访谈唯楚书店汤楚军：一辈子只坚持做一件事，把它做到最好

近几年实体书店逐渐寥落，能坚持下来的实属不易。虽一直听闻南京“唯楚书店”的大名，但今次采访才知，“唯楚”的实体店面至今仍保持着和网上书店持平的经营额。这个信息知道时着实吃了一惊，想到唯楚书店的网上业绩在孔网排名也很靠前，大概算一下，也只能在心中多感慨几声，这是位厉害的人物。

因书店生意忙碌，我们便紧着两个晚上的时间来做电话访谈。沟通中，电话那头时不时有“50块”“28块”“便宜两块钱”的声音传出，问了才知，汤老师是一边守店卖书，一边和我们交流。正印证了他所说的，这间书店是他几十年如一日，一天天踏踏实实坚持下来的结果。

本次访谈由店主自述和电话沟通的内容组成。这篇文章也许没有高远的理想情怀，但满是真心实意。透过文字，希望能传递给大家一些旧书业店主真实的正面力量。

店主照片

唯楚书店汤楚军

一辈子只坚持做一件事，把它做到最好

 

店主自述

我是湖南农村人，没读多少书，1998年家乡发大水，房屋、土地都被淹后，便一直在外求生计。那时在长沙开过餐馆，去广州打过工。

 

我的兄长是读书人，现在北京。2003年，兄长在南京读硕后曾留在南京工作，看我生计一般，为了帮帮我，就叫我来南京做点小生意。他学书法的，也懂点书，便教我开了个小书店。因家乡湖南，兄长特意取岳麓书院“惟楚有材，于斯为盛'的喻意作为招牌，定为“唯楚书店”。

匾额为兄长汤楚群 题写

2003年开书店到现在一直都比较顺。我们运气好，书店地址选得很合适，夹在南京大学和南京师范大学中间的一条安静小道上，路上来回的都是莘莘学子。书店主营文史哲类图书，刚开始时，我对于书的版本、学术价值一点都不懂，都是请教来店里买书的老师和学子们，向他们多学习。

 

2007年，我们听朋友说可以通过“孔夫子旧书网”来卖书，于是便也加入开起了网店。网上书店的开张，使得我店的图书能售至全国甚至海外，可以说是事业又一个新的起点。

 

2015年，我将唯楚所在位置的80平买了下来，彻底结束了实体书店付租金的日子。

 

就这样，我开书店近20年了。后面也打算一直开下去，直到退休。

 

 

访谈对话

 

✍   书店历程  

 

孔网：从2003年开书店到现在，中间有什么起伏吗？

汤楚军：起伏倒是没有，每年销售额都是往上涨的。单拿实体书店来讲，从10年左右开始慢慢下滑，经营额要差一点。但因为有网上书店的支持，所以总体上书店每年增长额基本都能超过10%。

今年实体书店比往年要差一点，因为受疫情影响，将近两个月的时间没有开门营业。

 

孔网：您现在实体书店和书库是并用的，还是有专门放书的库房？

汤楚军：分开的。实体书店的80平我买下后，其中40平开书店，另外40平租给别人做咖啡馆用了。

书库目前有两个，一个在实体书店旁边，另外一个在郊区（150平）。实体书店旁边的书库是租的，所以咖啡馆的租金正好补贴书库的租金用。郊区的书库是买下来的。

 

孔网：那您在南京生活卖书肯定不用发愁啊。您是怎么做到的，有什么经验可以分享给大家？

汤楚军：其实就是要求自己不断地想办法，不断地学习，各个方面都要去学，不然书店早就倒闭了。

经营书店，收书资源很重要，有好书才是硬道理。书籍的质量和品相一定要注重，所以店里买进的书基本都由我亲自挑选。平时学校的教授、老师、学生来买书的多，久而久之，和他们关系处得也很好。有些后来出国的、家中藏书无法安置的，便都会联系我去收书。而且我也会不惜花高价买好书，因为无论怎么变化，我的标准和原则是不变的，那就是坚持收好书、卖好书。

