 商海沉浮第一篇入门级，助你乘风破浪。 阶段一：学习 学习是一切的开始，不要着急创业，先静下心学习，如果这都做不到，创业很大几率会失败。 1.没有经商经验怎么办？ 许多人刚开始做某样生意，无论是因为生活所迫还是兴趣所致，你会发现做生意完全需要一套不同的技能。 比如订货、付款、交税等等，这些都是很复杂的事情，完全和兴趣爱好不同。 如果刚开始做生意实在没什么经验，那就找个有经商经验的人。 然后这个人就可以开始坑你了，不好意思跑题了，但防人之心不可无啊。 即使ta对经营的产品本身完全不懂也没关系，只要这个人懂如何做生意，那ta就是你生意上的师傅。 请记住，别人的经验是你最好的教科书，在社会生活中选择正确的师傅是成功的重要保证。 大多数成功的行业引领者，在入门时都有自己的师傅，师傅会分享经验，引导你学习。 所以，做好准备，虚心向别人学习。 例：因为和朋友们的爱好，合伙开了体育用品商店。 即使你对商品或服务都很在行，如果你们中没人懂经营管理，生意照样会关门。 2.为什么要善于学习？ 从出生的那一刻，我们就在学习，本能的学习就是模仿。 长大后，可以通过上课和阅读来学习，掌握新技能。 不需要你终生学习，只要你学会学习，就会停不下来！ 向他人求教时，不需要妄自菲薄，只要虚心接受自己在某一方面的不足，然后努力提高自己，每天都有进步就可以。 在生产经营上，想要公司企业持续的保持竞争力，经营者就需要不断的学习。 更多的了解顾客和竞争对手，以及不断变化的市场，养成自我钻研的习惯，这对每个人都很重要。 生活亦是如此，每天都尝试进步一点，懂得通过学习把自己喜欢的事情做的更好，并对自己感到满意。 让自己有满足感很重要，如果你对自己感到满意了，其他人也会对你满意。 请记住，最好的投资就是投资自己，知识越多，财富越多。 例：运动需要学习，乐器需要学习，电脑需要升级，人脑也需要升级。 3.学会倾听有那么重要吗？ 不听顾客的意见就挣不到钱。 无论企业规模大小，倾听客人的意见，了解客户的期望与需求都至关重要。 成功的生意离不开与顾客的良好沟通。 对于经营者来说，最好的沟通方式就是提出问题，并善于倾听，知道顾客到底需要什么，然后满足他们的要求。 只有关心你的顾客，顾客才会关照你。 如果遇到不讲道理的客人，你要尝试把ta捧得高高在上，ta自己应该会知难而退了。 如果情商真的不够，就可以直接报警解决问题，切记千万不要和客人发生争执。 只有良好的沟通，才是做生意和个人成长的关键所在。 这需要很强的心态，丢掉自尊心，扔掉面子，学会提问并倾听，你总能进步。 例：美国汽车制造商曾一度忽视客户对小型节能汽车的需求，于是顾客大量流向日韩竞争对手。 聪明的商家会通过调研来了解他们的顾客，通过焦点人群来了解客户的需要。 当该公司听从客户需求，开始制造小型混合动力汽车后，销售额就重新增长了。 4.个人兴趣有那么重要吗？ 如果以自己喜欢的事情作为职业，这样才会持久，不要随波逐流，坚持梦想才能饱含热情，这是成功的关键。 从事自己热爱的事业，学习的动力就是无穷的，别人也会在你擅长的事情上更加信任你，这就形成了正向循环。 最后可能在短时间内，你就会成为该领域的专精人士。 许多著名企业都是那些勇于追逐梦想的人所建立的。 寻找一份自己热爱的工作，并为之奋斗到底，即使梦想中途改变也没关系。 成功的关键之一是对工作饱含热情，这就需要坚持梦想。 例：喜欢跳舞的人可以表演和授课赚钱，喜欢摄影的人也可以赚钱。 加上现在自媒体时代的到来，只要坚持梦想，总会找到生存的办法。 5.信用卡怎么用？ 如果用信用卡最小额度还款，你要向银行付利息。 而把钱存在银行里，银行要向你付利息，你想想哪个划算。 个人在使用信用卡时要加倍小心，做好还款打算。 