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精益咨询不同于市场营销咨询、战略咨询、研发咨询，当然，跟当下流行的上市财务管理咨询相比，就大相径庭了。 如果将整个咨询比作毕加索的画，战略咨询便是毕加索画中的灵魂，市场营销咨询则是画中的色调和线条，财务等管理咨询则是作画的颜料，而精益咨询，则是承载这一切的画板（纸）。 画的灵魂是艺术巨匠的神韵，是对待现实的态度，是方向、是目标。所以，在做战略咨询的时候，需要的是大师的智慧，是透过现象看本质的能力，是洞察力，更是与众不同的勇气。做战略咨询的人必须是艺术家，也是科学家。如果仅仅靠一堆数据的堆砌和重组，然后象征性地张冠李戴，这肯定会让公司陷入危机中。成功的战略家是凤毛麟角，成功的战略案例已经都在教科书里了，也是屈指可数。 我们每个人对颜色和线条的理解是不同的，用法也是各有千秋，这就好比市场营销。产品在那儿了，任何产品都会有竞争对手，任何产品都是为了满足客户的需求。所以，在做市场营销咨询的时候，我们往往先从最终客户那儿开始，收集一手或者二手资料，从而制定一套满足客户需要的营销组合。所以，市场营销咨询需要数据，需要对市场的认知，需要大胆的创意和理性的思维。所以，市场营销咨询模式比较明确：调查、了解、数据采集、分析、设计、输出、执行、验证…… 购买颜料、使用颜料和合理调色的工作，非财务莫属。而方式方法更清晰，除了数据，还是数据，当然，还有固定的模板和遵循的游戏规则。当然，这些理解只是片面之词，不登大雅之堂，更不能作为标准供大家参考，但是，基于这种思考方式，便对现在精益咨询的模式产生了浓厚的兴趣，想就自己的理解，谈谈思路，也算是抛砖引玉了。 画板是作画的基础，画板的大小决定了所做画的类别，也决定了作画的方式。从传统的纸张到绢帛，从被涂鸦的墙壁到沙滩，都是理想的画板。所以，在不同的画板基础上也就呈现了多样的精益咨询模式。所以，帮助企业推行精益生产，咨询模式应该是定制化，有个性的。当然，在个性中冶必然有一些共性。所以，我们需要做的是把共性的做扎实，把个性的做透彻，那么，精益咨询就能为客户创造一个属于自我的平台，一切理想都会在这个平台上生根发芽。 那么，共性是什么？回答这个问题，首先要回答的是精益管理是什么？ 一直认为精益管理是浩瀚管理学中的一个子集合，是为了适应当时生产力水平的一种生产关系。是一套提高生产效率、缩短制造周期的管理方式。而这个管理方式中又融会贯通了中、西方文化。比如，在精益管理中，我们能感受到中国古代老子的思想（传到日本），以及西方工业革命成果的精髓。所以，精益咨询就是将一套总结提炼有效的管理方法、管理思想传递给管理者，让他们在茫然中、在众多管理工具中，找到一条捷径。这便是共性。换句话说，共性就是理论基础。 市场上有很多精益咨询公司，一个人的咨询公司更多。之所以会有如此多的精益生产管理者可以成为顾问，就是因为这个共性存在。掌握了共性，只能说明具备了基础知识和能力，但是咨询业务是个性化的产品。所以，我的理解为市面上众多被称为咨询公司核心还是培训公司，而非咨询公司。只不过大家习惯性把咨询等同于培训，或者把培训当做了咨询。 那么，什么是个性呢？这个问题很简单，连小孩都能回答的问题：个性就是一个人的性格呗。最天真的答案往往是最真实的。 我理解为个性就是每家企业的特色，这包括企业已有的文化、人员结构、产品行业类型、所在区域、价值目标等因素的总和。也就是因为这些形形色色的“个性”，才让我们获得了丰富的产品和经济的发展。 当然，咨询公司也因此而有了市场。针对这些个性，就可以为其创造具有个性的精益管理方式。丰田、福特、德尔福、丹纳赫，这些精益典范都是个性成功的代表。但这是他们的个性，不能随便套在别人的脑袋上，否则，就会出现很严重的问题。 世界上有多少家企业就会有多少种个性，如果按照这种逻辑推理，那岂不是咨询模式也因个性而异吗？ 答案当然是否定的。就像小时候我们读书，教语文的老师面对70个学生，用的方法就只有一种。结果，学生的成绩有高有低，能力有强有弱。站在学生的角度，学生会说这个老师的教学方法很适合，所以我会鹤立鸡群。对于老师来说，他会理解为好学生更刻苦、更努力、更聪明。谁都没有错，只是角度的问题。当然，正如精益理念所谈及的，改变自己比改变他人更容易。所以，站在咨询公司的角度，还是先考虑自身的改变，而不急于谈及客户的改变。 还记得读书那个时候，老师是怎么帮助学生提高成绩的吗？对于好学生，老师更多的是赞扬，然后是给予更多的空间和信任。而对成绩差的学生，老师投入更多的精力，反复辅导，给予更多的重视和压力，当然，也有反其道而行之的，这个我们就不展开研究了。但是，肯定一点。如果我们基于不放弃任何一个学生的态度来从事教育工作的话，毫无疑问，我们需要给予成绩差的学生更多的辅导。 