 

孔网：为什么能做到和附近的学生、老师们关系相处那么好？

汤楚军：朋友来买书，该便宜的就要便宜，一传十十传百，就名声在外了。而且我收书买书从不欠别人钱，信誉好，那大家肯定都会找你。

 

孔网：书籍售价便宜，是希望薄利多销吗？

汤楚军：来买书的许多都是学生。其实老师们还好，很多学生都是农村来的，家庭条件很困难的，所以该便宜的就要便宜。买书的大部分人还是很重义气、重感情的。有些在我这儿买书的学生，工作后会反过来默默地帮你，尽一切努力来帮你，有好的收书资源会替你留意着，找你去收。

 

总之开书店就是要稳当，不能瞎搞，要稳稳当当地做。

书店一角

 

孔网：开书店刚开始时，生意就很好？

汤楚军：一开始不好，第一年没有赚钱，后来才慢慢好起来。

最开始做的不好时，我便去南京当时最好的两家书店去蹲守，一蹲就是一个星期，看人家是怎么卖书的。那时他们做特价书，一家是需配书院，另外一家叫书香斋（现在已经不开店了）。

 

孔网：那最开始对书籍的品质把握是否会觉得吃力？

汤楚军：第一年肯定吃力啊。那时我哥在南京读书，每到星周六日就过来店里帮我，教我挑选书籍。帮了一年后，我便不让他再帮了，因为他也有许多自己的事情要忙。记得当时第一年没赚钱，第二年赚了5万，第三年赚了10万块钱。

03年来南京，07年我便在南京买了房子。因为我们家的书每一批都要求品质，其中不少是有升值空间的，所以书放在房子里，相当于书和房子一起涨价。

这些年，房子从小的换成大的，从便宜的换成贵的，也一直在不停地倒腾。

 

孔网：从白手起家到很快地在南京买房，还房贷的压力不小吧？

汤楚军：有书店在一直营业，就不会太发愁。书店赚的钱拿来还房贷，房子也是一边住一边当书库用。

这些年买房子换房子，也是得益于经常来店里买书的一位书友。他本职是做房地产这块儿的，所以教了我许多，算是背后有高人指导吧。

 

孔网：关于买房、换房，收书、卖书，其实能做到每一步投资都是正确的，这是很难的。现在南京的旧书店在大环境下，坚持实体店的不多了吧？听说您还在几年前收购了潇湘书店？

汤楚军：南大附近的旧书店不多了，只剩下我们家和学人书店。因此，要告诉自己不停地学习。

潇湘书店的店主其实是我妹夫，是我带出来的，12年左右收购的。

 

孔网：听您说的都是好事儿，那您这些年开书店就没有遇到什么问题或困难的事情吗？

汤楚军：12年经历过一次搬迁，虽然是搬迁到附近50米左右（也就是潇湘书店的位置），但却因为书店租金太贵，闹得差点儿将书店关门。

当时潇湘书店比唯楚书店的40平还大一些，便想着搬过去，将两家书店放一起经营。

 

孔网：位置离得这么近，为什么租金差距这么大呢？

汤楚军：这也和房东不同相关。之前唯楚书店的那位房东人比较好，租金一个月四五千左右，另外这边却要1万，给八千房东都不愿意。

所以2015年，我又搬回到唯楚书店的原位置，并将店面买了下来。当时4万/平，不便宜，但我想着无论如何都要买下来，再也不想受那份气了。

 

书店一角

 

✍   书店主的日常  

 

孔网：现在实体+网上，书店订单量很高的情况下，打理起来是不是需要更多的人手？

汤楚军：目前是三个人。我一般负责去外面收书，我爱人负责上书和客服工作，另外还请了一个人来负责打包发货。

 