信用卡看似方便快捷，但养成刷卡的习惯可不是好事。 如果不能按时全额还款，频繁使用信用卡延期还款，利息会像滚雪球一样让你负债累累，最后财务崩溃。 企业管理者在考虑信用借贷时，也必须要有责任心，能靠得住，必须考虑每个决定背后的连锁反应。 如果一家公司大举借债，却无法按期偿还，结果相当危险。 在产生利息前就能提前还款，是非常正确的。 例：如果使用信用卡无节制消费，不考虑能否还得起，那最后你就变成养银行的人了。  阶段二：创业 世上没有万全的准备，但自己可以在慢慢尝试中继续做准备。 6.决策者要有什么思维？ 每个人的经历都不同，这也意味着想法不同，可以把不同想法汇聚在一起，这就是决策者思维。 打开思路，就是走向成功的道路。 要想做好生意，决策者必须倾听合伙人之间的想法，尊重别人的意见，认真思考是否可行。 如果你让所有人都闭嘴，那也就堵上了所有好的建议。 而好的公司也能提供给员工积极的工作环境，鼓励他们想出新的点子。 决策者在生活中，也会保持积极态度，乐观面对未来。 成功的人总是充满热情，总会寻找不同的方法，他们不会只说不行，而是会寻找可行的办法。 例：员工给你的建议，应该倾听并思考可行性，合理改良并采纳，而不是一味否定自己的员工，来彰显老板的权势，不然公司可能就剩你这个光杆司令了。 7.预判有用吗？ 预判往往会名不副实。 在你决定投资一家公司之前，首先需要了解这家公司，而不是预判。 深入调研！对投资的生意要深入了解。不要过早的下定结论。 不仅要了解该公司的商品或服务的质量、价格、财务、经验。 还需要熟悉该公司的管理、工作环境、设备、员工和客户的满意度。 深入了解是明智的决定，了解后再去判断。 好的经营者要在推出新产品前，想尽办法了解客户需求。 不预判客户的喜好，或假设客户会不会喜欢某种新产品或服务。 多尝试多了解，你总会有自己的理念。 对待生意和对待人一样，在对某个人做出做判断前，应该先了解清楚。 不能仅因为外表或他人的评价，就过早的下结论。 避免预判，否则会导致自己无法做出正确的判断。 例：了解一个人不能只听别人说，要亲自相处后才知道。 了解一个公司，是否应该买它的股票，就需要深入调研。 8.投资这么多生意总亏钱怎么办？ 不熟不做！ 事前先了解，三思而后行！无论投资还是生意，不要涉足不熟悉的业务！ 伟大企业的经理们都具备良好的行业知识，能够理解竞争状况和顾客需求，成功的业务也会随环境而变化。 如果你并不了解某样东西，先了解了再投入进去也不迟。 理解在生活中同样重要，试着理解别人的观点，如果ta说得对，一定要虚心接受。 例：无论投资修电脑或是股票生意，如果不了解很可能全赔光，行动前先要沉下心学习了解。 9.太好的东西或建议可信吗？ 好到难以置信，就不可轻信！ 社会上的机遇往往充满诱惑，在把你钓上钩之前，往往会先放些诱饵和甜头。 公司的经营者常会收到提高销售和增加收入的建议，但通常这些信誓旦旦的言辞无法实现，因为它们好到难以置信。 面对这些必须保持理智，并深思熟虑是否可行。 如果有人担保你能赚钱或胜利，此时脑子里必须敲响警钟，永远保持理性，正确推断。 如果有东西好到难以置信，那你确实不要轻信。 例：游乐场的奖品游戏或者娃娃机，除非你一次搞定，不然你还不如直接买个娃娃。 10.找人合作还是单干？ 双赢，合作才能共赢！ 成功的生意都需由大家共同努力，拥有一流的伙伴和良好的合作关系很重要，合作取得的成就是个人无法达到的。 良好的合作，能让工作更容易，更简单有效率。 合作不仅能分摊成本，还能获得额外收益。 生活中同样要建立稳固的人际关系与合作关系。 家庭尤其如此，你的家人就是你最好的合作伙伴。 例：在商业竞争中，如果一个商品卖不出去，就合伙一起试试。 