一样的道理，企业的现状就如同一个班上的学生，学习、接受能力有强有弱，个人目的亦不同：有的想读名校、有的只想毕业。加上客观条件约束，所以，我们在辅导企业推进精益的时候也必须因企业而异。所以，我理解为至少应该有四种咨询模式：即针对成绩好、差和理想目标高、低不同的四象限。这儿谈的是咨询模式的大方向。当然，针对每一家企业，实施计划则完全不同。所以，不要误解为四种模式就是四种计划。 成绩好，理想高： 这种企业就是我们经常谈到的标杆企业模型。成绩好是指其基础好、学习能力强、团队管理好等积极的客观因素，而理想高则是指对自身企业发展要求高、有更高的目标和战略指导。针对这种企业做精益咨询辅导，更多的是做查漏补缺的工作。就像高考前，让成绩好、理想高的学生重温自己犯过的错误。当然，有时候，我们需要制定一些挑战性的目标让团队重新燃烧战斗力，让团队不至于“骄傲”。所以，这种企业适合心跳式辅导方式，并协助设计稳定的实施架构和体系。 成绩好，理想低： 这种企业很少，当然，不代表没有，一般第一句话就是：“不差钱”。然而，你会发现这种企业做精益也许只是跟风、也许只是浅尝则止，或者只是出于“领导的要求”，而并非企业自身市场竞争的要求。当然，这种企业有时候也是因为“领导的思想”决定了其管理风格，只有领导觉悟了，企业才能跟着觉悟。面对这种企业，我们的咨询模式则需要从思想层面开始做指导。换句话说，就是要改变学生的态度和人生的价值目标。老师往往这个时候是对其进行励志教育，进行心理辅导，或者干脆拿出“标杆”来，让其产生动力。一旦唤醒了沉睡的意识，这样的学生反而会更加奋发图强。你若问我模式究竟是什么？我已经回答了，没找到答案？再看一遍。 成绩差，理想低： 这一种典型就是自暴自弃型，或者是“有娘生没娘养”的孩子。这种企业要不面临巨额亏损和残酷的市场斗争，找不到反击的方式方法。企业底子薄，可能管理方法和生产资料已经比较落后，不适应当下竞争要求。有的人会说，放弃吧！不可能花社会资源去无限的救助一部分企业，他们就应该被淘汰，这是竞争的要求，是达尔文的要求。 这个是社会层面问题，咨询公司可以一开始就放弃帮助这种企业。但是，如果咨询公司想要帮助这种企业，就必须要做好心理准备。就需要用特殊的模式来帮助其成长。而第一步则是要分析产品市场竞争性以及后续市场可开发性，接下来就是通过长时间、反复、快速的方式进行大刀破斧的改革。因为这样的企业太需要成功了。这还不够，人员的能力、设备的状况都是瓶颈。所以，仅仅靠阶段性辅导肯定很难成功。那么驻场的方式也是必不可少的。 一般情况，咨询公司会介入管理，且成为公司技术股东之一。因为只有这种方式，才能让死的活过来。如果没有“一荣俱荣、一损俱损”的关系，就很难让企业死里逃生。这是挑战，也是能力。咨询公司的魅力就在此。 成绩差，理想高 比上面的情况，至少这个公司还想成长，或者理解为还有很大的市场空间和产品利润空间，这种企业可能有很多现实条件约束。人、机、料、法、环，每一项你会赏心悦目。但是，又不是差得很多。根据实际情况，这种企业可以用阶段性辅导的方式加上数据管理，再结合流程梳理和人员培养双管齐下，一般症状都可以缓解。还有，这种企业其实是中国的典型生产行业现态。所以，咨询公司要在这个层面多花心思。计划要充分完整、培养要分层级、要有足够的耐心，同时也要短期快速突破。 最主要的是要有数据支撑，监督客户团队的实施状况。毕竟，我们不能指望学生能够按时完成功课，所以，要么请一个私教（如果公司不差钱），或者请家长代为管理。不过，话的说清楚，如果学生没考好，不是老师的问题哦。如果作业没完成，那就是家长的问题。 鉴于商业机密，所以以上讨论省略了很多字。这儿只是开了个头，此话题可大可小，可长可短，限于篇幅，点到即止，当是引起更多顾问思考的药引。 近期活动： 【精益沙龙】在标杆工厂中·探索企业持续改善文化 日期/地点： 2017年5月20日 / 无锡 活动简介： 本期精益沙龙邀请多位总经理级别分享嘉宾，与大家共同探讨如何在企业中建立持续改善文化。活动时间为1整天，地点位于无锡一家标杆企业。该公司2011年10月推行精益变革，关键财务指标发生巨大变化。目前成为中国区及全球集团标杆工厂。 参加对象： 精益爱好者，企业精益从业人员 报名方式：点击“查看详情”了解报名信息 近期活动： 【研习会】精益新工厂3P设计 日期/地点： 2017年5月18-19日 / 重庆 活动简介： 绝大多数的工厂在建时，仅考虑了各区域的布局及硬件规划。很少有工厂将精益的理念融入到建设的过程中。精益工厂是“设计出来的”、“建造出来的”，而不是通过后期不断完善改造出来的。本课程旨在向大家传授3P方法论，阐述3P工具如何应用于几大领域。 参加对象： 公司总经理、工厂副总、生产总监、新工厂布局负责人、工程设备总监、精益经理、工业流程改善负责人 |
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