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京东要开300家3C零售体验店,你怎么看?丨佳视界

 吉红江 2020-08-19

昨天,京东在北京开了一个3C零售创新战略发布会,宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店,通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业的格局;消息一出,又占领了朋友圈(可见我的朋友圈都是一些什么人)!

今早醒来,有数人留言,问我怎么看这个事情,说明传统零售商还是很敏感的,毕竟以前新零售,马云只是局限于超市和收购,京东也只是说要做便利店,真的宣布进军线下的,还是不太多,尤其是3C这个高速迭代的复杂领域!

其实电商做实体零售店已经不是一个新话题,亚马逊、阿里巴巴、京东、当当都一直说要开,最近的网易严选、苏宁易购都纷纷表示要进军线下,这没什么大惊小怪的,毕竟线上的获客成本越来越高,加上体验、客户关系等都不及线下有优势,所以电商开店也只是时间问题!

同时电商做线下零售,就如网上有人说的:互联网公司做线下零售,就像女追男,隔一层纸;传统零售企业做线上,就像男追女,费尽心思!所以京东做线下零售,有如下优势:

1、海量的产品线作为支撑

京东做线下零售相对于阿里巴巴,最大的优势,本身就是产品代理商,绝大多数产品都是和厂商直接合作;因为其本身具有极大的销售规模,所以就能一定程度上控制厂商资源,说的直白一些,就是传统零售商要想做线上,厂商会有各种限制;而相反京东做线下受到厂商限制就会比较少,即使有时候厂商不同意也会睁一只眼闭一只眼,特别要是有上百家店面以后,大部分厂商都会是默许支持的!

所以作为不是品牌商的京东,能够有机会获取更多上游支持是必要条件,这是做线下零售以及未来加盟的前提;加上京东本身也投资了众多的智能硬件企业,这种资源对于京东来说,也是优势!

2、互联网技术资源强大支持

京东本身就是一家互联网公司,技术团队虽然不是最强大的一家,但是相对于传统零售企业而言,已经有完善的团队、足够的积累,这些对于要做4.0零售商的京东来说,就是一种资本(京东似乎没有说自己是新零售)。

要知道要想做新零售,互联网技术是一个必然的工具,这对于京东来说不是一件困难的事情,目前的技术积累是足够了!

3、长期积累的数据库的后台

京东作为一家电商,这10多年积累了大量的数据,这种数据如果能够很好的被应用,将对于京东开店非常有利,比如判断哪些区域值得开店、消费习惯、用户偏好等!

同时,如果这些数据技术应用到店面,又会给京东提供新的数据来源,通过一定时间的积累,店面补货将不再是拍脑袋,而是有强大的数据支撑,将会极大提高效率!

4、快速灵活物流配送能力

京东现在的物流体系可以实现快速的进货退货,如果随着店面的增多,这种在现有零售商中的库存压力问题就会被解决,店面不需要进货太多,也不用担心滞销问题,这是京东另外一个最大的优势所在,这种优势不是靠上游资源,而是自身已经非常发达的物流体系,这将使京东零售店呈现一种完全不一样的业态存在!

另外,如果京东未来将线上线下打通,这种物流配送能力目前看是没有什么对手的!

5、强大的品牌影响力

京东本身的品牌效应,能够给线下零售店带来较高的影响力,比如可以较低租金获得店面,可以较小代价教育用户、可以快速获取区域顾客流量等!

这种品牌价值,在传统零售商中间比较少见,即使最近几年出现较多的潮品店,也因为出现时间短、规模小、宣传力度不够等,是无法和京东去比拟的。

6、有机会实现万货商店模式

如果京东线下生意能够持续发展,线上线下打通,京东线下店就可以通过技术手段实现万货商店的模式,这种模式将会彻底改变他们的竞争力;不过他们如何打通、什么时候打通都很重要,因为事情不是一层不变的,市场总有各种竞争对手的出现!

以上对于京东线下店面的优势分析,当然京东还有资本的力量、创新的力量等;但是也并不是说京东线下3C店就没有劣势:

1、  京东体制能支撑吗?

这是一个最重要的问题,京东无论是不是把3C零售体验店放到体制内去做,都会面临不同业态的冲突,毕竟本质上京东是一家互联网公司,不是一家线下零售公司,只要他开始线下的生意,必然会面临和原有体制冲突的问题!

这种冲突如果处理得好,当然是一件好事,如果处理得不好,一般公司都是舍车保帅的,而历史上绝大多数公司处理的都不好!

2、  京东人才够用吗?

京东作为一家上市公司,人才济济,但是这些人才都是互联网性质的人才,而不是零售圈子的人才,如果完全让这些人去管理零售,不能说一定不成,但是一定会走很多弯路,毕竟线下零售也是一个大学问!

当然京东有钱有财,可以请到优秀的零售管理人才加盟,但请来就能融合了吗?所以至于用怎样的方式,就要看京东的选择了!

3、  京东能做好单店管理能力吗?

京东可以管理好一个商城,但是对于分散在全国的各地的零售店,这种跨区域、小团队的管理模式,并不是京东的擅长,国内能做好这种连锁管理的企业并不是很多!

别认为这是一件小事,在和区域老板直接管理的店面竞争之中,往往获利的都是小公司,因为术有专攻,区域公司的能力短期内是不容忽视的!

4、  京东如何控制加盟商毛利?

因为京东不是品牌方,这样如果京东采用加盟的方式,中间的空间是比较小的,这对于加盟商的诱惑力也是不明显,这是京东要做加盟的一个缺陷!

当然前期京东可以采用补贴的方式,逐步扩大规模,然后再逐步从上游获得支持,但这个需要一个漫长的时间,京东财务是不是能支持,还很难说!

5、  京东如何和区域零售商竞争?

京东作为一个全国性公司,当然有自己的优势;但是店面开在各地,就面临着区域零售商、区域批发商和区域厂商,这就面临多方面的竞争,会涉及各方面的利益,这种冲突短期内是没有什么机会改变的,因为各家考核办法不变之前,处理这种事的难度会比较大!

京东开300家店面,只是开始,昨天的会议,邀请了一些各地有影响的零售商参加,其用意不言自明,就是会采用加盟的模式,所以我们很多零售商开始犹豫,是不是真的要加盟:

1、  你要非常清楚的了解自己的公司需要什么

知己知彼,才能百战不殆,很多老板可能对于外界了解比较多,但是对于自己的公司了解却不是非常深入,并不清楚自己公司的真正需要什么!

所以你可以做一个SWOT分析,看看自己公司的细节,这样才能清晰的了解自己,这是做决定的前提;另外我们切不可妄自菲薄,我们有我们自己的优势!

2、  你要非常清楚未来零售业态模式

未来零售业态是怎样的?发展趋势是什么?行业的未来整体变化怎样?等等,我们都要去研究,毕竟现在是转型时期,我们虽然不能先知先觉,但是基本的判断还是要有的;所以研究趋势是一个必要的手段,趋势大于优势!

3、  你要非常清楚加盟与不加盟的得失

加盟不加盟,一定都有各自的优势和劣势,我们一定不要情绪化,一定不可主观化,客观理性,是选择一个方向的心理基础!

其实在市场竞争中,我们总是会面临各种竞争,京东加入线下零售,确实我们要认真分析、仔细思量,但是也不用给自己的内心太大的压力,我们只要把用户放在第一位,做好客户服务和体验,牢牢服务好你的上帝,发挥好我们的固有优势、增加趋势的工具,我们就会有广阔天空!

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