煎饼和豆浆、汉堡和汽水这些组合在一起卖一定是有道理的。 11.如何毁掉信誉？ 信誉是非常珍贵的，如果商家没有如实描述自家产品，就会损害自己的信誉，也失去了顾客。 这样也许能赚点小钱就换个地方，但是无法赚大钱的。 建立良好的信誉需要很久，但是毁掉信誉只需要几分钟。 一笔生意的最佳收益，就是良好的信誉。 大公司的管理者会花很多时间来赢得顾客、员工、股东和社会的信任。 生活中建立良好的信誉也至关重要。 一个人为自己能做的最好的事情，就是建立良好的信誉。 友善、慷慨、关心他人，要确保自己的言行举止光明磊落。 良好的信誉是一生中最好的财富，不要以任何方式破坏它。 例：如果作业全是别人帮忙完成然后说自己做的，手工馅饼店后厨全是速冻馅饼的包装，把翻新机卖成全新机，最终损害的都是自己的利益。 12.偷工减料会赚更多吗？ 真正的成功是不能偷工减料的。 你的产品越好口碑才会越高，客人不仅不会贬低你的产品，还会帮你宣传，还能省不少的广告费。 天道酬勤，凡事应当尽善尽美。 事业成功的原则就是每天都把小事情做好，顾客会因此对购买的商品或服务充满信心。 对个人来说，纪律和练习对成功也非常重要。 不积硅步无以至千里，如果想要成功，必须遵守纪律，勤于练习。 永远不要偷奸耍滑或急于求成，否则后果不堪设想。 例：偷工减料的糕点卖不出去，不学习和不锻炼只会原地踏步。 13.外在包装有那么重要吗？ 成功的设计会让人眼前一亮。 决定成败的不仅是内涵，而是整体。 外在反映内在，内在也反映外在。 产品和人都需要得体的外观设计和包装。 为了获得成功，每门生意都需要经过适当的包装，生意的外在表现会强化其内在行为。 在生活中包装自己也很重要。 你的外部会反映你的内在，要想得到他人尊重，首先要通过外表尊重他人，待人以诚，想要被人喜爱，就先让自己可爱。 例：正如面试不能随便穿衣服，每个职业都有自己的服装特点，每个产品的包装也应如此。 14.定价和需求有什么关系？ 价格是由供需关系决定的。 市场对一件商品或服务的需求量越大，人们愿意支付的价格越高。 如果你想获得好的价格，就要耐心等待供大于求。 新产品刚发行时总是价格昂贵，因为需要先赚回来高昂的开发费用，同时制造商还要弥补失败品所造成的损失。 毕竟创新总是要冒风险，冒险就有可能失败。 如果产品成功，需求旺盛，制造商也有义务从中尽可能多的获利来偿还投资者，这样投资风险才会得到回报。 当商品需求减少时，消费者就处于有利的位置了。 制造商如果希望将产品继续卖出去，就会降低价格，来吸引更多顾客。 个人也要遵循供求关系法则。 人可以无限供给的东西只有知识和爱，你应该将这些和他人分享，尤其是你的家人。 分享你的知识，并成为一个可爱的人，为他人提供美好的事物，你将受到欢迎和爱戴。 例：新上市的手机总是价格高昂，只要你能等一等，价格就会很快降下来，这样就可以买了。 15.更贵的就更好吗？ 商品或服务，价格贵还受欢迎，肯定有原因。 当商品质量稳定，在购买时不必担心，这就获得了消费者的信任。 大品牌都会花大笔费用做广告，就是为了保证顾客对品牌的信赖。 而且他们还会付钱给商店，把商品放在醒目位置，运用各种手段制造精神占有率。 （指当商品广为人知后，使其品牌成为人们的首选，甚至是唯一的选择） 而小品牌的相似产品无需在宣传上花费太多，成本更低，也可以低价取胜， 价格写在标签上，价值却在顾客的心里。 通过愉悦体验来塑造产品的品牌。 当愉悦体验通过广告被加强后，消费者会自行分享情感体验。 人们会因为对产品的某种感觉而购买产品，比如快乐的感觉。 个人形象同样需要时间来确立。 个人声誉要经过时间的考验，要有独到之处并无法替代。 提高个人形象的最佳方式，就是让他人对自己产生良好感觉。 