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再不变就要被亚马逊吞了!人工智能“侵占”英国传统零售

 企业思想家 2020-08-14

与仅仅购买技术并将其整合在一起的业务相比,风险更低。

来源/CNBC

作者/Anmar Frangoul

编译/钱馨瑶

零售店的每周都是一个非常重复的例程。随着时代的改变,许多人现在都会以不同的方式选择购买生活必需品。

根据英国超市Waitrose《2017 - 18年度食品和饮料报告》显示,目前每天有65%的英国人“经常或偶尔”不止一次去超市选购,而有11%的人只决定在吃晚饭前才去决定去超市选购食材。

以前你或许听说过这样关于英国超市的描述:“十年前超市的某个货架上卖的商品,十年后这个货架还是卖同样的商品。”

但是,创新一直在推动英国的变革。从2000年英国生鲜电商线Ocado推出以来,科技便成了业务的核心。目前Ocado也在为英国高端超市Waitrose以及平价超市Wm Morrison供货的同时也在开发软件研发业务。

今天,这家自称为“全球最大的专业网上食品零售商”的公司表示,Ocado拥有超过58万名活跃客户,并与2010年在伦敦证券交易所上市,2015年超过10亿英镑(13.2亿美元)的年销售额。

去年年底,Ocado在英格兰南部安多弗的一个自动化仓库开始运营。Ocado网站利用云技术和群体机器人来收集食品杂货订单。

Ocado公司的首席技术官Paul Clarke说:“在那里,我们有数以千计的机器人在仓库飞行,而且人类工程师无法实时监控这些机器人,更不用说理解这些机器人所传回的所有数据了。”

所有这些数据都被发送到云端,我们正在构建基于机器学习的智能分析来分析这些数据。

Ocado并不是唯一一家希望使用机器人来改变企业运营方式的公司。

技术大佬亚马逊的全资子公司亚马逊机器人公司成立于2003年,通过利用机器学习、深度感应和自主移动机器人等一系列机器人技术实现中心业务的自动化。

亚马逊收购全食后,在线上销售的全食可能会进军英国。同时,亚马逊也通过其Prime Now服务将Morrison食品在不到一小时时间内送到顾客手中。这一系列举动让英国传统零售商心有戚戚,在一定程度上加快了传统零售商向电商转型。

Ocado在通过网站向消费者销售产品的同时也与其他企业达成协议。Ocado网站将Ocado Smart Platform描述为“运营在线零售业务的专有解决方案”。

提供托管服务作为智能平台。Clarke说:“它们的思考方式就像软件一样,人们也习惯于这种服务,只是将硬件也添加进来而已。” 

“我们不仅要把这个技术交给客户,而且希望他们能够足够幸运。因为实际上我们会为他们运行这项技术,将它建在仓库中,通过我们的操控保证吞吐量。”他补充说。

Clarke说,这意味着与仅仅购买技术并将其整合在一起的业务相比,风险更低。

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