近年来,消费升级与用户红利期助推跨境电商交易规模增长,随着国人健康意识的提升以及老龄化加剧催生了巨大的保健品市场,越来越多海外保健品走进了中国普通家庭。 但是,随着生活品质的提高,白领人士对中高端保健产品质量的关注和需求提升,而中高端健康产品却出现空档,供需矛盾逐渐升级。因此,当大部分的企业网易考拉、天猫、京东都在重点布局母婴、美妆类的跨境产品时,而有一家公司却嗅到了大健康产品的商业气息,不仅在母婴、食品、美妆方面颇有业绩,还重点发力跨境电商垂直细分领域,将目光瞄准了中高端强势健康品牌,以填补市场空白。 ![]() 邮过来是广州跨境电商连锁品牌,实体形象展示店和线上店铺相互结合,采用B2B2C的自营模式,直接与海外品牌商或大型贸易商合作,其中邮过来供应链服务集团(香港)有限公司专业负责国际采购,通过保税仓和海外直邮的方式发货给用户。
加码内容持续产出 构建大健康生态社区 在邮过来的成长过程中,一方面在海外产品的时效性、正品保证以及平台服务上狠下功夫,稳扎稳打积累客户;另一方面,持续加码知识内容产出,为消费者提供专业、全面的健康保健知识服务,致力于打造国内最权威、最专业的健康轻社区。 ![]() ![]() 除了公众号等媒体渠道,平台开设APP邮过来,还设置了保健知识引导模块专门提供相关服务。邮过来相关负责人表示:“我们有几百万页的数据库,不仅包含基础的大众保健知识,还有品牌、产品成分比较分析报告等专业性更强的资料。目前正在内测阶段,正式上线后将免费地提供给消费者。” 保健品不是普通的食品,除了产品品质需要严格把关,选择合适的产品也非常重要。除了在线下体验店配备专属导购,还将专属导购服务延伸至线上。通过APP【专属导购】服务,随时随地为有特殊需求的用户提供一对一服务酌情配备营养师等专业人士,构建以高品质产品为基础、以专业健康知识服务为特色的大健康生态社区。 力求打造优质海外货源 数字化供应链是关键 源于对跨境电商时代企业战略思考与对策。邮过来平台负责人认为,在科技大跃进、全渠道商贸的今天,企业不仅应直接与海外品牌商或大型贸易商合作,从源头上把控商品质量,而且始终将重心放在供应链上,借助大数据技术,打造从生产到客户终端的数字化供应链。 ![]() ![]() 邮过来相关负责人表示:“以健康产品供应链为例,品牌商在产品研发中,根据我们搜集的消费者和市场需求的大数据,大大提高研究、提升效率和减少产品的成本。在全渠道的销售中,邮过来可以利用智能系统进行分货、实时跟踪库存,优化货品配置,将库存的风险减到最低。最后售后服务环节,我们通过会员信息、订单信息,可以保持最高的透明度,快速、有效地获取消费者需求和应对解决。”透过自己的电商平台整合线上的网站,以及线下的实体店,无缝地连接到背后的供应链平台,从而提供一个整合的、完全透明的、实时的、全渠道的、最有效的数字化供应链。 ![]() 目前,邮过来已在线下开设5家跨境商品体验店,线上开设PC商城和APP商城,凭借良好的品质、服务以及口碑,月流水已破千万,收益来源主要是自营产品的购销差价,其中,中高端大健康产品更是发挥了拳头作用。基于整体产品良好的市场表现,未来会增加优质商家入驻模块,以及开发自主品牌产品等丰富盈利模式,并计划布局10家线下体验店,以满足更多消费者对母婴、美妆、尤其是中高端健康产品等品类需求。
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