例：即使红罐可乐比蓝罐可乐贵一些，但人们想起可乐就会首先想到红色，甚至只会买红色的可乐。 16.服务态度有那么重要吗？ 优质的服务能使你的生意脱颖而出。 做生意最重要的事情之一，就是要有好的服务态度。 在品质、服务和店铺位置都相似的情况下，优质的服务就是决胜关键。 服装考究，礼仪到位，优质的待客之道会让顾客每次都想起你们。 商家可以通过出众的服务战胜竞争对手。 顾客更愿意选择服务好的商家。 生活中，待人友善同样是重要的。 学会和善待人，关心他人，想到别人心中所需要的，你就会成功。 交友的首要原则是尊重他人，态度友善，替对方着想。 例：送外卖服务态度的好坏决定了你是否还想用他们的服务。 17.生意遇到困难了怎么办？ 换个想法。 如果卖不动就租。 做生意总会遇到一些障碍，比如扩大经营，面对竞争。 事情的发展往往不能一开始就很好。 记得随机应变，多想些新点子和新方法，总是件好事情。 生活亦是如此。 当我们第一次尝试某件事情的时候，它不一定会向我们期待的那样发展。 随机应变，不断的调整自己。 例：突然想滑一次雪，滑雪套装又太贵，那就可以租用。 开体育用品店，如果卖不动，也可以租给客人。 18.零售商品为什么卖不出去？ 酒香也怕巷子深。 在商品优劣相似的情况下，先要亲自确认商品质量过关。 其次确保竞争对手尽可能少，接近垄断（但不能垄断）。 价格美丽。 最后就是零售生意的地点位置选择非常重要。 零售业需要用好的地点来吸引顾客。 如果顾客不来找你，那就主动找顾客。 例：汽水生意，在胡同里还是在球场边，这有本质区别。 19.生意怎么没客人？ 位置、价格、商品服务都不错的生意，客流量还是少得可怜，这就需要广告。 广而告之的宣传，展现自身优势，树立品牌形象。 无法让别人知道的好生意，就等于没生意。 不管销售什么产品，都要向顾客宣传，使产品在竞争中脱颖而出。 做广告目的是为树立品牌形象，真诚展现自家产品的优点，把生意的初衷表达出来，给客户留下更好的印象。 人亦如此。 每个人每天都在给自己打广告。 通过穿戴着装，待人接物，展现自己的优点至关重要，但是要真诚。 己所不欲勿施于人。 例：洗车广告，收费低纯手洗，每笔消费都会部分资助贫困儿童。 20.如何在生意中做选择？ 做生意就要面临选择。 只有正确的选择才能带你走向成功，大家乐意把钱投向那些能做出正确选择的人。 学会权衡利弊，正确的取舍至关重要。 但绝不要为了任何事情舍弃你的名誉。 生活中选择同样重要。 无论是看电视玩游戏还是学习，建议你有时间就学点新知识，不断进步。 了解的越多才能越好的做出选择，只有做出正确选择生活才会和谐平衡。 例：想买部新手机，可是种类太多，那就想自己最需要手机的什么功能，然后买最需要的那个。 21.总是找不到潮流和风口在哪里？ 如果错判趋势会有大麻烦，受顾客情绪影响的商品更是如此。 如果产品靠顾客情绪化需求，那前景很难预料。 最好投资前景可靠的生意，否则很容易失败告终。 如果是自己了解的生意，那成功率会更大，但这个就要靠自己判断了。 交朋友一样。 如果善变不可靠，朋友就很难判断和选择，要值得信赖，待人友善。 例：特别受孩子欢迎的新玩具上市了，老板囤了很多货，最后潮流改变玩具都卖不出去了。 22.总是失败怎么办？ 绝不气馁！ 只要是自己选择的事，失败后改进，继续尝试！ 失败真的是一件好事，失败是成功之母。 这句话意思是：失败会带来成功。 创业时，即使事业有一点起色，请让你发热的头脑冷静下来思考，然后驱使成功的到来。 勇于尝试新事物，很可能失败。 但要懂得人都是会犯错误的，这很正常。 生意要成功，就必须不断尝试。 比如引进新产品，不是所有的新产品都会成功，但好的经营者都能从失败中吸取教训。 