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经常观察医生看病，就会发现一个有趣的现象，哪个医生身边多小孩子看病，哪个医生必定深受患者欢迎。 在淄博延强医院，小儿围着医生转的现象虽然在每一位医生身边都见到过，但过去最常见的是围绕在黄院长身边的小儿患者。一天要见到几个，有时在同一时间会看到多个小儿围绕在他的身边。有的看病，有的在看黄院长给小孩看病。 在中医科，医生身边多少儿患者，这种现象一是说明医生在家长和患儿心目中的位置，二是说明这位医生有亲和力。 黄衍强院长曾经专门写过一篇叫《亲和力》的文章，文章一开头便说：“亲和力在医疗工作中显得非常重要。如果做的好，可以吸引更多的患者就诊，从而帮助到更多的人。”而这篇文章的结尾则说：“做事先做人，我们每位医生及每位员工，都有了亲和力，我们医生水平会越来越高，我们每位工作人员服务质量会越来越好，我们医院的发展自然会更加美好。 ” 亲和力，是成功医生的重要标志。 最近，我突然发现中医科主任王永瑞身边少儿患者多了起来，即使有时他的身边有其他患者，也会突然跑过一个小孩围在他的身边“观察”或玩耍。而王主任也总是乐呵呵的，给小孩看病，他会用少儿语言和孩子交流，看到小孩子在他身边，他也不怕影响工作，有时还会停下来，摸摸孩子的头。 这就是亲和力，这就是名医的风范。 为此，我专门数了数患者送给医生的锦旗，送给王主任的锦旗有很多。每一面锦旗的背后，都是一个治愈成功的案例。看来，“患者跟着名医走，患儿围着名医转”的说法，有一定道理。 |
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