孔网：三个人可以忙得过来吗？按您家书店的经营状况，再请一个帮手也是可以的。

汤楚军：虽然累，但再请个人也不划算。现在紧凑一点，人数刚刚好。

每天早上书店9点开门，一直营业到晚上9点。我喜欢蹲在店里，喜欢朋友们来玩，和他们聊聊天。有时带他们在旁边的咖啡店喝喝咖啡，咖啡店的生意也好的不得了。

书店与咖啡店

现在我四十大几岁，身体还不错，还可以再坚持十几年。我们卖书，本心不能变，我们的钱是一分分挣来的辛苦钱，所以不能飘，还是要踏踏实实地卖书。

 

孔网：三个人是怎么将书店运转起来，井井有条地处理这么多工作？

汤楚军：习惯了就好。我除了收书，就是坐在店里。每天早上8点左右去书库找书，将孔网前一天的订单所涉及到的书籍都找齐，然后9点准时开店，并将中午12点前的订单统一发走（前一天12点-今天12点）。中午会抽出点时间，和爱人轮流去午休。然后便一直营业到晚上9点关门。

孔网：那您似乎是一年从头忙到尾，中间会去旅游或节假日休息一段时间吗？

汤楚军：过年期间会休息15天左右，除了过年，平常我们基本一天也不能休息。

尤其是周末、节假日，实体书店来的书友更多一些，订单量也会增多，所以不能休息。

我们实体书店和网上书店是呈互补的状态，周一至周五——网上订单量多，放假期间实体书店则更多一些。这样也使得我们一天也不能休息。有时休息个半天，就马上会有书友打电话来问，怎么没开店啊，是不是有事情之类的。

 

书店一角

孔网：节假日的人流量是不是比较大？会有许多将书店当景点，来打卡的吗？

汤楚军：现在我们书店似乎变成了南京的一个景点，节假日来的书友确实比较多。但是单纯来打卡的很少，一般来了都会在店里买两本书带走。

 

孔网：这种现象还比较少见，因为网上关于单纯去书店打卡的故事比较多。

汤楚军：实体书店2块的、5块的、10块的书，都得准备一些，不能让别人空着手走哦。

我们店里上万本书籍，我基本都了解的。别人来店里了，得根据对方的书籍爱好，介绍并找到对方想要的书籍。

 

孔网：您日常生活中有什么爱好或比较执著的事情吗？

汤楚军：我平时都守在店里，哪里也不去逛的。有时衣服都穿破了，才勉强被爱人拽去商场买几件。要说爱好，也就是和几位交好的书友们喝个小酒、聊聊天。其他的便想不出来了。

这些年，我只是一门心思地卖书，想着把生意做好。

孔网：您有想过万一哪天我做不好了，怎么办？

汤楚军：肯定有这一天啊，后面如果干不动了，还是要豁达一些。

孔网：那要是做不好是指客观因素导致，书店经营下滑了呢？

汤楚军：这种情况我没想过。只要好好干，我不相信自己会做不好。

 

 

 ✍   收书卖书  

 

小小的书店书目杂多却并不混乱，经史子集、古今中外各门各类划分的十分清楚，不得不佩服店主的管理之道。诗词、书画、哲学、人物传记、医学、中外文学、宗教、辞典、棋谱、心理、计算机等各种门类应有尽有，琳琅满目之景令记者瞠目结舌。

 

很多旧书都保存完好，价格却依旧实惠，让许多图书爱好者都慕名而来。记者在翻阅过程中看见了齐全的社会理论系列丛书，成套的通史著作，庞大的《辞海》《辞源》《说文解字》等工具书，中外文学著作更是数不胜数，旧书古书也很是吸引顾客。

（此部分文字来源网络）

 

