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昨天，京东在北京开了一个3C零售创新战略发布会，宣布年底前将在全国开设超过300家以3C为主的零售体验店，通过技术驱动融合线上线下的方式，重构零售业的格局；消息一出，又占领了朋友圈（可见我的朋友圈都是一些什么人）！ 今早醒来，有数人留言，问我怎么看这个事情，说明传统零售商还是很敏感的，毕竟以前新零售，马云只是局限于超市和收购，京东也只是说要做便利店，真的宣布进军线下的，还是不太多，尤其是3C这个高速迭代的复杂领域！ 其实电商做实体零售店已经不是一个新话题，亚马逊、阿里巴巴、京东、当当都一直说要开，最近的网易严选、苏宁易购都纷纷表示要进军线下，这没什么大惊小怪的，毕竟线上的获客成本越来越高，加上体验、客户关系等都不及线下有优势，所以电商开店也只是时间问题！ 同时电商做线下零售，就如网上有人说的：互联网公司做线下零售，就像女追男，隔一层纸；传统零售企业做线上，就像男追女，费尽心思！所以京东做线下零售，有如下优势： 1、海量的产品线作为支撑 京东做线下零售相对于阿里巴巴，最大的优势，本身就是产品代理商，绝大多数产品都是和厂商直接合作；因为其本身具有极大的销售规模，所以就能一定程度上控制厂商资源，说的直白一些，就是传统零售商要想做线上，厂商会有各种限制；而相反京东做线下受到厂商限制就会比较少，即使有时候厂商不同意也会睁一只眼闭一只眼，特别要是有上百家店面以后，大部分厂商都会是默许支持的！ 所以作为不是品牌商的京东，能够有机会获取更多上游支持是必要条件，这是做线下零售以及未来加盟的前提；加上京东本身也投资了众多的智能硬件企业，这种资源对于京东来说，也是优势！ 2、互联网技术资源强大支持 京东本身就是一家互联网公司，技术团队虽然不是最强大的一家，但是相对于传统零售企业而言，已经有完善的团队、足够的积累，这些对于要做4.0零售商的京东来说，就是一种资本（京东似乎没有说自己是新零售）。 要知道要想做新零售，互联网技术是一个必然的工具，这对于京东来说不是一件困难的事情，目前的技术积累是足够了！ 3、长期积累的数据库的后台 京东作为一家电商，这10多年积累了大量的数据，这种数据如果能够很好的被应用，将对于京东开店非常有利，比如判断哪些区域值得开店、消费习惯、用户偏好等！ 同时，如果这些数据技术应用到店面，又会给京东提供新的数据来源，通过一定时间的积累，店面补货将不再是拍脑袋，而是有强大的数据支撑，将会极大提高效率！ 4、快速灵活物流配送能力 京东现在的物流体系可以实现快速的进货退货，如果随着店面的增多，这种在现有零售商中的库存压力问题就会被解决，店面不需要进货太多，也不用担心滞销问题，这是京东另外一个最大的优势所在，这种优势不是靠上游资源，而是自身已经非常发达的物流体系，这将使京东零售店呈现一种完全不一样的业态存在！ 另外，如果京东未来将线上线下打通，这种物流配送能力目前看是没有什么对手的！ 5、强大的品牌影响力 京东本身的品牌效应，能够给线下零售店带来较高的影响力，比如可以较低租金获得店面，可以较小代价教育用户、可以快速获取区域顾客流量等！ 这种品牌价值，在传统零售商中间比较少见，即使最近几年出现较多的潮品店，也因为出现时间短、规模小、宣传力度不够等，是无法和京东去比拟的。 6、有机会实现万货商店模式 如果京东线下生意能够持续发展，线上线下打通，京东线下店就可以通过技术手段实现万货商店的模式，这种模式将会彻底改变他们的竞争力；不过他们如何打通、什么时候打通都很重要，因为事情不是一层不变的，市场总有各种竞争对手的出现！ 以上对于京东线下店面的优势分析，当然京东还有资本的力量、创新的力量等；但是也并不是说京东线下3C店就没有劣势： 1、 京东体制能支撑吗？ 这是一个最重要的问题，京东无论是不是把3C零售体验店放到体制内去做，都会面临不同业态的冲突，毕竟本质上京东是一家互联网公司，不是一家线下零售公司，只要他开始线下的生意，必然会面临和原有体制冲突的问题！ 这种冲突如果处理得好，当然是一件好事，如果处理得不好，一般公司都是舍车保帅的，而历史上绝大多数公司处理的都不好！ 2、 京东人才够用吗？ 京东作为一家上市公司，人才济济，但是这些人才都是互联网性质的人才，而不是零售圈子的人才，如果完全让这些人去管理零售，不能说一定不成，但是一定会走很多弯路，毕竟线下零售也是一个大学问！ 当然京东有钱有财，可以请到优秀的零售管理人才加盟，但请来就能融合了吗？所以至于用怎样的方式，就要看京东的选择了！ 3、 京东能做好单店管理能力吗？ 京东可以管理好一个商城，但是对于分散在全国的各地的零售店，这种跨区域、小团队的管理模式，并不是京东的擅长，国内能做好这种连锁管理的企业并不是很多！ 别认为这是一件小事，在和区域老板直接管理的店面竞争之中，往往获利的都是小公司，因为术有专攻，区域公司的能力短期内是不容忽视的！ 4、 京东如何控制加盟商毛利？ 因为京东不是品牌方，这样如果京东采用加盟的方式，中间的空间是比较小的，这对于加盟商的诱惑力也是不明显，这是京东要做加盟的一个缺陷！ 当然前期京东可以采用补贴的方式，逐步扩大规模，然后再逐步从上游获得支持，但这个需要一个漫长的时间，京东财务是不是能支持，还很难说！ 5、 京东如何和区域零售商竞争？ 京东作为一个全国性公司，当然有自己的优势；但是店面开在各地，就面临着区域零售商、区域批发商和区域厂商，这就面临多方面的竞争，会涉及各方面的利益，这种冲突短期内是没有什么机会改变的，因为各家考核办法不变之前，处理这种事的难度会比较大！ 京东开300家店面，只是开始，昨天的会议，邀请了一些各地有影响的零售商参加，其用意不言自明，就是会采用加盟的模式，所以我们很多零售商开始犹豫，是不是真的要加盟： 1、 你要非常清楚的了解自己的公司需要什么 知己知彼，才能百战不殆，很多老板可能对于外界了解比较多，但是对于自己的公司了解却不是非常深入，并不清楚自己公司的真正需要什么！ 所以你可以做一个SWOT分析，看看自己公司的细节，这样才能清晰的了解自己，这是做决定的前提；另外我们切不可妄自菲薄，我们有我们自己的优势！ 2、 你要非常清楚未来零售业态模式 未来零售业态是怎样的？发展趋势是什么？行业的未来整体变化怎样？等等，我们都要去研究，毕竟现在是转型时期，我们虽然不能先知先觉，但是基本的判断还是要有的；所以研究趋势是一个必要的手段，趋势大于优势！ 3、 你要非常清楚加盟与不加盟的得失 加盟不加盟，一定都有各自的优势和劣势，我们一定不要情绪化，一定不可主观化，客观理性，是选择一个方向的心理基础！ 其实在市场竞争中，我们总是会面临各种竞争，京东加入线下零售，确实我们要认真分析、仔细思量，但是也不用给自己的内心太大的压力，我们只要把用户放在第一位，做好客户服务和体验，牢牢服务好你的上帝，发挥好我们的固有优势、增加趋势的工具，我们就会有广阔天空！ |
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