学会从自己的失败中获取教训，最好是从别人的失败中获取教训。 在生活中勇于尝试新事物，并懂得人是会犯错误的，这也很重要。 今天的失败会带来明天的成功，失败是生活中不可或缺的部分，失败不是结束，而是新的开始。 例：考试总考不好，生意拉不到投资，创新总失败。 如果选定了目标，那就不断尝试吧。 23.连锁反应有那么危险吗？ 小心商业上的多米诺效应，别人的倒闭，也可能连累到你！ 大量人口失业后会出现多米诺效应，失业引起的连锁反应会导致严重的经济崩溃。 不管是生意还是生活，一块多米诺牌能引起巨大的变化。 经营者在做决定的时候，必须先考虑后果。 你们所做的任何重要决定，都会对将来造成多米诺效应。 比如商品定价过高，销量就会降低，引起收入减少。 例：一家社区的文具店倒闭了，如果店里有5个员工，他们将会失业而没有收入，并减少消费。 那么当地其它商家的收入也会随之减少。 这些商家也会消减员工，影响逐步扩大，当地经济就会螺旋式下滑。  阶段三：扩张 如果你在创业阶段活了下来，从医院里爬了出来，恭喜你，可以进入下一个阶段了。 24.想扩大经营但资金不够怎么办？ 先存钱！ 未雨绸缪，更好的为将来做打算，存钱留着将来用。 企业的管理者们都必须为将来要购买的设备储备资金。 要想把生意做大，也要为将来的投资储备资金，以防风险。 每次存上一点钱，积少成多，就能在需要投资的时候拿出钱。 如果花钱无节制，在真正需要用钱的时候，会发现企业赤字严重，捉襟见肘。 如果企业把挣来的钱全花光了，而没有结余，那就很可能关门倒闭（当然科创企业不同）。 请记住，增加资金韧性，现在的每一份节约都是对未来的一份投资。 学会为企业省钱，股东们也会喜欢你。 存钱在生活中同样重要。 为了购买将来真正需要的东西或服务，应该每个月攒下一些钱。 而不是把钱都花在眼下想要的东西上。 只有把部分收入存起来，才能在日后急需用钱时从容应对。 这也是中国人的特性之一，我们这代可不能丢啊。 例：小生意赚的钱如果都花掉，当想把生意扩大的时候，就发现钱不够了。 25.是否应该大举借债？ 借债能解一时之需，但不是长久之计。 按支付能力稳健进货，并且做好销售，就能免于欠债。 债务越高风险越高，欠债太多就是自找麻烦。 偿还债务的最好方式就是不要欠债。 如果一个公司大举借债，那它一定会麻烦不断，在扩大经营时尤其如此。 如果商品卖不出去，就意味着债务无法偿还，企业就在破产边缘徘徊。 当然，成功的企业家也都一定会经历这种破产临界点的折磨。 生活亦如此。 如果你借钱买东西，而自己无力偿还，你的财务状况肯定一团糟。 例：商店如果大举借债可以卖更多品种的商品，但冒的风险也更高。 商品销量要求会更高，销售压力也更大。 一旦销量低于预期，就很可能无法偿还债务而导致破产。 26.公司经营管理混乱怎么办？ 随着企业扩大，新的员工也越来越多，你有自己企业的选人标准吗？ 而在公司的运作上，需要制定时间表，明确费用开支，和可行的商业计划书。 只要目标靠谱，方法对路，人人都可经营公司。 没有计划就等于失败。 生意扩张时也要先制定计划，而且要保证计划切实可行，不能着急。 收入开支都要提前考虑，否则可能导致失败。 在日常生活中，做事也要有计划。 虽然没有最充分的准备，但只要你希望获得成功，也要做好适当的准备。 沉下心来，准备自己，好的准备是成功的一半。 例：即使帮人遛狗，也要有时间安排的，不然时间冲突还会得罪人。 商海沉浮笔记第一篇，先写到这里。 在你未来的事业遇到困难和问题时，能回来翻翻找找，就是这篇文章最大的作用了。 当然这篇其实有好多点没有写全，第二篇会在不久的将来开始准备。 |
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