孔网：您家书店是人文社科类的新旧书都有是吧？这些年主营类目上有什么改变吗？

汤楚军：对，新旧书我们都卖，古典文学类的书籍居多。在网上售书后，书籍类目有扩大，关于武术、棋类、方志类的书等等都会涉猎。

孔网这个平台非常好，各种各样的好书都可以卖掉。原来书籍针对的群体（高校师生）比较窄。现在基本什么种类的书，只要是好书，都可以通过网络平台卖掉。

当然，书的品质还是要保证。这也要求我个人的知识面要广泛，书籍品类、每一品类中最好的书籍、作者都需要了解。

书店一角

孔网：看有些文章里谈到，您对书籍版本很有研究。这个是怎么炼成的？

汤楚军：这都是不断去学的。南京大学有许多古籍版本专业、文史哲类专业的学生，还有专门做版本研究的老师，他们免费给你上课，你干嘛不学呢。

 

孔网：有什么可以讲讲的具体例子？

汤楚军：这种例子有很多，没办法一一说出来。但我心里是很感谢这些老师和学生的，他们修养都特别好。

这么大的城市，没几家书店，读书人往哪个地方去呢。所以他们都是很珍惜书店的存在，多多少少都会帮助我。

 

孔网：嗯，您家书店保留了学生们读书时的美好回忆，对他们来说，是一个象征。那这些年在收书过程中，有遇到什么印象深刻的事情吗？

汤楚军：这些年，收到的最好的一批书便是江苏的一位老藏书家周瑞玉先生的，这批书内容、品相都相当好。只是老先生年纪大了，七十好几，家里人也不需要，便只好将两万多本藏书卖给我了。当时这批书买下来差不多花了四十几万，但很值了，后来卖的也非常好。后来老先生还介绍了许多他的朋友给我，让我收到不少好书，这还是要感谢他。

 

去年去一位老师家里收书，也很震惊。那位先生家中上下楼有四百多个平方，其中一层楼两百个平方放的都是书，记得搬家公司当时拉了5车。

 

但这种收书经历是非常难得的，一辈子能遇到三四次就不错了。

 

孔网：除了这类高大上的，那在收书过程中有吃过亏吗？会不会收上来的书不好卖？

汤楚军：也吃过亏，交了一些学费。有些书收上来不好卖成为滞留书，我们便会去非常低价地处理掉，清理库存。

我们书店位置好，讲究快进快出。好书不愁压，不好的书就便宜卖，尽快卖掉。这样的好处是不占地方，不占资金，而且促成书店的人气旺，人来人往，便不愁赚不到钱。

 

 

✍   书店未来  

 

孔网：那对于书店的未来，您是怎么考虑的？

汤楚军：如果家中小孩愿意接班就接班，不愿意就算了。如今要是花很多精力去专门培养一个人出来，他后面要是不想干，自己也会很恼火。

 

孔网：书店如果家人不接的话，那是不是就打算盘给别人了？

汤楚军：这间书店肯定是不会卖掉的。但实体书店是否继续开门得看身体状况，要是年龄大了精力跟不上，我会把书都放到网上卖，反正网店是不会关的。若是身体好，开到八九十岁也是可以的，像苏州的江澄波老先生，九十多岁了还在开书店。我还想着有空去拜访他呢。

 

孔网：行，那最后一个问题，您对于南京的旧书业有什么看法吗？

汤楚军：南京是文化城市，这里读书的人很多，有好书是不愁卖的。我对南京这个城市还是充满信心的。

实体书店在网络打击下肯定是走下坡路了。现实很残酷，不仅仅是书店、超市、服装等等各行各业都会被网络波及到，所以必须要面对现实。

 

孔网：因为您确实很真诚地在跟我们交流，如果有的内容觉得不方便po到网上，我们也会尊重您的意见。

汤楚军：我不介意，我这些内容表达出来，是希望创业的年轻人看到后能好好干，好好学。年轻在老家种地时，无论如何也想不到现在的我竟然安家在南京卖书，所以命运是随时都可以改变的，年轻人要加油！