实体店经营有关要素和不同发展阶段的参考模型（工具模型1）

王兵uzw47lml4b 2020-08-10

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按照职能维度：

一、实体店最基本的五种职能：供应、生产、营销、行政、财务；这五种职能涉及的管理活动：计划、组织、领导、控制、创新。

二、财务：利润的相关因素之利润结构、产品结构、成本结构、经营效率、产品创新能力、现金流、价格、主营业务收入、收入增长、投资回报、产品利润率、利润模型等

三、商业模式核心包括9大部分：价值主张（1、价值模式、2、产品模式、3、关系模式）、传递价值（4、渠道模式、5、沟通模式、6、客户模式）实现价值、（7、成本模式、8、收入模式、9、壁垒模式）。

盈利模式核心包括３大内容，是商业模式的实现价值阶段，是商业模式体系中的最重要的部分，具体如下：

1）成本模式设计：解决成本构成及控制，比如成本最低化原则；

2）收入模式设计：设计收入源、收入点、收入方式，解决业务模式；

3）壁垒模式设计：设计竞争壁垒，始终保持品牌的领先地位。

四、实体店经营者的综合能力：自身精神面貌、价值观、认知和心态、思维和逻辑、经验和技能等。

五、实体店拥有资源：包含上述3条，决定性资源是实体店经营者的能力。

资源挖掘点：借势、业务整合、多元化、隐性业务、上下游、联盟合作、资金、壁垒、增长杠杆、产品组合优化

按照业务维度：

实体店生命周期阶段：

一、存活期：过盈亏平衡点

二、发展期：系统经营实现产品盈利

三、增长期：多元化经营形成竞争壁垒的盈利链

一、存活期主要议题或参考模型：

1、品牌环境和产品：

TAM：市场总量评估

PEST：

SWOT:

STP：

USP：

4P：

引流拓客：用户影响和获取路径、成交路径

AARRR模型：

2、用户和需求：

用户洞察：特征、行为、心理

消费方式：

用户分层：

用户画像：

用户旅程图：

用户体验地图：

营销漏斗：

FBM模型：行为 =动机+能力+触发器

购买决策：

CLV：客户终身价值

RFM：时间、频率、金额

服务质量差距模型：

需求链：

思域流量：

二、发展期主要议题或参考模型：

1、波士顿矩阵：产品按相对市场占有率及销售增长率往往划分四大类产品：明星类产品、现金牛类产品、问题类产品、现金消耗类产品。各类产品均有运用价值，关键是战略组合运用。

2、波特五力分析模型：

3、商业画布：

4、安索夫矩阵：

5、价值链模型：

6、利益相关者分析：

7、战略钟模型：

三、增长期主要议题或参考模型：

1、大战略矩阵：

2、定量战略计划矩阵：

3、内部-外部矩阵：

4、三三矩阵：

5、增长地图：

增长可以做价值链的整合，向上整合和向下整合。如果把这些增长要素进行拼合，可以形成一个完整的增长模型，全部指向整体销售额的提升。当把每一条增长路径，以及每一条增长路径下的支撑路径、增长点设计出来后，就形成了企业业务增长线的所有集合，这就是增长地图。增长地图设计完成之后，未必是所有的增长路径都会去布局，企业可能在若干个周期中去锁定其中一些增长路径，然后依据竞争环境的变化动态选择布局增长点。

结构化增长就是通过很多指标的分拆，能够倒推出这种做法可以带来的增长量。结构化的增长核心可以分解成三项要素，分别是“获取更多用户”“锁定用户”，以及“经营用户价值”，三项之间存在逻辑关系。

战略性增长是提升品牌对消费者的吸引力，这叫作“认知型”增长，通过广告投入把市场的需求激发出来，或通过改变公司的定位、品牌认知来获得增长。