犹豫不决而不敢采取行动，感到不知所措。 请放心，这种惶惶不安的感觉是完全正常的，随着时间的推移，随着对系统行为更深层次的理解，这种感觉会逐渐缓解。 依照奥霍夫和沃尔切斯基的著作，下面是线性思维的十条主张，这些主张将阻碍系统思维。 01 让我们速战速决 想要尽快解决问题本身并没有错，系统思维并不是要求你在面对问题时反应迟钝，但是系统思维永远不会赞成在没有完全了解问题的情况下就“速战速决。” 02 先给它贴张‘创可贴’，我们之后再来解决它 贴上“ 创可贴”可能会掩盖症状，但真实的问题却仍在感染整个组织。 03 我们需要在年底做完预算 当涉及做预算时，通常人们容易使用线性思维。做预算让我们基于金钱来做选择，而不是去考虑某个想法是否是最好的。再加上一个截止日期，我们就离系统思维更远了。 04 我们必须马上做出回复 因为处在匆忙之中，试图找到一 个立即的解决方案会使我们依赖线性思维。更系统的思维方式是冷静地分析形势。 05 谁在乎呢？ 在寻找问题的解决方案时无动于衷，没有求知欲，没有付出想象力和创造力，这意味着组织会陷入僵局，无法突破并有效地解决问题。 06 我们需要更多的信息 这听起来很适合系统思维，有时也的确如此，但是如果一个组织认为把所有数据收集在一起，就可以自动解决问题，那么这仍然更多的是线性思维。 人们必须还要愿意去审视数据，并愿意根据数据展开行动。 07 你想得太多了 这意味着我们面对的是一个复杂的问题，我们想要分解它。如果有人说你想得太多了，这很可能是因为你和他们的观点不一致。 系统思维要求我们走出舒适区，但并不是所有人都能接受这一点。 08 顾不得其他了，先照顾好我们自己吧 为了满足自己的需求，线性思维者提出的总是输—赢方案。 这是餐桌上的典型心态。如果你想多吃一份餐后甜点，那么你会快速吃饭，这样就可以在别人吃完之前多吃一些。在学校也会发生同样的事情，如果老师知道学校在物资供应上的预算资金有限，他们最先想到的一定是满足自己的要求，希望这笔钱花在自己的班级，而系统思维提出的方案往往是双赢的。 09 我们不想有任何冲突 有些人宁可不惜一切代价也要维持和平，即便这样做会妨碍找到问题的真正根源也在所不惜。这使我想起我们家感恩节或圣诞节的家庭聚餐。我们会竭尽全力避免谈论政治问题，因为我们知道这会使气氛变得紧张。 但我们在饭桌上避免冲突，只是为确保聚餐愉快，每个人在离开餐桌时依然能互相交谈，不是像一些组织需要解决某个问题。 10 接下来我们这样做 掌权者通常依赖线性思维把个人的意志强加给整个组织。这会阻碍组织成员的创造力和创新思维，同时也会阻碍解决问题的协作努力。 我不禁想起当我被要求完成一项调查或评估的时候，我总是会投入很多时间来阐述我经过深思熟虑的观点和分析，但最后处在管理职位上的那个人会反对大多数人的建议，仍然按照他们自己原来的想法去做。 我总是忍不住想，如果注定要用他们的方法 ，还不如索性直接去做，完全没必要让我们徒劳无益地投入时间。 每个人都在和自己生活中的怪物战斗 |
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