人性的3大弱点+6个社交锦囊思维导图! 1.人性的三大弱点是不责备自己,排斥批评、接受赞美,渴求认可。利用好人性的弱点,可以很好的改善与自己与他人之间的关系。 2.社交锦囊,首先是与陌生人之间的破冰,可让对方多讲讲他的故事,通过让他展示的方式,传到认可他的信息。 平息争执的方式是,不怪你会这么想,如果是我也有相同的感受。这样能够把自己放在对方的同一边,能够融化对方的心理戒备,拉近彼此的关系。 抚平愤怒是,让我们看看哪里做的不好。这样让对方将怒气释放出来,主动认错可以减少说服的阻力。 接受批评的方式是,你做的不对,但和我犯错相比不算什么。核心是指出他的过错,先承认自己的错,再提意见容易让对方接受。 附上思维导图,详情查看,从左到右,从上到下逐级组合阅读即可。 |
|