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文章声明 本文为知本咨询原创文章，如有转载请注明出处、及作者名称。谢谢大家共同维护良好的网络生态环境！ 本文作者：杨杜 文章节选：《文化的逻辑》 很多管理者苦恼的是，尽管你掌握了足够的信息，听取了多方面的意见，但你还是难以拍板决策。公说公有理，婆说婆有理，所有选择都有风险，都会损害一方利益，甚至会违背自己的做人原则，于是患得患失，优柔寡断。其实，决策的难度多半来自于自己没有明确的价值导向。 案例一：选择需要智慧，放弃需要文化！ 某公司华北地区子公司投标一个项目，有设备，有土建。如果同时拿下土建，就是一个大单。做还是不做？负责客户的人说：“拿下土建，我们业绩就会翻番，订货合同额和营收多了，奖金就会大幅提升，机会难得……”。交付部门的A同意：“如果拿下土建，设备的交付进度就完全由我们控制，不用总是等待客户的土建进度，这样收入的确认速度就会加快……”。“我们目前土建能力和资源储备不足，特别是客户要求指定供应商，如果做土建，就要以亏损为代价，直接吃掉我们其他项目的全部利润……”交付部门的B说。领导最后说：“大家说的都有道理，我也很想做大业绩拿奖金，但总公司提倡在保证一定利润率水平下的做大，我看土建就算了吧。”该子公司放弃了这个快速做大的机会，只拿设备，不拿土建。 这个决策取舍中，文化在起作用。1、你是要快速长大？还是要保住利润活着？2、订货和收入的增加和加快，有利于员工的报酬奖金和考核，你是站在部分员工立场，还是站在企业立场？3、从竞争的角度讲，拿下土建能全面占领这个市场，但土建不赚钱你也不见得做得让客户满意。你是站在企业立场，还是站在客户立场？ 案例二：考核总有漏洞，利益总是诱惑，自律需要文化！ 又到了公司评定年终奖励的时候，公司采取的是按全年销售及回款额分段等级评定的方式。眼看着最后一周了，A部门已经基本完成本年度销售和回款任务，只是如果还能再有五十几万销售合同额就能提升一个奖金等级，算下来也是好几万元奖金！可是短短几天里，又能从哪弄出一笔五十几万的合同呢？大家正在惆怅，没想到，就在最后关头，部门的业务骨干真得拿回了这样一份合同。A部门立刻向公司呈报，登记入账。全体人员都感到欢欣鼓舞，点赞业务骨干，也暗自为自己有了丰厚奖金而庆幸。 接下来的一个月，公司业务继续正常开展，然而那最后关头签署的五十几万的合同却似乎进展不顺利。几经催促，客户都含糊其词，即没有着急要求发货，也没有及时付款。过了一阵，客户干脆变卦，声称项目条件不成熟，要求取消合同。事情在双方反复的拉锯战中僵持了一段时间，最后因为合同中没有严格规定单方取消合同的违约责任，客户没付款，公司也没有下单生产，看起来双方都没有任何损失，而且与该客户间还有其他多项合作，着眼长期利益，这项合同争执也就不了了之，办理了撤销。 这明显是一份为了获取奖金的虚假合同。你是领导者你怎么处理？你是员工你会这么干吗？ 案例三：文化是行为守则，不仅员工需要，老板更要有！ 小王的朋友张工是某公司的顶级设计师，几乎公司所有的新产品都是他设计的。老板答应他，如果他这次设计的产品可以推向市场，将付给他15万元的提成。但是当产品正式推向市场后，老板竟然没有完全兑现承诺，只给他10万元，理由是他的新产品虽然卖得很好，但还是存在一些不足，有待提高。张工对老板的这种做法一直耿耿于怀。在一次野餐时，小王无意听到张工和女友的对话，说要带着他的设计悄悄离开公司，去广东发展。小王听了后以为他随便说说，也没当真。张工虽然才华横溢，但是人一点都不孤傲，平时跟大家相处的也很好。可没想到，过了几天，他真的走了。老板非常生气，并决定要起诉他。这时，小王感到有几分不安，他明明知道此事，但却没有及时向老板汇报，使公司蒙受损失。但是如果他向老板汇报了此事，又觉得对不住张工，毕竟老板做的也过分，没信守承诺。 老板要说到做到吗？员工如何处理公司利益和个人利益的关系?你又如何处理友情和企业利益的关系。 知本咨询简介 北京知本创业管理咨询有限公司是一家以管理技术为核心竞争力的管理咨询公司，汇集了由中国人民大学、北京大学等知名高校管理学研究专家与世界领先咨询机构高管 等综合背景人士共同组成的核心管理层和专家团队。在过去的近二十年中，知本咨询已经为数百家中国500强企业的跨越式成长提供服务，是中国大企业管理咨询与实施的最佳合作伙伴，也是中国目前具有最多原创管理技术、成长最快的专业咨询机构之一。
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